Seleziona il tuo kit
Risoluzione dei problemi
A volte una soluzione rapida è tutto ciò di cui hai bisogno, lascia che ti aiutiamo a risolvere i problemi del tuo dispositivo IQOS ILUMA i PRIME.
Tutto quello di cui hai bisogno per ottenere il massimo dal tuo IQOS o Lil SOLID Ez.
Scopri tutte le informazioni su costi, servizi di consegna, spedizione Express e tracciamento degli ordini.
Scopri tutte le funzionalità di IQOS ILUMA i PRIME navigando la guida interattiva.
A volte una soluzione rapida è tutto ciò di cui hai bisogno, lascia che ti aiutiamo a risolvere i problemi del tuo dispositivo IQOS ILUMA i PRIME.
Se sei in vacanza o in viaggio per lavoro in un paese in cui è disponibile IQOS e il tuo dispositivo è danneggiato, faccelo sapere e ti invieremo un dispositivo sostitutivo gratuito.
Miglioriamo costantemente le tecnologie presenti nel tuo dispositivo. Per assicurarti di continuare ad avere sempre la miglior esperienza possibile, verifica se è disponibile l’aggiornamento dell’ultimo firmware.
C'è qualcosa di cui non abbiamo parlato?
Hai tanti modi per contattarci.
Chatta in tempo reale con un IQOS Expert, disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 20. Basta scrivere un messaggio per essere ricontattati entro pochi secondi.
Siamo molto social sui nostri social media, quindi sentiti libero di scriverci per qualsiasi cosa e torneremo da te in poco tempo.
La tua domanda potrebbe aver già ricevuto una risposta. Sfoglia le nostre FAQ per scoprirlo.
Sempre di corsa tra mille impegni? Evita le attese, fissa un appuntamento telefonico con un IQOS expert nell’orario che ti fa più comodo.
A volte vorresti solo sentire una
voce umana. We get it. Ecco perché
vogliamo farti parlare direttamente
con un IQOS expert.
