Il nuovo IQOS 3 DUO è il più veloce e potente dispositivo della famiglia IQOS.
Integra una conoscenza approfondita dei consumatori e dei loro feedback per migliorare le sue funzionalità, mantenendo, allo stesso tempo, il gusto autentico, le caratteristiche e il rituale:
Integra una conoscenza approfondita dei consumatori e dei loro feedback per migliorare le sue funzionalità, mantenendo, allo stesso tempo, il gusto autentico, le caratteristiche e il rituale:
- Offre fino a due utilizzi consecutivi senza ricarica
- Ricarica più rapida dell’holder rispetto ai modelli precedenti*
- È dotato del nostro sistema IQOS ProtectPlus™ per una migliore protezione e affidabilità e del modulo NFC per l’accesso e la registrazione facile sul sito web IQOS
* Ricarica dell’holder per il primo utilizzo.
Per controllare il livello di carica del caricatore tascabile IQOS 3 Duo, premi e rilascia il pulsante del caricabatteria.
La luce di stato si ACCENDERÀ per 3 secondi per indicare il livello di carica della batteria:4 LED = oltre il 75% di carica
1 LED = livello di carica basso È necessario ricaricare il dispositivo.
La ricarica completa del caricatore tascabile IQOS 3 DUO collegato a una presa elettrica impiega circa 120 minuti. Per ricaricare il dispositivo IQOS 3 DUO, utilizza solo un adattatore di alimentazione CA e un cavo USB IQOS.
Per funzionare, il dispositivo IQOS 3 DUO non necessita di una ricarica completa. Tuttavia, suggeriamo di ricaricarlo completamente prima del primo utilizzo.
Se il caricatore tascabile IQOS 3 DUO è completamente carico, puoi utilizzare l’holder fino a 20 volte.
Se il caricatore tascabile IQOS 3 DUO è completamente carico, puoi utilizzare l’holder fino a 20 volte.
No, il nuovo caricatore tascabile IQOS 3 DUO è compatibile unicamente con IQOS 3.
Se inserisci l’holder IQOS™ 2.4+ nel caricatore tascabile IQOS 3 DUO, l’holder non entrerà perché i due dispositivi hanno dimensioni diverse.
Se inserisci accidentalmente l’holder IQOS 3 DUO nel caricatore tascabile IQOS™ 2.4+, le luci del caricabatteria tascabile inizieranno a lampeggiare ma l’holder non si ricaricherà.
Se inserisci l’holder IQOS™ 2.4+ nel caricatore tascabile IQOS 3 DUO, l’holder non entrerà perché i due dispositivi hanno dimensioni diverse.
Se inserisci accidentalmente l’holder IQOS 3 DUO nel caricatore tascabile IQOS™ 2.4+, le luci del caricabatteria tascabile inizieranno a lampeggiare ma l’holder non si ricaricherà.
Sì, è possibile utilizzare l’adattatore di alimentazione CA IQOS della precedente versione. Tuttavia, il cavo USB IQOS 3 DUO presenta una porta USB-C diversa da quella di IQOS™ 2.4+.
IQOS 3 DUO si resetta facilmente: tieni premuto il pulsante del caricatore tascabile per 10 secondi (finché le luci non si spengono). Quindi, rilascia il pulsante.
Tutte le luci dello stato della batteria si SPEGNERANNO, lampeggeranno tre volte e poi si riaccenderanno progressivamente confermando l’avvenuta INIZIALIZZAZIONE.
Tutte le luci dello stato della batteria si SPEGNERANNO, lampeggeranno tre volte e poi si riaccenderanno progressivamente confermando l’avvenuta INIZIALIZZAZIONE.
