IQOS è un sistema elettronico di riscaldamento del tabacco e non è una sigaretta elettronica. A differenza della sigaretta elettronica l'holder IQOS scalda degli stick di tabacco a temperature inferiori a quelle necessarie per sviluppare la combustione.
Le sigarette elettroniche, invece, usano l'elettronica per generare un aerosol da una soluzione liquida che può contenere nicotina ma non tabacco.
L'IQOS holder contiene una speciale lamina riscaldante in oro e platino, rivestita in ceramica, e contiene parti elettroniche all'avanguardia che regolano il calore per un'esperienza sempre costante. Soltanto IQOS scalda direttamente il tabacco dall’interno grazie all’ esclusiva lamina, senza bruciare la carta.
La lamina mantiene la temperatura del tabacco costante per una piena soddisfazione del gusto dall’ inizio alla fine.
Il simbolo del cassonetto barrato raffigurato sulle apparecchiature elettriche ed elettroniche o sulle confezione delle stesse indica che l’utente non deve smaltire l’apparecchiatura, alla fine della propria vita utile, come rifiuto urbano misto ma dovrà effettuare la raccolta differenziata conferendo l’apparecchiatura stessa presso gli appositi centri di raccolta differenziata, oppure riconsegnarla al rivenditore al momento dell’acquisto di una nuova apparecchiatura di tipo equivalente.
Su iqos.com puoi trovare una guida che raccoglie informazioni utili su come viaggiare con il proprio riscaldatore di tabacco. Scopri i consigli e suggerimenti su come utilizzare e trasportare i dispositivi IQOS e gli stick appositamente progettati durante il tuo viaggio.
Se il tuo IQOS 3 DUO è carico ma ancora non funziona, è possibile che sia necessario resettarlo. Per farlo, dopo aver posizionato l’Holder nel Caricatore Tascabile, tieni premuto il pulsante del Caricatore Tascabile premuto per 10 secondi (finché le luci si spengono). Al rilascio del pulsante tutte le luci lampeggeranno di bianco per confermare l'avvenuto RESET.
Tieni IQOS lontano dall'acqua, dalla luce diretta del sole e/o da fonti di calore.
Non lasciare il tuo dispositivo IQOS a lungo in luoghi con elevate temperature, ad esempio all'interno di un'auto, perché le batterie e le parti elettroniche potrebbero danneggiarsi o deteriorarsi significativamente.
Per scoprire alcuni accorgimenti utili per conservare al meglio il dispositivo e gli stick di tabacco, consulta la guida per viaggiare con i riscaldatori di tabacco
Non lasciare il tuo dispositivo IQOS a lungo in luoghi con elevate temperature, ad esempio all'interno di un'auto, perché le batterie e le parti elettroniche potrebbero danneggiarsi o deteriorarsi significativamente.
Per scoprire alcuni accorgimenti utili per conservare al meglio il dispositivo e gli stick di tabacco, consulta la guida per viaggiare con i riscaldatori di tabacco
Per un'esperienza ottimale, consigliamo di mantenere sempre il dispositivo IQOS all'interno dell'intervallo di temperatura indicato. Il tuo IQOS può funzionare a molte temperature diverse, l'importante è che si trovi all'interno dell'intervallo ottimale.
L'intervallo varia a seconda del modello:
L'intervallo varia a seconda del modello:
- Dispositivi IQOS ILUMA: 0-40°C circa
- IQOS 3 DUO / IQOS 3 MULTI: 0-50°C circa
- IQOS 2.4 Plus: 10-40°C circa
Ti consigliamo di tenere sempre i dispositivi IQOS completamente carichi per un'esperienza ottimale, soprattutto quando utilizzi il riscaldatore di tabacco per la prima volta. Consigliamo di caricare completamente il dispositivo IQOS prima del primo utilizzo e quando la batteria è completamente scarica. A seconda del modello, il dispositivo IQOS andrà ricaricato dopo 10 o 20 utilizzi:
- IQOS ILUMA / IQOS 3 DUO / IQOS 2.4 Plus: ricarica dopo 20 utilizzi
- IQOS 3 MULTI ricarica dopo 10 utilizzi
Per poter avere un'esperienza di gusto costante e un funzionamento del dispositivo sempre ottimale ti consigliamo di pulire periodicamente il tuo dispositivo con lamina o punta in acciaio dopo circa 20 utilizzi. Ti basterà un solo minuto per pulire il tuo dispositivo IQOS. Naturalmente puoi pulirlo anche con maggiore frequenza. Assicurati di utilizzare solo prodotti per la pulizia IQOS. Evita di applicare una pressione eccessiva e di toccare la lamina riscaldante.
