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*Iniziativa valida fino al 7 gennaio sull'acquisto di un dispositivo IQOS ILUMA i PRIME, di un Ring Set e di un accessorio a scelta tra quelli disponibili. Non è cumulabile con altre iniziative in corso.

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2-4 giorni lavorativi
ENTRO IL 24/12

per la consegna presso le isole effettua un ordine entro le 13:00 del 16 dicembre 2024
per le consegne presso Basilicata, Calabria, Campania, Molise, Puglia effettua un ordine entro le 13:00 del 17 dicembre 2024
Per tutte le altre località effettua un ordine entro le 13:00 del 18 dicembre 2024

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SPEDIZIONE STANDARD
2-4 giorni lavorativi
DETTAGLI

Disponibile in tutta Italia, dal lunedì al venerdì
Gratuita per ordini superiori a 29€ o al costo di 5€ in caso di ordini di valore inferiore
Personalizzazione di data e indirizzo di consegna tramite email e sms
Tempo di consegna non garantito per alcune località disagiate.

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SPEDIZIONE EXPRESS
IN 3 ORE
ENTRO IL 24/12

Per le consegne presso tutti gli altri CAP idonei effettua un ordine entro le 12:30 del 24 dicembre
Per le consegne presso Bari effettua un ordine entro le 12:30 del 23 dicembre
Disponibile a Roma, Milano, Napoli, Bologna, Bari, Catania (solo su cap idonei)

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SPEDIZIONE EXPRESS
IN 3 ORE
DETTAGLI

Disponbile a: Roma, Milano, Napoli, Bologna, Bari, Catania (solo su cap idonei)*
Gratuita per l'acquisto del primo dispositivo per tutti gli altri casi il costo è 5€
Se vuoi ricevere il tuo ordine il giorno stesso, assicurati di effettuarlo nella fascia oraria 9:00 - 17:30 (solo dal lunedì al venerdì). Dopo le 17:30 e nel weekend verranno spediti il giorno seguente, nel primo orario disponibile.

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* Verifica se il tuo CAP è idoneo per la Spedizione Express in 3 ore cliccando qui.

N.B. Le opzioni di spedizione disponibili per il tuo ordine e per la tua destinazione saranno visibili al checkout.
I tempi di spedizione sono indicativi e sono calcolati a partire dal momento dell’invio dell’ordine.

Spedizioni, tempi di consegna e tracciamento degli ordini IQOS

Spedizioni
Gli ordini effettuati su IQOS.com possono essere consegnati dal lunedì al venerdì. Le spese variano in base al servizio, al prodotto ordinato, all'indirizzo di spedizione e al luogo da cui sono inviati gli articoli.
La consegna presso locker, caselle postali e simili non è attualmente disponibile.

Tempi di consegna
La Spedizione Standard con consegna entro 2-4 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, è disponibile per tutti i prodotti presenti su IQOS.com ed è valida per la consegna su tutto Italia.
La consegna sarà effettuata da Poste Italiane S.p.A con un servizio prioritario.
Aggiungendo al carrello almeno 29 eur di prodotti la consegna standard è gratuita per tutti gli ordini di valore inferiore il costo è di 5€.
Il costo sarà visibile nel Riepilogo dell'ordine.

La Spedizione Express con consegna in 3 ore dal lunedì al venerdì al costo di 5€, è disponibile per i clienti che acquistano soltanto il kit( sono quindi esclusi gli ordini contenenti accessori) e scelgono come destinazione di consegna CAP idonei nelle province di Roma, Milano, Napoli, Bologna, Bari, Catania. Verifica se il tuo CAP è idoneo per la Spedizione Express in 3 ore cliccando qui.

Tracciamento degli ordini
Con spedizione standard, una volta partito l’ordine, potrai monitorare in autonomia lo status della consegna attraverso il link che riceverai nella mail di conferma della spedizione oppure tramite il tuo profilo iqos.com nella sezione «I tuoi ordini».
Il giorno della consegna riceverai un SMS che ti informerà dell’arrivo del corriere.

Speciale box in omaggio

Selezionando Spedizione Standard, acquistando un prodotto IQOS, riceverai il tuo dispositivo in una speciale confezione regalo ispirata ai colori delle feste*.