Puoi controllare lo stato dell’holder (quanti utilizzi restano prima di dover ricaricare) in due modi diversi - sullo stesso holder o sul caricabatteria tascabile*:
Per controllare lo stato sull’holder- Premi e rilascia il pulsante dell’holder:
- 2 luci – puoi utilizzare il dispositivo due volte
- 1 luce – puoi utilizzare il dispositivo una volta
- Nessuna luce – holder scarico
Per controllare lo stato dell’holder sul caricabatteria tascabile
- Premi e rilascia il pulsante del caricabatteria tascabile:
- 2 luci – puoi utilizzare il dispositivo due volte
- 1 luce – puoi utilizzare il dispositivo una volta
*Sul caricabatteria tascabile IQOS 3 DUO oppure sul caricabatteria tascabile IQOS 3
(Per i clienti che utilizzano una versione mista costituita dall’holder IQOS 3 DUO e dal caricabatteria tascabile IQOS 3. In alcuni casi, può essere necessario aggiornare il firmware del caricabatteria tascabile IQOS 3 per sapere quando l’holder è pronto per un utilizzo.)
IQOS 3 DUO offre fino a due utilizzi consecutivi senza ricaricare. I due utilizzi saranno indicati da due luci LED bianche situate sull’holder e sul caricatore tascabile.
Quando avrai terminato il primo utilizzo disponibile, resterà accesa una luce. Per es. 2 LED accesi: 2 utilizzi; 1 LED acceso: 1 utilizzo.
Se desideri utilizzare immediatamente il dispositivo una seconda volta, l’holder è subito pronto all’uso.Altrimenti, rimetti l’holder nel caricabatteria tascabile per una ricarica rapida, così da avere subito due utilizzi a disposizione.
IQOS 3 Duo ha un tempo di ricarica dell’holder più rapido rispetto ai modelli precedenti** Ricarica dell’holder per il primo utilizzo
IQOS 3 DUO è progettato per funzionare in un ampio intervallo di temperature, ma l’esperienza di gusto è ottimale quando il dispositivo viene utilizzato a temperature comprese fra tra 0° C e 50° C.
NFC sta per "Near-field communication" (comunicazione in prossimità). Consente a due dispositivi elettronici, il tuo dispositivo IQOS e il tuo telefono cellulare, di comunicare se si trovano in un raggio di 4 cm l’uno dall’altro.
Noi di IQOS, utilizziamo questa tecnologia per offrire un accesso più semplice all’esperienza digitale (sito web IQOS) agli utenti del sistema operativo iOS o a coloro che non desiderano scaricare l’applicazione IQOS Connect.
Consente la registrazione semplificata dell’utilizzatore e del dispositivo nonché l’accompagnamento e la guida facili dell'utilizzatore alla scoperta del dispositivo (onboarding) affinché impari a utilizzarlo rapidamente.
Con un solo clic, avrai accesso a tutte le funzioni principali:
trovare il punto vendita IQOS più vicino, contattare il Servizio clienti, accedere al sito iqos.com e tanto altro.
Noi di IQOS, utilizziamo questa tecnologia per offrire un accesso più semplice all’esperienza digitale (sito web IQOS) agli utenti del sistema operativo iOS o a coloro che non desiderano scaricare l’applicazione IQOS Connect.
Consente la registrazione semplificata dell’utilizzatore e del dispositivo nonché l’accompagnamento e la guida facili dell'utilizzatore alla scoperta del dispositivo (onboarding) affinché impari a utilizzarlo rapidamente.
Con un solo clic, avrai accesso a tutte le funzioni principali:
trovare il punto vendita IQOS più vicino, contattare il Servizio clienti, accedere al sito iqos.com e tanto altro.
Se il tuo telefono è dotato di un chip NFC, attiva il modulo NFC tramite le impostazioni del menu.
I due dispositivi si connetteranno automaticamente quando li avvicini tra loro (a una distanza inferiore a 4 cm) e la pagina web IQOS si aprirà automaticamente. Tutto qui.
I due dispositivi si connetteranno automaticamente quando li avvicini tra loro (a una distanza inferiore a 4 cm) e la pagina web IQOS si aprirà automaticamente. Tutto qui.