Segui questi passaggi per pulire al meglio il tuo dispositivo Lil SOLID 2.0: premi rapidamente il pulsante per 5 volte (entro 2 secondi). Il LED di stato lampeggia in arancione per 90 secondi mentre il processo di pulizia procede automaticamente. Al termine del processo di pulizia, il LED di stato si spegne automaticamente e il dispositivo emette 2 vibrazioni.
Segui questi passaggi per pulire al meglio il tuo dispositivo IQOS con lamina:
Segui questi passaggi per pulire al meglio il tuo dispositivo Lil SOLID 2.0: premi rapidamente il pulsante per 5 volte (entro 2 secondi). Il LED di stato lampeggia in arancione per 90 secondi mentre il processo di pulizia procede automaticamente. Al termine del processo di pulizia, il LED di stato si spegne automaticamente e il dispositivo emette 2 vibrazioni.
Segui questi passaggi per pulire al meglio il tuo dispositivo IQOS con lamina:
- Accertati che il tuo IQOS si sia raffreddato (prenditi tutto il tempo necessario).
- Rimuovi lo stick di tabacco.
- Apri l'estremità rotante dello strumento di pulizia e inseriscilo senza girarlo. Ruota delicatamente per tre volte. Rimuovi lo strumento senza girarlo. Picchietta delicatamente il dispositivo per eliminare eventuali residui.
- Apri l'estremità con la spazzolina dello strumento di pulizia e allinea la posizione del dispositivo e della lamina riscaldante. Inserisci delicatamente senza girare. Sposta la spazzolina da sinistra a destra per rimuovere i residui attorno alla lamina. Picchietta delicatamente il dispositivo per eliminare eventuali residui.
- Utilizza i bastoncini di pulizia per pulire l'interno del dispositivo senza toccare la lamina riscaldante.
- Pulisci anche l'interno del cappuccio dal fondo e dal bordo.
Tutti i dispositivi IQOS vanno riposti in ambienti né troppo secchi né troppo umidi. È quindi importante tenere IQOS lontano da liquidi e fonti di calore. Per conservare al meglio il tuo IQOS, riponilo in un luogo asciutto e ventilato. Inoltre, tieni i dispositivi IQOS all'interno dell'intervallo di temperatura di funzionamento. Accertati di non esporre i dispositivi IQOS a calore o umidità eccessivi. Se non utilizzi il tuo IQOS da diverso tempo, assicurati innanzitutto che si trovi nell'intervallo di temperatura di funzionamento e poi caricalo completamente prima di utilizzarlo.
Per scoprire alcuni accorgimenti utili per conservare al meglio il dispositivo e gli stick di tabacco, consulta la guida per viaggiare con i riscaldatori di tabacco
Per scoprire alcuni accorgimenti utili per conservare al meglio il dispositivo e gli stick di tabacco, consulta la guida per viaggiare con i riscaldatori di tabacco
Pulire il dispositivo con i bastoncini di pulizia IQOS consentirà di rimuovere eventuali residui di tabacco presenti sulla lamina e nell'holder.
I bastoncini di pulizia IQOS evitano che i residui di cotone rimangano nell'holder.
È fondamentale non aggiungere alcun tipo di liquido ai bastoncini di pulizia IQOS asciutti perché potresti danneggiare il dispositivo IQOS o creare residui tossici che verrebbero rilasciati nell'aerosol. Utilizza sempre i bastoncini di pulizia IQOS forniti per pulire adeguatamente l'holder IQOS.
I bastoncini di pulizia IQOS evitano che i residui di cotone rimangano nell'holder.
È fondamentale non aggiungere alcun tipo di liquido ai bastoncini di pulizia IQOS asciutti perché potresti danneggiare il dispositivo IQOS o creare residui tossici che verrebbero rilasciati nell'aerosol. Utilizza sempre i bastoncini di pulizia IQOS forniti per pulire adeguatamente l'holder IQOS.
