Per usufruire del servizio "Prima provi poi paghi" di IQOS puoi utilizzare una carta di credito o di debito. Non sono accettati altri metodi di pagamento quali carte prepagate come PostePay, non è ammesso il pagamento tramite Paypal o contrassegno, e non è disponibile il pagamento a rate con Klarna.
Si, puoi ordinare IQOS direttamente dallo shop online e provarlo per un periodo di 30 giorni senza alcun impegno all'acquisto. Entro 30 giorni dalla consegna del dispositivo potrai decidere se effettuare il reso gratuito oppure, se non effettuerai il reso entro i 30 giorni dalla consegna, il tuo acquisto verrà completato addebitandoti il costo del dispositivo. Per maggiori info visita la pagina dedicata.
Il servizio"Prima provi poi paghi" è un servizio di prova gratuita online che ti consente di ricevere IQOS in prova per un periodo di 30 giorni senza alcun impegno all'acquisto. Entro 30 giorni dalla consegna del dispositivo avrai la possibilità di effettuare il reso gratuito o, in caso non effettuassi il reso entro i 30 giorni, l'acquisto verrà completato addebitandoti il costo del dispositivo.
Per usufruire del servizio "Prima provi poi paghi" di IQOS, basterà selezionare uno tra i dispositivi inclusi nell'iniziativa nella pagina dedicata, e procedere all'ordine.
Si, il servizio "Prima provi poi paghi" è gratuito. Al momento dell'ordine ti verranno chiesti i dati della carta di credito/debito per procedere alla pre-selezione, ma non verrà addebitato alcun importo. Entro la fine del periodo di prova IQOS di 30 giorni potrai decidere tu se effettuare il reso o, se non avrai reso il dispositivo nei 30 giorni, l'acquisto verrà completato addebitandoti il costo del dispositivo.
Per accedere al servizio, il termine di scadenza della carta di debito/credito deve essere maggiore di 6 mesi. In caso contrario non sarà possibile usufruire del servizio "Prima provi poi paghi" di IQOS.
No, il pagamento con Klarna non è attivo sul servizio "Prima provi poi paghi" di IQOS. Puoi utilizzare i metodi di pagamento digitali come la carta di credito o di debito.
È possibile usufruire del servizio "Prima provi poi paghi" di IQOS solo una volta per ciascun utente.
Potrai provare IQOS gratuitamente 30 giorni, calcolati a partire dal giorno di consegna del prodotto.
Il periodo di prova ha inizio al momento della consegna del prodotto.
Il pagamento avviene dopo 30 giorna dalla consegna del dispositivo. Riceverai un promemoria. L'addebito avverrà tramite il metodo di pagamento che hai inserito al momento dell'ordine.
Dopo la consegna del dispositivo, riceverai un contatto telefonico da parte di IQOS, per offrirti supporto nel periodo di prova. Un nostro esperto sarà a disposizione per fornirti tutte le info utili all'utilizzo e rispondere a ogni tuo dubbio. Inoltre, puoi sempre contattare il numero verde 800226042 o visitare iqos.com per ulteriori informazioni.
In caso di necessità, puoi sempre contattare il nostro servizio di assistenza al numero verde 800226042, disponibile tutti i giorni dalle 07.00 alle 22.00 o scrivendoci sui nostri canali Facebook e Instagram o visitando il nostro sito web.
No, non è possibile effettuare il pagamento prima dello scadere dei 30 giorni di prova previsti. Il pagamento avviene automaticamente dopo 30 giorni, a meno che non si effettui il reso.
Si, è sempre possibile effettuare il reso se non si è interessati a concludere l'acquisto. È necessario procedere al reso di IQOS prima della scadenza dei 30 giorni di prova gratuita, che vengono calcolati dal momento della consegna del prodotto.
Si, il reso è gratuito. Per approfondire le modalità di reso leggi le FAQ nella sezione "Resi e Rimborsi".
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del dispositivo, puoi effettuare la procedura di reso in autonomia dal tuo profilo, nella sezione "I tuoi ordini", cliccando su "Effettua il reso". In alternativa, puoi comunicare la volontà di fare il reso anche al numero verde gratuito 800-226042 (attivo tutti i giorni, dalle 07.00 alle 22.00), via mail, su Facebook o tramite livechat, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Riceverai successivamente una mail con l'etichetta di reso da utilizzare e le istruzioni da eseguire per l'intera procedura.
In caso di malfunzionamenti puoi contattarci al numero verde gratuito 800-226042 (attivo tutti i giorni, dalle 07.00 alle 22.00) altrimenti potrai sempre rivolgerti ad un punto vendita che offre assistenza o utilizzare lo strumento di diagnostica online su iqos.com. Per conoscere il punto vendita più vicino a te, utilizza lo Store Locator su iqos.com.
Si, riceverai un promemoria via mail prima della fine del periodo di prova.
In caso di smarrimento del dispositivo durante il periodo di prova del servizio "Prima provi poi paghi", ti verrà addebitato l'importo del prodotto al termine dei 30 giorni di prova.
In caso di problemi con la consegna, puoi contattarci al numero verde gratuito 800-226042 (attivo tutti i giorni, dalle 07.00 alle 22.00). Prenderemo in carico la tua richiesta e ti forniremo l'assistenza necessaria.
Se vuoi procedere all'acquisto di un dispositivo IQOS diverso rispetto a quello scelto per la prova di 30 giorni, puoi effettuare il reso prima di procedere ad un nuovo acquisto.
Sì, puoi usufruire dello sconto con codice invito previsto dall'iniziativa Invita Amici. Per saperne di più visita la pagina dedicata.
No, possono accedere al servizio di prova "Prima provi poi paghi" di IQOS esclusivamente i fumatori adulti che non sono ancora passati ad IQOS e quindi non possiedono un dispositivo IQOS.
Per usufruire del servizio "Prima provi poi paghi" di IQOS è possibile scegliere tra i modelli IQOS ILUMA e IQOS ILUMA ONE.
Il dispositivo acquistato con il servizio "Prima provi poi paghi" di IQOS potrà essere reso gratuitamente entro 14 giorni dalla data del termine del periodo di prova. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai ordinato, puoi effettuare la procedura di reso in autonomia dal tuo profilo, nella sezione "I tuoi ordini", cliccando su "Effettua il reso". In alternativa, puoi comunicare la volontà di fare il reso anche al numero verde gratuito 800-226042 (attivo tutti i giorni, dalle 07.00 alle 22.00), via mail, su Facebook o tramite livechat, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Riceverai successivamente una mail con l'etichetta di reso da utilizzare e le istruzioni da eseguire per l'intera procedura.