Puoi registrarti tramite il sito web IQOS in due modi: con la comunicazione NFC o con il codice QR:
1. Registrazione con la comunicazione NFC:
- Avvicina lo smartphone al coperchio posteriore del dispositivo per aprire l’interfaccia web sullo schermo del tuo telefono.
- Inserisci le informazioni richieste per registrarti. Nota: il numero di serie del dispositivo si inserisce automaticamente.
- Scansiona il codice QR riportato sull’involucro del dispositivo (la custodia contenuta nella confezione con i documenti per l’utilizzatore) per aprire l’interfaccia web.
- Fai una foto all’etichetta sulla confezione per ottenere il numero di serie del tuo dispositivo.
- Il numero di serie del dispositivo si inserisce automaticamente. Se così non fosse, fai una foto all’etichetta situata fuori dalla confezione del prodotto per ottenere il numero di serie del tuo dispositivo.
- Inserisci le informazioni richieste per registrare il dispositivo.
Tenere pulito l'holder del dispositivo IQOS è fondamentale per goderti la tua esperienza con IQOS 3 DUO. Segui questi passaggi per pulire IQOS 3 DUO:
- Lascia raffreddare l'holder: lascia che l'holder IQOS 3 DUO si raffreddi abbastanza prima di iniziare a pulirlo (almeno 30 secondi dall'ultimo utilizzo).
- Picchietta l'holder: rimuovi il cappuccio e picchietta delicatamente l'holder su una superficie liscia per eliminare i residui di tabacco.
- Utilizza lo strumento di pulizia: rimuovi il cappuccio dello strumento di pulizia e inserisci quest'ultimo nell'holder fino a raggiungere il fondo. Utilizza sia la spazzolina a movimenti oscillanti che quella rotante dello strumento di pulizia 2 in 1 di IQOS per eliminare i residui più grossolani.
- Utilizza un bastoncino di pulizia: per una pulizia più profonda dell'holder IQOS 3 DUO, utilizza regolarmente i bastoncini di pulizia dopo aver consumato circa 20 stick di tabacco.Assicurati di non esercitare una pressione eccessiva e di non toccare la lamina riscaldante.
- Pulisci il cappuccio: infine, pulisci anche l'interno del cappuccio di IQOS 3 DUO.
Per ricaricare IQOS 3 DUO segui questi passaggi:
- Posiziona l'holder IQOS 3 DUO nel caricatore tascabile.
- Premi il pulsante presente sul caricatore tascabile per verificare il livello di carica
- Se è presente una luce, il livello di carica del caricatore tascabile è troppo basso e devi caricare il tuo IQOS 3 DUO.
- Utilizza solo l'alimentatore e il cavo di ricarica USB di IQOS 3 DUO. Le luci lampeggeranno durante la ricarica del caricatore tascabile.
- Assicurati che il caricatore tascabile sia completamente carico così potrai utilizzarlo fino a 20 volte con il tuo dispositivo.
Una luce rossa lampeggiante sul caricatore tascabile del tuo IQOS 3 DUO è un segnale di avviso della carica dell'holder. In questo caso assicurati di caricare al meglio il dispositivo con adattatore di alimentazione e il cavo di ricarica originali IQOS. Inoltre, mantieni i contatti tra holder e caricatore tascabile puliti. Se il dispositivo è carico, ma la luce rossa continua a lampeggiare allora sarà necessario effettuare un reset del dispositivo. Per farlo, premi il pulsante del caricatore tascabile finché le luci non si spengono, quindi rilascia il pulsante. Tutte le luci dello stato della batteria si spegneranno, lampeggeranno due volte e poi si riaccenderanno progressivamente indicando l’avvenuta inizializzazione.
Una luce rossa fissa o lampeggiante sull'holder IQOS 3 DUO indica la presenza di un errore o che l'elemento riscaldante si è danneggiato. Ti consigliamo di asssicurarti che la temperatura ambiente sia compresa tra 0°C e 50°C e se necessario, pulisci i contatti della batteria.
