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Questo sito è destinato solo a maggiorenni fumatori o utilizzatori di altri prodotti contenenti nicotina

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Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti da utilizzare con tabacco e abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. I nostri prodotti da usare con appositi stick di tabacco non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. Gli stick di tabacco contengono nicotina, sostanza che provoca dipendenza. Uso riservato a soli adulti. Per maggiori informazioni visita la sezione Cosa Sapere di questo sito.

Risolvi in autonomia i problemi del tuo IQOS ILUMA i PRIME

Dispositivo IQOS ILUMA i PRIME blu, il suo caricabatterie e un laptop su un tavolo
IQOS ILUMA i PRIME nel colore Garnet Red con holder e caricatore tascabile su uno sfondo grigio

Il numero "0" lampeggia sul Touch Screen

Il numero 0 lampeggia 3 volte sul touch screen del tuo supporto IQOS ILUMA i PRIME? Allora il tuo holder è scarico ed ecco come caricarlo:

1. Inserisci l'holder nel caricatore tascabile IQOS ILUMA i PRIME. Assicurati che sia posizionato correttamente e chiudi il caricatore tascabile.

2. Assicurati che il caricatore tascabile sia sufficientemente carico per caricare completamente l'holder.

3. Lascia che l'holder si carichi, finché almeno una spia di stato del supporto non diventa bianca fissa sul caricatore tascabile.

IQOS ILUMA i PRIME nel colore blu con holder e caricatore tascabile su un tavolo verde

Le luci dell'holder non si accendono

Dopo aver fatto scorrere verso l'alto, le luci del supporto non si accendono? Ecco cosa fare per risolvere il problema delle luci spente dell'holder:

1. Controlla se il caricatore tascabile è carico per almeno un'esperienza. Per identificarlo, si accenderà almeno una luce bianca fissa.

2. Pulisci i contatti dell'holder e del caricatore tascabile.

3. Posiziona l'holder all'interno del caricatore tascabile, assicurati che sia posizionato correttamente, e lascia l'holder finché almeno una delle luci dell'holder nel caricatore tascabile non diventa bianca fissa.

4. Rimuovi l'holder dal caricatore tascabile e premi il pulsante dell'holder.

IQOS ILUMA i PRIME nel colore nero con cariatore e holder su un tavolo marrone

Pausa Mode non è disponibile

Come primo passaggio, assicurati che la modalità Performance e la modalità Pausa siano attivate nell'IQOS App.

  • Il Touch Screen mostra se la modalità Pausa è disponibile o meno, poiché la modalità Pausa è illustrata da due led verticali sull Touch Screen.
  • La modalità Pausa può essere utilizzata una volta nel primo o secondo utilizzo consecutivo in modalità Performance e può essere attivata entro i primi 3 minuti o 8 tiri dell'esperienza.

1. Scorri verso il basso sull'intero touch screen per attivare la modalità Pausa.

  • Se il movimento di scorrimento non copre l'intera lunghezza del touch screen, la modalità pausa non verrà attivata.

2. Riprendi l'esperienza, scorri verso l'alto sull'intero touch screen e attendi il riscaldamento.

  • La modalità Pausa può durare fino a 8 minuti. Se l'esperienza non viene ripresa, l'Holder si spegnerà automaticamente.

Non utilizzare gli stick IQOS ILUMA™ e TEREA™ con le precedenti generazioni di IQOS™, poiché ciò potrebbe causare danni al dispositivo. I bastoncini TEREA™ contengono parti metalliche. Tenere fuori dalla portata dei bambini per evitare lo smontaggio o l'ingestione.

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IQOS ILUMA™ è progettato per essere utilizzato solo con SMARTCORE STICKS™. Non utilizzare IQOS ILUMA™ e SMARTCORE STICKS™ con le precedenti generazioni di IQOS™, poiché ciò potrebbe causare danni al dispositivo. Non ingerire o smontare SMARTCORE STICKS™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini.

Informazioni importanti

Questo prodotto non è privo di rischi e fornisce nicotina che crea dipendenza. Solo per maggiorenni che altrimenti continuerebbero a fumare o ad usare altri prodotti con nicotina.