Puoi acquistare IQOS online sull’Ecommerce di IQOS.com e presso le nostre IQOS Embassy, Boutique e Lounge, trova quello più vicina a te sullo Store Locator.
Per poter effettuare un ordine su IQOS.com, è necessario essere un utente registrato. Puoi registrarti direttamente sul nostro sito, nella sezione del profilo selezionando «REGISTRATI ORA». Al termine della registrazione, riceverai una Email con un link per attivare il tuo profilo entro 24 ore. Una volta completata questa operazione, potrai iniziare i tuoi acquisti e usufruire di tanti altri vantaggi, come un servizio di assistenza dedicato, iniziative speciali, idee e consigli su come utilizzare al meglio il tuo IQOS.
Se hai già un account IQOS, invece, sarà sufficiente cliccare su «ACCEDI» dopo aver inserito l’indirizzo email e la password definiti al momento dell’iscrizione.
La sezione «Hai dimenticato la tua password?» ti consentirà di impostarne una nuova.
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Puoi effettuare il pagamento del tuo ordine IQOS.com, utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento: Carta di Credito/Debito, PayPal e in Contrassegno.
Il servizio di pagamento alla consegna in contrassegno è senza costi aggiuntivi.
L’importo esatto dell’ordine potrà essere pagato ESCLUSIVAMENTE IN CONTANTI alla consegna del corriere senza possibilità di ricevere il resto. Nel caso in cui tu non abbia l’importo esatto in contanti, il corriere non potrà consegnare quanto ordinato, ma dovrà effettuare un altro tentativo di consegna.
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Per utilizzare il tuo coupon sconto, dopo aver creato il carrello, devi inserire il codice nell'apposita sezione «Hai un codice promo?», seguito dal tasto «OK»: comparirà un messaggio per avvisarti del corretto inserimento. Seleziona «Ordina Ora» per procedere al pagamento.
Non è possibile inserire il codice promo in un momento successivo, così come utilizzare più di un codice promo per ordine.
Ti ricordiamo che per poter ordinare su IQOS.it è necessario essere un utente registrato. Puoi registrarti comodamente sul sito, nella sezione «Entra/ Registrati», selezionando «Registrati».
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Puoi richiedere una fattura, inserendo il codice fiscale in fase di ordine ma NON una Partita IVA.
È necessario prestare attenzione in questa fase, poiché, inserendo un codice fiscale errato o la Partita IVA, l’ordine non verrà processato regolarmente.
È necessario prestare attenzione in questa fase, poiché, inserendo un codice fiscale errato o la Partita IVA, l’ordine non verrà processato regolarmente.
Gli stick HEETS, in quanto stick di tabacco, possono essere acquistati solamente nelle rivendite autorizzate dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (tabaccherie).
Le TEREA e DELIA in quanto stick di tabacco, possono essere acquistate solamente nelle rivendite
autorizzate dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (tabaccherie). Consulta la sezione dedicata “trova la
tabaccheria con gli SMARTCORE STICK per IQOS ILUMA” in cui potrai trovare le tabaccherie più vicine con
disponibilità di TEREA e DELIA (l’informazione non è aggiornata in tempo reale, pertanto invitiamo i
consumatori a contattare la tabaccheria selezionata – ove presente il numero telefonico).
Gli accessori per il tuo dispositivo IQOS sono disponibili sul sito iqos.com, nei negozi e punti vendita autorizzati. Per sapere il punto vendita più vicino a te, visita la sezione Store Locator su iqos.com, ti consigliamo di contattare il punto vendita di tuo interesse per verificare la disponibilità.
Solo su iqos.com hai la possibilità di utilizzare Klarna, un’opzione di pagamento che ti permette di pagare il tuo ordine in 3 rate, senza interessi. La modalità è valida solo per ordini superiori a 35€, per maggiori informazioni approfondisci nei Termini di paga in 3 rate.
Dopo avere scelto i prodotti e il metodo di pagamento, l'importo verrà addebitato automaticamente una volta inserite correttamente le informazioni di pagamento. Successivamente, riceverai un'e-mail che ti confermerà che l'ordine è andato a buon fine.
Se hai scelto i prodotti e inserito le informazioni di pagamento, ma non riesci a concludere l'ordine, potrebbe esserci un problema con la tua carta di credito o con iqos.com.
Segui questi due passaggi:
1. Inserisci nuovamente i dati della carta o prova ad aggiungerne un'altra.
2. Se il problema persiste, seleziona un'altra opzione di pagamento.
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1. Inserisci nuovamente i dati della carta o prova ad aggiungerne un'altra.
2. Se il problema persiste, seleziona un'altra opzione di pagamento.
Una volta completato l'ordine, riceverai un'e-mail che ti confermerà il corretto completamento dell'ordine.
All'interno dell'e-mail troverai anche una copia della fattura. Il documento sarà in formato PDF. Nel caso in cui tu non lo riceva, contattaci al numero verde 800226042.
All'interno dell'e-mail troverai anche una copia della fattura. Il documento sarà in formato PDF. Nel caso in cui tu non lo riceva, contattaci al numero verde 800226042.
Potrai modificare il metodo di pagamento solo se non hai completato l'ordine.
Una volta scelti i prodotti, fai clic su "Ordina ora" per procedere al pagamento.
Successivamente, dovrai inserire i tuoi dati e l'indirizzo di spedizione. Infine, potrai scegliere il metodo di pagamento che preferisci.
Nel caso in cui tu abbia già selezionato un metodo di pagamento e completato l'ordine, non potrai modificare il metodo di pagamento.
Una volta scelti i prodotti, fai clic su "Ordina ora" per procedere al pagamento.
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Nel caso in cui tu abbia già selezionato un metodo di pagamento e completato l'ordine, non potrai modificare il metodo di pagamento.
Per provare le funzionalità del dispositivo IQOS ci sono diverse opzioni:
- Recati in un negozio IQOS per una dimostrazione sul dispositivo
- Per tutti gli acquisti effettuati presso http://iqos.com (anche tramite CSC) e presso i negozi IQOS vi è la possibilità di effettuare il reso gratuito entro 30 giorni dalla data di consegna. Ciò significa che, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai ordinato, sarà sufficiente comunicarlo al numero verde gratuito 800-226042 (attivo tutti i giorni, dalle 07.00 alle 22.00) oppure via Email, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Oppure nel caso di acquisto in negozio, basterà recarti nel negozio IQOS in cui hai effettuato l’acquisto entro 30 giorni per avere il reso.
- Nel caso di acquisto tramite http://iqos.com potrai usufruire anche dei servizi di Klarna e dilazionare il pagamento in tre rate, pagando una parte dell’ordine al momento dell’acquisto e le altre due dopo 30 e 60 giorni. Klarna sarà disponibile solo se l’importo dell’ordine è superiore a 35 euro. In caso di reso, il rimborso verrà gestito direttamente da Klarna
Tramite l’utilizzo di Klarna Pay Later potrai acquistare senza nessun addebito al momento dell’acquisto, ricevendo l’addebito sulla carta utilizzata dopo 30 giorni dalla spedizione dell’ordine. Verifica i dettagli di termini e condizioni sul sito di Klarna