Se si verifica un errore del dispositivo, potrebbe essere necessario effettuare un Reset. Successivamente, verifica la versione installata del firmware del dispositivo IQOS e, se necessario, aggiornalo tramite l'app IQOS da PC. Se ripristinando il dispositivo il problema persiste, o se pensi che la lamina riscaldante si sia danneggiata, vai allo strumento di diagnostica online su iqos.com. Così facendo potrai anche verificare se puoi richiedere l'applicazione della garanzia e se hai diritto alla sostituzione del dispositivo.
Se si verifica un errore del dispositivo, potrebbe essere necessario effettuare un Reset. Successivamente, verifica la versione installata del firmware del dispositivo IQOS e, se necessario, aggiornalo tramite l'app IQOS da PC. Se ripristinando il dispositivo il problema persiste, o se pensi che la lamina riscaldante si sia danneggiata, vai allo strumento di diagnostica online su iqos.com. Così facendo potrai anche verificare se puoi richiedere l'applicazione della garanzia e se hai diritto alla sostituzione del dispositivo.
Se luci del tuo caricatore tascabile per IQOS 3 DUO lampeggiano, ecco il loro significato:
Luce rossa lampeggiante
Una luce rossa lampeggia in alto sul caricatore tascabile indica che quest'ultimo non sta caricando a sufficienza l'holder.
Se la luce del caricatore tascabile lampeggia in rosso per 3 volte, potrebbe indicare che è necessario effettuare un reset del dispositivo.
Luce bianca
2 luci bianche fisse indicano che il dispositivo è completamente carico e quindi l'holder è pronto per due esperienze consecutive.
Una luce fissa indica che l'holder è pronto per un'esperienza.
Se le luci bianche lampeggiano indicano che l'holder è in carica.
Luce rossa lampeggiante
Una luce rossa lampeggia in alto sul caricatore tascabile indica che quest'ultimo non sta caricando a sufficienza l'holder.
Se la luce del caricatore tascabile lampeggia in rosso per 3 volte, potrebbe indicare che è necessario effettuare un reset del dispositivo.
Luce bianca
2 luci bianche fisse indicano che il dispositivo è completamente carico e quindi l'holder è pronto per due esperienze consecutive.
Una luce fissa indica che l'holder è pronto per un'esperienza.
Se le luci bianche lampeggiano indicano che l'holder è in carica.
È importante distinguere il significato delle luci bianche presenti sull'holder e sul caricatore tascabile per IQOS 3 DUO.
Ecco un elenco dei motivi principali per cui la luce bianca del tuo holder IQOS 3 DUO lampeggia:
Luci bianche lampeggianti
- Il dispositivo è al di fuori dell'intervallo di temperatura di funzionamento oppure l'holder sta segnalando che è necessario effettuare la pulizia del dispositivo se la door del caricatore tascabile è rimasto aperto.
- Il dispositivo IQOS 3 DUO si pulisce automaticamente quando l'holder viene riposto nel caricatore tascabile. Quando la door di quest'ultimo viene lasciato aperto con l'holder all'interno, la procedura non si avvia e viene segnalato un errore.
Luci bianche fisse che compaiono dopo una breve pressione del pulsante dell'holder, indicano lo stato di carica dell'holder. Due luci accese indicano che l'holder è pronto per 2 utilizzi e una luce per 1 utilizzo.
Ecco invece il significato delle luci bianche presenti sul caricatore tascabile per IQOS 3 DUO:
Le luci bianche fisse che compaiono dopo una breve pressione del pulsante del caricatore tascabile indicano lo stato di carica dell'holder.
- 2 luci fisse indicano che l'holder è pronto per 2 esperienze consecutive.
- 1 luce fissa indica che l'holder è pronto per un'esperienza.
