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Questo sito è destinato solo a maggiorenni fumatori o utilizzatori di altri prodotti contenenti nicotina

We Care

Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti da utilizzare con tabacco e abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. I nostri prodotti da usare con appositi stick di tabacco non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. Gli stick di tabacco contengono nicotina, sostanza che provoca dipendenza. Uso riservato a soli adulti. Per maggiori informazioni visita la sezione Cosa Sapere di questo sito.

IQOS 2.4 Plus - FAQs

IQOS 2.4 è progettato per funzionare a una vasta gamma di temperature ma gli stick di tabacco sono migliori quando il device è a una temperatura compresa tra 10 ℃ e 40°.
IQOS 2.4 Plus presenta queste nuove caratteristiche:
- Holder IQOS: carica veloce (fino al 35%)
- Vibrazioni dell'holder IQOS
- Caricatore tascabile più robusto (chiusura migliorata)
- Luci bianche più luminose sul display dell'holder IQOS
- Ciclo di pulizia automatica al posto della pulizia manuale

Vibrazioni dell'holder IQOS:
- Il dispositivo vibra con una luce lampeggiante quando tieni premuto il tasto Heating. Questo indica l'inizio dell'esperienza (puoi consumare uno stick di tabacco per circa 6 minuti o mediante 14 boccate).
- Il dispositivo vibra con una luce lampeggiante quando rimangono 30 secondi o due boccate. Questo indica che l'holder IQOS si spegnerà automaticamente.

Pulizia automatica:
- La pulizia automatica inizia ogni 20 cariche, dopo che l'holder IQOS si è caricato completamente.
- Durante la pulizia automatica, l'holder si carica più lentamente (ricarica - pulizia - ricarica) ed emette costantemente luci bianche lampeggianti.
Puoi facilmente monitorare il livello della batteria seguendo queste semplici istruzioni:
1. Tieni premuto il tasto ON/OFF per un secondo
2. I LED si accenderanno per indicare il livello di carica:
- 1 LED = basso livello di carica
- 4 LED = carica completa
Ci vogliono circa 90 minuti per caricare completamente il caricatore tascabile IQOS 2.4 Plus da una normale presa di corrente. Carica il dispositivo IQOS 2.4 Plus usando esclusivamente l'adattatore di corrente CA e il cavo USB.
Il dispositivo IQOS non richiede una carica completa. Se il caricatore tascabile IQOS 2.4 Plus è completamente carico puoi usare l'holder fino a 20 volte.
Puoi facilmente resettare il tuo dispositivo IQOS 2.4 Plus premendo e rilasciando il tasto Bluetooth e quello di accensione contemporaneamente finché tutte le luci lampeggiano brevemente.
Quando l'holder vibra, indica:
- l'inizio del riscaldamento (una volta premuto il tasto dell'holder per accenderlo)
- che l'esperienza è quasi finita (30 secondi prima della fine)
La luce rossa sul tuo holder, fissa o lampeggiante, può indicare che:
- l'holder non è carico
- il dispositivo è al di fuori delle temperature di funzionamento (10°C - 40°C).
- hai premuto il tasto dell'holder durante l'uso
- un malfunzionamento dell'holder Per risolvere il problema, puoi provare a:
a. controllare se il caricatore tascabile IQOS 2.4 Plus è acceso e ha carica sufficiente
b. inserire l'holder nel caricatore tascabile e aspettare finché è completamente carico (fino a 4 minuti)
c. assicurarti che il contatto elettrico dell'holder sia pulito
d. Se nessuna di queste operazioni è utile, resetta il tuo dispositivo
e. Ancora niente? Contatta l'assistenza clienti al numero verde gratuito 800226042 attivo tutti i giorni, dalle 07.00 alle 22.00.
La luce rossa, fissa o lampeggiante, indica un errore del dispositivo o che il dispositivo è al di fuori delle sue temperature di funzionamento (10 - 40°C): Resetta il dispositivo IQOS.
Ancora niente? Contatta l'assistenza clienti al numero verde gratuito 800226042 attivo tutti i giorni, dalle 07.00 alle 22.00.
IQOS 2.4 Plus è stato progettato per funzionare in un ampio intervallo di temperature, ma gli stick di tabacco si gustano meglio quando il dispositivo si trova a una temperatura compresa tra i 10°C e i 40°C.
I dispositivi IQOS 2.4 Plus non sono più in vendita.

Se sei un fumatore adulto interessato ad IQOS, puoi acquistare i dispositivi senza lamina della linea IQOS ILUMA, senza fumo né cenere. Inoltre, puoi acquistare il dispositivo Lil SOLID Ez, leggero e maneggevole.
I dispositivi IQOS 2.4 Plus non sono più in vendita.
Se sei in possesso di un IQOS 2.4 Plus, possiamo ancora offrirti assistenza tramite i nostri canali, nonostante il dispositivo non sia più in vendita.
Se hai dubbi sulle modalità di utilizzo e pulizia del dispositivo o se hai altre domande, consulta la nostra sezione dedicataall’assistenza di IQOS 2.4 Plus per avere maggiori informazioni.
Nel caso in cui il tuo dispositivo sia ancora coperto dalla garanzia legale ed eventuali malfunzionamenti vengano confermati come difetti di conformità, potrebbe esserti riconosciuta la sostituzione del dispositivo con i modelli attualmente in commercio.
Gli accessori per IQOS 2.4 Plus, così come il dispositivo, non sono più in vendita.
Questo prodotto non è privo di rischi e fornisce nicotina che crea dipendenza. Solo per maggiorenni che altrimenti continuerebbero a fumare o ad usare altri prodotti con nicotina.