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FAQ

IQOS 2.4 Plus

What is the optimal IQOS device functioning temperature?
IQOS 2.4 is designed to work in a wide range of temperatures, but tobacco stick tastes best when the device is used between 10℃ and 40℃.
Qual è la differenza tra IQOS 2.4 e IQOS 2.4 Plus?
IQOS 2.4 Plus presenta queste nuove caratteristiche:
- Holder IQOS: carica veloce (fino al 35%)
- Vibrazioni dell'holder IQOS
- Caricatore tascabile più robusto (chiusura migliorata)
- Luci bianche più luminose sul display dell'holder IQOS
- Ciclo di pulizia automatica al posto della pulizia manuale

Vibrazioni dell'holder IQOS:
- Il dispositivo vibra con una luce lampeggiante quando tieni premuto il tasto Heating. Questo indica l'inizio dell'esperienza (puoi consumare uno stick di tabacco per circa 6 minuti o mediante 14 boccate).
- Il dispositivo vibra con una luce lampeggiante quando rimangono 30 secondi o due boccate. Questo indica che l'holder IQOS si spegnerà automaticamente.

Pulizia automatica:
- La pulizia automatica inizia ogni 20 cariche, dopo che l'holder IQOS si è caricato completamente.
- Durante la pulizia automatica, l'holder si carica più lentamente (ricarica - pulizia - ricarica) ed emette costantemente luci bianche lampeggianti.
Come faccio a monitorare il livello della batteria?
Puoi facilmente monitorare il livello della batteria seguendo queste semplici istruzioni:
1. Tieni premuto il tasto ON/OFF per un secondo
2. I LED si accenderanno per indicare il livello di carica:
- 1 LED = basso livello di carica
- 4 LED = carica completa
Quanto tempo ci vuole per una carica completa?
Ci vogliono circa 90 minuti per caricare completamente il caricatore tascabile IQOS 2.4 Plus da una normale presa di corrente. Carica il dispositivo IQOS 2.4 Plus usando esclusivamente l'adattatore di corrente CA e il cavo USB.
La batteria del caricatore tascabile va sempre caricata completamente?
Il dispositivo IQOS non richiede una carica completa. Se il caricatore tascabile IQOS 2.4 Plus è completamente carico puoi usare l'holder fino a 20 volte.
Come faccio a resettare il mio dispositivo IQOS?
Puoi facilmente resettare il tuo dispositivo IQOS 2.4 Plus premendo e rilasciando il tasto Bluetooth e quello di accensione contemporaneamente finché tutte le luci lampeggiano brevemente.
Cosa significano le vibrazioni del dispositivo?
Quando l'holder vibra, indica:
- l'inizio del riscaldamento (una volta premuto il tasto dell'holder per accenderlo)
- che l'esperienza è quasi finita (30 secondi prima della fine)
Cosa significa la luce rossa sull'holder?
La luce rossa sul tuo holder, fissa o lampeggiante, può indicare che:
- l'holder non è carico
- il dispositivo è al di fuori delle temperature di funzionamento (10°C - 40°C).
- hai premuto il tasto dell'holder durante l'uso
- un malfunzionamento dell'holder Per risolvere il problema, puoi provare a:
a. controllare se il caricatore tascabile IQOS 2.4 Plus è acceso e ha carica sufficiente
b. inserire l'holder nel caricatore tascabile e aspettare finché è completamente carico (fino a 4 minuti)
c. assicurarti che il contatto elettrico dell'holder sia pulito
d. Se nessuna di queste operazioni è utile, resetta il tuo dispositivo
e. Ancora niente? Contatta l'assistenza clienti al numero verde gratuito 800226042 attivo tutti i giorni 24 ore.
Qual è la temperatura ottimale per il funzionamento del dispositivo IQOS?
IQOS 2.4 Plus è stato progettato per funzionare in un ampio intervallo di temperature, ma gli stick di tabacco si gustano meglio quando il dispositivo si trova a una temperatura compresa tra i 10°C e i 40°C.
Prodotto non privo di rischi. Destinato ai fumatori adulti
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