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We Care

Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti da utilizzare con tabacco e abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. I nostri prodotti da usare con appositi stick di tabacco non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. Gli stick di tabacco contengono nicotina, sostanza che provoca dipendenza. Uso riservato a soli adulti. Per maggiori informazioni visita la sezione Cosa Sapere di questo sito.

Risolvi in autonomia i problemi del tuo Lil SOLID Ez

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Un dispositivo Lil SOLID Ez
Un dispositivo Lil SOLID Ez Green

Il tuo Lil SOLID Ez si ricarica troppo lentamente?

Usa l'adattatore di alimentazione e il cavo di ricarica in dotazione per ricaricare Lil SOLID Ez. La ricarica completa richiede circa 2 ore.

Due dispositivi Lil SOLID Ez

Le luci LED di stato di Lil SOLID Ez lampeggiano in arancione?

- Durante l'utilizzo:
Indicano che il dispositivo ha superato i limiti di temperatura, Lil SOLID Ez continuerà a funzionare fino alla fine dell’esperienza in corso, ma non consentirà di iniziare un nuovo utilizzo. Il dispositivo emetterà un avviso lampeggiando in arancione per 3 volte.

- Durante la ricarica:
Indicano che il dispositivo è fuori dall’intervallo di temperatura ottimale (0~40℃) la ricarica verrà quindi interrotta:
- Se dopo 10 minuti la temperatura del dispositivo rientra nell’intervallo consigliato, la ricarica riprenderà.
- Se dopo 10 minuti la temperatura del dispositivo è ancora fuori dall’intervallo consigliato, il LED lampeggerà in arancione per 3 volte, indicando che non è possibile riprendere la ricarica.


Il dispositivo lampeggerà nuovamente in arancione per 3 volte quando scollegato dalla fonte di alimentazione.
Lil SOLID Ez in primo piano.

Le luci LED di stato di Lil SOLID Ez lampeggiano in rosso per 5 volte?

Se le luci LED di stato lampeggiano in rosso per 5 volte prova a resettare il tuo Lil SOLID Ez.

Esegui il reset premendo il pulsante per 8 secondi, ignorando la vibrazione che può avvenire dopo 2 secondi. Il LED di stato lampeggerà due volte in rosso, poi in arancione, celeste e blu in sequenza. Quando il dispositivo ha portato a termine il reset, i LED di stato si illuminano in celeste per 1 secondo e il dispositivo vibra due volte, il tutto contemporaneamente.

Le luci dell'holder o del caricatore lampeggiano in rosso o non funzionano

Il flusso di aerosol sembra scarso oppure lo stick non entra correttamente nel dispositivo

Se riscontri che l’aerosol si è notevolmente ridotto rispetto ai tuoi precedenti utilizzi, accertati di controllare che:

1. Stai utilizzando uno stick di tabacco appositamente progettato per Lil SOLID Ez e che lo stick sia stato inserito correttamente nel dispositivo senza aver spezzato o ruotato lo stick.

2. Verifica se vi sono residui nella parte dove si inserisce lo stick. Rimuovi i residui estraendo la cap dal dispositivo, rimetti in posizione la cap e prova a inserire nuovamente lo stick. Ti consigliamo di pulire regolarmente il tuo Lil SOLID Ez ogni 20 utilizzi circa.

3. Lascia che il dispositivo si preriscaldi per circa 25 secondi prima di utilizzarlo.

4. È trascorso del tempo tra un tiro e l’altro per far riscaldare uniformemente la punta che genera l’aerosol.

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