Ultimo aggiornamento: Luglio 2025
Informazioni sui dispositivi IQOS come prodotti connessi ai sensi del Regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 13 dicembre 2023 (il “Data Act dell’UE”)
Dati del Dispositivo
I tipi di dati che i dispositivi IQOS sono in grado di generare durante il loro ciclo di vita (“Dati del Dispositivo”) sono i seguenti:
- Dati tecnici del prodotto, che possono includere informazioni tecniche, ad esempio sull’uso della batteria, codici di errore, durata del riscaldamento e numero di volte in cui pulisci il dispositivo;
- Dati di utilizzo del dispositivo, che possono includere informazioni relative all’uso dei consumabili (ad esempio HEETS, TEREA, DELIA e/o stick LEVIA), come il numero di tiri effettuati, il numero di esperienze e la durata di tali eventi.
Il volume di Dati del Dispositivo che i dispositivi IQOS sono in grado di generare può variare in base a diversi fattori, tra cui i tipi di dati, il tipo di eventi registrati (ad esempio, errori ed esperienze) e la memoria del dispositivo. Ad esempio, si stima che i dispositivi IQOS possano generare circa 140 byte di dati per ogni esperienza.
I Dati del Dispositivo che i dispositivi IQOS sono in grado di generare sono memorizzati esclusivamente sul dispositivo e vengono trasferiti ai nostri server solo se scegli di condividerli con noi. La durata della conservazione è indicata nella nostra Informativa sulla Privacy (vedi sezione “Per quanto tempo verranno conservate le informazioni che ti riguardano?”).
I Dati del Dispositivo possono essere organizzati in formati come Microsoft Excel e resi disponibili su richiesta, se scegli di condividere i tuoi Dati del Dispositivo tramite, ad esempio, l'app IQOS (solo per dispositivi IQOS e disponibile solo in alcuni Paesi) o durante i servizi post-vendita (come gli aggiornamenti del firmware). Se scegli di non condividere con noi i Dati del Dispositivo, non potremo fornirti alcun dato, anche se ne farai richiesta.
Come contattarci
Se desideri richiedere l’accesso, il recupero o la cancellazione dei tuoi Dati del Dispositivo, ti preghiamo di inviare la tua richiesta utilizzando uno dei seguenti metodi di contatto:
- Indirizzo email: servizioclienti@iqos.it
- Numero di telefono: 800 22 60 42
Informazioni sui dispositivi Lil come prodotti connessi ai sensi del Regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 13 dicembre 2023
Dispositivi Lil
I dati che i dispositivi Lil sono in grado di generare durante il loro ciclo di vita includono, ad esempio, il numero di esperienze e la durata di ciascuna esperienza (“Dati del Dispositivo”). Tali Dati del Dispositivo sono memorizzati esclusivamente sul dispositivo e non sono “direttamente accessibili” da PMI o da terze parti. I dispositivi Lil non forniscono questi dati per essere archiviati o trasmessi al di fuori del dispositivo stesso.