Sottolineiamo spesso l'importanza di pulire regolarmente il dispositivo IQOS con i bastoncini di pulizia e lo strumento di pulizia IQOS per ottenere un'esperienza ottimale. Ma come si pulisce lo strumento di pulizia IQOS?
Segui questi passaggi per pulire lo strumento di pulizia IQOS:
- Picchietta delicatamente lo strumento di pulizia IQOS su una superficie.
- Utilizza un panno per rimuovere i residui.
- Non pulirlo con acqua poiché potresti danneggiare i componenti elettronici del dispositivo IQOS durante le operazioni di pulizia.
Tratta sempre con cura gli accessori per la pulizia IQOS perché allungano la vita del dispositivo e ti offrono un'esperienza ottimale.
Segui questi passaggi per pulire lo strumento di pulizia IQOS:
- Picchietta delicatamente lo strumento di pulizia IQOS su una superficie.
- Utilizza un panno per rimuovere i residui.
- Non pulirlo con acqua poiché potresti danneggiare i componenti elettronici del dispositivo IQOS durante le operazioni di pulizia.
Tratta sempre con cura gli accessori per la pulizia IQOS perché allungano la vita del dispositivo e ti offrono un'esperienza ottimale.
Il reset dei dispositivi IQOS consente di ottenere un'esperienza ottimale evitando eventuali problematiche. La presenza di luci rosse lampeggianti sul caricatore tascabile o sull'holder IQOS indica che probabilmente è necessario eseguire un ripristino del dispositivo. Nella maggioranza dei casi, questa operazione risolve il problema.
Se il reset non risolve l'errore presente sul dispositivo IQOS, ti invitiamo a utilizzare il nostro strumento di diagnostica online.
Se il reset non risolve l'errore presente sul dispositivo IQOS, ti invitiamo a utilizzare il nostro strumento di diagnostica online.
Con l'acquisto del dispositivo IQOS, riceverai la confezione del prodotto.
Questo include un manuale utente IQOS, presente in tutte le confezioni originali IQOS.
È anche possibile scaricare i manuali utente di tutti i modelli IQOS in formato PDF.
Per farlo, visita la sezione Primi passi con IQOS, seleziona il modello per cui desideri scaricare la guida e utilizza il link per il download in fondo alla pagina.
Questo include un manuale utente IQOS, presente in tutte le confezioni originali IQOS.
È anche possibile scaricare i manuali utente di tutti i modelli IQOS in formato PDF.
Per farlo, visita la sezione Primi passi con IQOS, seleziona il modello per cui desideri scaricare la guida e utilizza il link per il download in fondo alla pagina.
IQOS è un dispositivo elettronico e va utilizzato con lo stesso livello di attenzione di altri dispositivi simili come, per esempio, gli smartphone.
È necessario proteggere IQOS dalla pioggia (poiché non è impermeabile), dalla luce solare diretta e dal calore. Non lasciare IQOS in un luogo molto caldo a lungo, per esempio, all'interno dell'auto. In caso contrario, i componenti elettronici potrebbero smettere di funzionare o subire notevoli danni. È necessario che l'holder IQOS sia sempre completamente asciutto prima di inserirlo nel caricatore tascabile.
In generale, tutti i dispositivi IQOS non sono progettati per essere bagnati, immersi in qualsiasi liquido, esposti al sole. Pertanto, nel caso in cui il dispositivo non dovesse più accendersi o non dovesse funzionare correttamente, la garanzia non coprirebbe questa tipologia di danni. Ti invitiamo ad ogni modo a contattarci al nostro servizio Clienti o visitare uno dei nostri punti di assistenza per verificare se hai a disposizione una sostituzione Care Plus per danni accidentali del programma di IQOS CLUB.
Ad ogni modo, consigliamo vivamente di prenderti cura del dispositivo IQOS e di mantenerlo sempre all'interno dell'intervallo di temperatura di funzionamento.
Per scoprire alcuni accorgimenti utili per conservare al meglio il dispositivo e gli stick di tabacco, consulta la guida per viaggiare con i riscaldatori di tabacco
È necessario proteggere IQOS dalla pioggia (poiché non è impermeabile), dalla luce solare diretta e dal calore. Non lasciare IQOS in un luogo molto caldo a lungo, per esempio, all'interno dell'auto. In caso contrario, i componenti elettronici potrebbero smettere di funzionare o subire notevoli danni. È necessario che l'holder IQOS sia sempre completamente asciutto prima di inserirlo nel caricatore tascabile.
