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Puoi registrarti direttamente sul nostro sito, nella sezione del profilo selezionando «REGISTRATI ORA».
Al termine della registrazione, riceverai un SMS con un link per attivare il tuo profilo entro 24 ore.
Una volta completata questa operazione, potrai iniziare i tuoi acquisti e usufruire di tanti altri vantaggi, come un servizio di assistenza dedicato, iniziative speciali, idee e consigli su come utilizzare al meglio il tuo IQOS.
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Puoi registrarti direttamente su iqos.com nella sezione “Accedi” / “Nuovo utente”, selezionando Registrati ora. Una volta completata la procedura, nelle successive 24 ore riceverai un SMS contenente un link per attivare il tuo profilo. Se hai riscontrato problemi, puoi contattare il nostro servizio di assistenza tramite il Numero verde 800226042, disponibile tutti i giorni, dalle 07.00 alle 22.00.
Se possiedi già un account IQOS, ti basterà accedere al tuo profilo nella pagina di login su iqos.com e inserire l’indirizzo e-mail e la password scelte in fase di registrazione.
Hai dimenticato la password? Fai clic su “Hai dimenticato la tua password?” per ricevere un’e-mail che ti consentirà di crearne una nuova.
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Per modificare l’e-mail collegata al tuo account dovrai accedere alla pagina di login su iqos.com.
Per aggiornare la tua e-mail, vai alla sezione “Indirizzo e-mail” e fai clic sull’icona “Modifica”.
Una volta completata l’operazione, fai clic su “Invia e-mail di verifica” e salva le modifiche.
Dopodiché controlla la tua casella di posta elettronica, apri l’e-mail e fai clic sul pulsante per la verifica.
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Per modificare la password del tuo account dovrai prima accedere alla pagina del tuo account, successivamente vai alla sezione “Password” e fai clic sull’icona “Modifica”.
Una volta confermata la password in uso, potrai impostarne una nuova.
Se non hai ancora impostato una password, ti verrà chiesto di farlo.
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Puoi aggiornare il tuo indirizzo in qualsiasi momento tramite il tuo account cliente accedendo ad IQOS.com e visitando la sezione relativa alle informazioni dell’account.
Dopo avere effettuato l’accesso, vai a “I miei dettagli” e poi a “I miei indirizzi” per modificare il tuo indirizzo.
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Se vuoi eliminare il tuo profilo IQOS, segui questi passaggi:
- Vai su iqos.com e accedi al tuo account inserendo l’indirizzo e-mail e la password.
- All’interno dell’account, apri “I miei dettagli” e poi fai clic su “Cancella l’account”.
- Nell’area “Cancella l’account” dovrai confermare l’operazione con un clic.
Se hai dimenticato la password, fai clic su "Hai dimenticato la password?" nella pagina di login e segui le istruzioni.
In rari casi, possono verificarsi problemi di identificazione nel corso dell’operazione di verifica della maggiore età, in caso di dubbi o domande puoi contattarci.
Se non hai ricevuto l’SMS di conferma, assicurati di avere inserito il numero di cellulare corretto.
Se durante la registrazione ricevi un messaggio di errore (campo in rosso), non hai inserito tutte le informazioni richieste o è presente un errore di battitura.
Se non riesci a completare la registrazione, riceverai un messaggio di errore specifico (per esempio se hai inserito un indirizzo e-mail non valido o se stai cercando di registrarti nuovamente usando lo stesso indirizzo e-mail). In questi casi, segui le istruzioni presenti nella segnalazione dell’errore.
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Dopo avere concluso l'ordine, non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione.
La verifica dell'età è obbligatoria soprattutto quando si accede al nostro sito Internet e ai nostri servizi bot.
Il nostro sito web iqos.com è rivolto esclusivamente a utilizzatori di IQOS maggiorenni, residenti in Italia, oppure fumatori o utilizzatori adulti di altri prodotti con nicotina. IQOS non è un prodotto per smettere di fumare o di utilizzare altri prodotti con nicotina. Interagendo con il nostro sito iqos.com confermi di essere maggiorenne e fumatore o utilizzatore di IQOS o utilizzatore di altro prodotto con nicotina.
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Potresti non riuscire a completare correttamente la procedura di verifica dell'età poiché hai meno di 18 anni.
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