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Risolvi in autonomia problemi del tuo IQOS ILUMA
Il tuo caricatore tascabile si ricarica troppo lentamente?
1. Usa l'adattatore di alimentazione e il cavo IQOS per alimentare il caricatore tascabile IQOS ILUMA. La ricarica completa richiede 2 ore e 15 minuti.
2. Se il caricabatterie tascabile è completamente scarico, è normale dover attendere fino a 20 minuti prima di vedere la luce di ricarica iniziare a lampeggiare.
Il tuo IQOS ILUMA non si ricarica? Segui la nostra guida ai problemi di ricarica.
L'holder del tuo IQOS ILUMA si carica troppo lentamente?
1. Prova a pulire i contatti dell'holder e del caricatore tascabile.
2. Se stai caricando contemporaneamente il caricatore tascabile mentre ricarichi l'holder, ricordati di utilizzare sempre l'adattatore e il cavo di alimentazione in dotazione.
Le luci di stato della batteria dell'holder lampeggiano?
1. 3 luci bianche lampeggianti: indicano che l'holder è semplicemente fuori dal range di temperatura. Provare a mantenere il dispositivo tra 0°C e 40°C per assicurarsi che funzioni correttamente.
2. 8 luci bianche lampeggianti indicano che il supporto può fornire solo 1 esperienza. Ottieni maggiore assistenza con il nostro strumento di autodiagnosi.
Le luci dell'holder o del caricatore lampeggiano in rosso o non funzionano?
Dopo aver posizionato l’Holder nel Caricatore Tascabile, premere e tenere il pulsante del Caricatore Tascabile premuto per 10 secondi (finché le luci si spengono). Al rilascio del pulsante tutte le luci lampeggeranno e il dispositivo vibrerà per confermare l'avvenuto RESET.
Il flusso di aerosol sembra scarso oppure lo SMARTCORE STICK™ non entra nell'holder?
1. Verifica che lo SMARTCORE STICK™ non sia stato già utilizzato. Controlla anche che non sia l'unico stick a non adattarsi correttamente. Casi isolati in cui gli stick non si adattano al dispositivo sono molto rari e non sono quasi mai causati da un difetto del dispositivo.
2. Assicurati che lo SMARTCORE STICK™ sia stato inserito correttamente, secondo le istruzioni del manuale d'uso.
3. Gli SMARTCORE STICKS™ non devono mai essere conservati in un ambiente troppo umido o troppo secco, per evitare che alterazioni nella temperatura possano avere un effetto sulla qualità dell'aerosol.
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Cerca la risposta nelle nostre FAQ
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