In generale, tutti i dispositivi IQOS non sono progettati per essere bagnati, immersi in qualsiasi liquido, esposti al sole. Pertanto, nel caso in cui il dispositivo non dovesse più accendersi o non dovesse funzionare correttamente, la garanzia non coprirebbe questa tipologia di danni. Ti invitiamo ad ogni modo a contattarci al nostro servizio Clienti o visitare uno dei nostri punti di assistenza per verificare se hai a disposizione una sostituzione Care Plus per danni accidentali del programma di IQOS CLUB.
Ad ogni modo, consigliamo vivamente di prenderti cura del dispositivo IQOS e di mantenerlo sempre all'interno dell'intervallo di temperatura di funzionamento.
Per scoprire alcuni accorgimenti utili per conservare al meglio il dispositivo e gli stick di tabacco, consulta la guida per viaggiare con i riscaldatori di tabacco
Per verificare quanti utilizzi di IQOS hai a disposizione, puoi scegliere una di queste due modalità. Puoi utilizzare l'holder oppure il caricatore tascabile con l'holder inserito.
Verifica tramite l'holder:
• Inclina l'holder verso di te (per i dispositivi IQOS ILUMA e IQOS ILUMA PRIME) o premi brevemente il pulsante.
• Le luci si accenderanno e indicheranno il livello della batteria.
2 luci indicano che l'holder è pronto per 2 utilizzi. Una luce significa che hai a disposizione un solo utilizzo.
Verifica tramite il caricatore tascabile:
• Premi brevemente il pulsante laterale del caricatore tascabile con l'holder inserito.
• La luce del caricatore tascabile si accenderà.
2 luci indicano che l'holder è pronto per 2 utilizzi. Una luce significa che hai a disposizione un solo utilizzo.
Verifica tramite l'holder:
• Inclina l'holder verso di te (per i dispositivi IQOS ILUMA e IQOS ILUMA PRIME) o premi brevemente il pulsante.
• Le luci si accenderanno e indicheranno il livello della batteria.
2 luci indicano che l'holder è pronto per 2 utilizzi. Una luce significa che hai a disposizione un solo utilizzo.
Verifica tramite il caricatore tascabile:
• Premi brevemente il pulsante laterale del caricatore tascabile con l'holder inserito.
• La luce del caricatore tascabile si accenderà.
2 luci indicano che l'holder è pronto per 2 utilizzi. Una luce significa che hai a disposizione un solo utilizzo.
No, i dispositivi IQOS sono progettati per essere utilizzati esclusivamente con i rispettivi stick di tabacco appositamente progettati. Nello specifico, IQOS ILUMA può essere utilizzato solo con i TEREA SMARTCORE STICKS così da ottenere un'esperienza ottimale. I dispositivi IQOS con lamina, come i modelli IQOS 3 DUO e precedenti sono progettati per funzionare esclusivamente con gli stick di tabacco HEETS.
I dispositivi IQOS ILUMA (comprese le batterie) non devono essere smaltiti con gli altri rifiuti domestici.
E’ pertanto necessario smaltire l’apparecchiatura di scarto consegnandola ad un punto di raccolta preposto per il riciclo di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche.
Inoltre, è possibile restituire gratuitamente le apparecchiature di scarto (comprese le batterie) al punto vendita al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica ed elettronica.
Le apparecchiature di scarto possono essere in ogni caso restituite gratuitamente ai punti vendita con superficie di vendita di apparecchiature elettriche ed elettroniche (“AEE”) al dettaglio di almeno di 400 mq.
E’ pertanto necessario smaltire l’apparecchiatura di scarto consegnandola ad un punto di raccolta preposto per il riciclo di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche.
Inoltre, è possibile restituire gratuitamente le apparecchiature di scarto (comprese le batterie) al punto vendita al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica ed elettronica.
Le apparecchiature di scarto possono essere in ogni caso restituite gratuitamente ai punti vendita con superficie di vendita di apparecchiature elettriche ed elettroniche (“AEE”) al dettaglio di almeno di 400 mq.