Luci bianche fisse (che compaiono dopo una breve pressione del pulsante del caricatore tascabile) indicano il livello di carica del caricatore tascabile:
- 4 luci bianche: il caricatore tascabile ha una carica superiore al 75%.
- 3 luci bianche: La carica è compresa tra il 50% e il 75%.
- 2 luci bianche: La carica è compresa tra il 25% e il 50%.
- 1 luce bianca: La carica è inferiore al 25%.
Per IQOS 3 MULTI, una luce bianca lampeggiante significa che:
- Il tuo IQOS 3 MULTI è in carica.
- Il tuo IQOS 3 MULTI si sta riavviando.
- Il tuo IQOS 3 MULTI è pronto per l'utilizzo o è completamente carico.
Se la luce bianca lampeggia due volte:
- Il tuo dispositivo è troppo freddo (sotto gli 0°C) o troppo caldo (sopra i 50°C).
- Attendi che il tuo IQOS 3 MULTI si riscaldi o si raffreddi prima di utilizzarlo.
Ecco un elenco dei motivi principali per cui la luce bianca del tuo holder IQOS 3 DUO lampeggia:
Luci bianche lampeggianti
- Il dispositivo è al di fuori dell'intervallo di temperatura di funzionamento oppure l'holder sta segnalando che è necessario effettuare la pulizia del dispositivo se la door del caricatore tascabile è rimasto aperto.
- Il dispositivo IQOS 3 DUO si pulisce automaticamente quando l'holder viene riposto nel caricatore tascabile. Quando la door di quest'ultimo viene lasciato aperto con l'holder all'interno, la procedura non si avvia e viene segnalato un errore.
Luci bianche fisse che compaiono dopo una breve pressione del pulsante dell'holder, indicano lo stato di carica dell'holder. Due luci accese indicano che l'holder è pronto per 2 utilizzi e una luce per 1 utilizzo.
Ecco invece il significato delle luci bianche presenti sul caricatore tascabile per IQOS 3 DUO:
Le luci bianche fisse che compaiono dopo una breve pressione del pulsante del caricatore tascabile indicano lo stato di carica dell'holder.
- 2 luci fisse indicano che l'holder è pronto per 2 esperienze consecutive.
- 1 luce fissa indica che l'holder è pronto per un'esperienza.
Luci bianche fisse (che compaiono dopo una breve pressione del pulsante del caricatore tascabile) indicano il livello di carica del caricatore tascabile:
- 4 luci bianche: il caricatore tascabile ha una carica superiore al 75%.
- 3 luci bianche: La carica è compresa tra il 50% e il 75%.
- 2 luci bianche: La carica è compresa tra il 25% e il 50%.
- 1 luce bianca: La carica è inferiore al 25%.
Per IQOS 3 MULTI, una luce bianca lampeggiante significa che:
- Il tuo IQOS 3 MULTI è in carica.
- Il tuo IQOS 3 MULTI si sta riavviando.
- Il tuo IQOS 3 MULTI è pronto per l'utilizzo o è completamente carico.
Se la luce bianca lampeggia due volte:
- Il tuo dispositivo è troppo freddo (sotto gli 0°C) o troppo caldo (sopra i 50°C).
- Attendi che il tuo IQOS 3 MULTI si riscaldi o si raffreddi prima di utilizzarlo.
Il dispositivo potrebbe essere spento oppure non si sta caricando.
Ti consigliamo di:
- Inserire l'holder IQOS 3 DUO nel caricatore tascabile.
- Premere e tenere premuto il pulsante del caricatore tascabile per 10 secondi per resettare il dispositivo che si riaccenderà.
- Collegare il caricatore tascabile a una presa di corrente utilizzando un adattatore e un cavo di ricarica ufficiali. Utilizza sempre l'adattatore e il cavo di ricarica forniti e pulisci regolarmente i contatti tra l'holder e il caricatore tascabile.
- Mentre carichi il caricatore tascabile, le luci della relativa barra pulseranno. Se il dispositivo è completamente scarico, potrebbero volerci fino a 20 minuti prima che inizi a ricaricarsi.
