Servizio di incisione personalizzata - FAQs
Il servizio di incisione personalizzata di IQOS è un servizio che ti permette di personalizzare un nuovo dispositivo IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA i PRIME mediante incisione.
Attraverso il servizio di incisione personalizzata, il dispositivo verrà inciso con le ultime tecnologie di laser Engraving tramite uno speciale macchinario che renderà unico il dispositivo IQOS ILUMA.
Mediante il servizio di incisione personalizzata di IQOS potranno essere incisi un massimo 7 caratteri, a scelta tra numeri, lettere, punteggiatura, simboli, iniziali, parole.
Potranno essere incisi massimo 7 caratteri, a scelta tra: lettere, numeri, punteggiatura, simboli.
Il servizio è disponibile per IQOS ILUMA, IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA i PRIME. Le edizioni limitate e i dispositivi dell’iniziativa prima prova e poi paghi non potranno essere oggetto di incisione. Non è possibile l’incisione personalizzata applicare su accessori acquistati separatamente.
Il servizio è gratuito in caso di primo dispositivo IQOS, per chi è già in possesso di un dispositivo IQOS il servizio ha un costo di 5 euro. Inoltre, per gli utenti Platinum, è possibile convertire 500 punti IQOS CLUB per ottenere un voucher da utilizzare per l’incisione del nuovo IQOS.
Gli ordini contenenti un dispositivo personalizzato mediante incisione possono richiedere tempi di spedizione più lunghi volti alla corretta realizzazione dell’incisione richiesta dal cliente.
No, non è possibile scegliere la spedizione express per i prodotti chiaramente personalizzati, qualora venga richiesta una incisione personalizzata.
No, non è possibile utilizzare il metodo di pagamento COD (cash on delivery) / Pagamento in contrassegno per i prodotti IQOS ILUMA personalizzati.
In conformità all’articolo 59, paragrafo 1, lettera c), del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati. Ciò significa che una volta usufruito del servizio di incisione, il dispositivo non può essere cambiato, restituito o rimborsato, a meno che non presenti difetti di conformità - nel qual caso continua ad applicarsi la garanzia legale sui prodotti difettosi.