*Per uno stesso ordine, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati, riceverai una sola confezione regalo. I prodotti che non saranno inseriti nella box in omaggio verranno confezionati con le box standard. Box disponibili fino a esaurimento scorte.

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Domande frequenti su ordini e consegne

Quanti sono i tentativi di consegna?

Per la spedizione standard i tentativi automatici di consegna sono due, personalizzabili entro le 00:00 del giorno precedente alla consegna, tramite l’email o sms che riceverai da Poste Italiane.
In caso di fallimento dei due tentativi, il pacco finirà in giacenza presso l’ufficio postale di zona. Sarà possibile rimettere in consegna il pacco in autonomia o contattando il nostro call center al numero 800226042.
Per la spedizione express è previsto un solo tentativo di consegna non modificabile. In caso di fallimento, il pacco rientrerà direttamente al mittente.

Come posso tracciare la spedizione?

Con spedizione standard, una volta partito l’ordine, potrai monitorare in autonomia lo status della consegna attraverso il link che riceverai nella mail di conferma della spedizione oppure tramite il tuo profilo iqos.com nella sezione «I tuoi ordini».
Il giorno della consegna riceverai un SMS che ti informerà dell’arrivo del corriere

Quali sono i tempi di consegna?

Una volta concluso, il tuo ordine con spedizione standard resterà in elaborazione per un massimo di due giorni lavorativi.
Appena predisposto il prodotto ordinato, sarà attivato il servizio di spedizione. Riceverai quindi un’email contenente un link per tracciare e monitorare il tuo ordine. Dalla ricezione dell’email, il tuo ordine verrà consegnato in 2-4 giorni lavorativi.
Potrai monitorare l’andamento della spedizione sulla pagina di tracking, dove verranno comunicate eventuali variazioni nella consegna.
Invece con spedizione express riceverai il tuo ordine a domicilio in 3 ore, a partire dalla ricezione dell’SMS di accettazione e consegna del tuo ordine.

Come funziona il pagamento in contrassegno alla consegna?

Il pagamento alla consegna in contrassegno è disponibile solo per spedizione standard.
Il servizio di pagamento alla consegna in contrassegno non prevede costi aggiuntivi e l’importo esatto dell’ordine potrà essere pagato ESCLUSIVAMENTE IN CONTANTI alla consegna del corriere senza possibilità di ricevere il resto.

Leggi le FAQs

Spedizione Standard	Spedizione Express
Tempo di consegna 2-4 giorni lavorativi	Tempo di consegna 3 ore
Copertura Disponibile in tutta Italia	Copertura Roma, Milano, Napoli, Bologna, Bari, Catania*
Costo Gratuita per ordini superiori a 29€ o al costo di 5€ in caso di ordini di valore inferiore	Costo Gratuita per l'acquisto del primo KIT per tutti gli altri casi il costo è 5€
Note - Personalizzazione di data e indirizzo di consegna tramite email e sms - Tempo di consegna non garantito per alcune località.	Note Se vuoi ricevere il tuo ordine il giorno stesso, assicurati di effettuarlo nella fascia oraria 9.00 - 17.30 (Disponibile solo dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati dopo le 17:30 e nel weekend verranno spediti il giorno seguente, nel primo orario disponibile.

Spedizione	Tempo di consegna	Copertura	Costo	Note
Standard	2-4 giorni lavorativi	Disponibile in tutta Italia	Gratuita per ordini superiori a 29€ o al costo di 5€ in caso di ordini di valore inferiore	- Personalizzazione di data e indirizzo di consegna tramite email e sms - Tempo di consegna non garantito per alcune località.
Express	3 ore	Roma, Milano, Napoli, Bologna, Bari, Catania*	Gratuita per l'acquisto del primo KIT per tutti gli altri casi il costo è 5€	Se vuoi ricevere il tuo ordine il giorno stesso, assicurati di effettuarlo nella fascia oraria 9.00 - 17.30 (Disponibile solo dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati dopo le 17:30 e nel weekend verranno spediti il giorno seguente, nel primo orario disponibile.