Se il problema persiste, avvia lo strumento di diagnostica del dispositivo online.
Ti consigliamo di:
- Inserire l'holder IQOS 3 DUO nel caricatore tascabile.
- Premere e tenere premuto il pulsante del caricatore tascabile per 10 secondi per resettare il dispositivo che si riaccenderà.
- Collegare il caricatore tascabile a una presa di corrente utilizzando un adattatore e un cavo di ricarica ufficiali. Utilizza sempre l'adattatore e il cavo di ricarica forniti e pulisci regolarmente i contatti tra l'holder e il caricatore tascabile.
- Mentre carichi il caricatore tascabile, le luci della relativa barra pulseranno. Se il dispositivo è completamente scarico, potrebbero volerci fino a 20 minuti prima che inizi a ricaricarsi.
Se il problema persiste, avvia lo strumento di diagnostica del dispositivo online.
Da dicembre 2023 i dispositivi IQOS 3 DUO non sono più in vendita.
Se usi ancora un IQOS 3 DUO e desideri acquistare un nuovo dispositivo, passa ai dispositivi senza lamina della linea IQOS ILUMA, senza fumo né cenere.
Se usi ancora un IQOS 3 DUO e desideri acquistare un nuovo dispositivo, passa ai dispositivi senza lamina della linea IQOS ILUMA, senza fumo né cenere.
Se sei in possesso di un IQOS 3 DUO, possiamo ancora offrirti assistenza tramite uno dei nostri canali, nonostante il dispositivo non sia più in vendita. Nel caso in cui il tuo dispositivo sia ancora coperto dalla garanzia legale ed eventuali malfunzionamenti vengano confermati come difetti di conformità, potrebbe esserti riconosciuta la sostituzione del dispositivo con i modelli attualmente in commercio.
Da dicembre 2023 i dispositivi IQOS 3 DUO non sono più in vendita. Puoi acquistare i dispositivi della linea IQOS ILUMA.
Se sei in possesso di un IQOS 3 DUO, possiamo ancora offrirti assistenza tramite uno dei nostro canali, nonostante il dispositivo non sia più in vendita.
Se hai dubbi sulle modalità di utilizzo e pulizia del dispositivo o se hai altre domande, consulta la nostra sezione dedicata all'assistenza di IQOS 3 DUO per avere maggiori informazioni. Nel caso in cui il tuo dispositivo sia ancora coperto dalla garanzia legale ed eventuali malfunzionamenti vengano confermati come difetti di conformità, potrebbe esserti riconosciuta la sostituzione del dispositivo con i modelli attualmente in commercio.
Inoltre, se possiedi un dispositivo IQOS 3 DUO con lamina o modelli precedenti e ancora non hai un dispositivo della linea IQOS ILUMA puoi usufruire del servizio di prova gratuita in negozio, disponibile nelle IQOS Embassy, Boutique e Lounge con il supporto di uno Shop Assistant.
Se hai dubbi sulle modalità di utilizzo e pulizia del dispositivo o se hai altre domande, consulta la nostra sezione dedicata all'assistenza di IQOS 3 DUO per avere maggiori informazioni. Nel caso in cui il tuo dispositivo sia ancora coperto dalla garanzia legale ed eventuali malfunzionamenti vengano confermati come difetti di conformità, potrebbe esserti riconosciuta la sostituzione del dispositivo con i modelli attualmente in commercio.
Inoltre, se possiedi un dispositivo IQOS 3 DUO con lamina o modelli precedenti e ancora non hai un dispositivo della linea IQOS ILUMA puoi usufruire del servizio di prova gratuita in negozio, disponibile nelle IQOS Embassy, Boutique e Lounge con il supporto di uno Shop Assistant.
Gli accessori per IQOS 3 DUO, così come i dispositivi, non sono più in vendita da dicembre 2023.