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Risolvi in autonomia i problemi del tuo IQOS ILUMA i ONE
Luci superiori e inferiori lampeggianti in bianco
Le luci superiori e inferiori lampeggeranno bianche quando si preme brevemente il pulsante, tentando di iniziare un'esperienza. Significa che il dispositivo è bloccato.
In questo caso, segui le istruzioni seguenti:
1. Apri l'app IQOS e seleziona il tuo dispositivo IQOS ILUMA i ONE.
2. Vai a 'impostazioni del dispositivo' e in alto vedrai l'opzione 'Blocca dispositivo'.
3. Disattiva il blocco del dispositivo, cliccando sul pulsante.
La luce inferiore del dispositivo lampeggia in rosso 3 volte
Scollega il dispositivo e assicurati che le porte di ricarica sia sul dispositivo che sul cavo di ricarica siano pulite e prive di sporco. Eseguire un reset. Se si sta aggiornando il firmware, provare ad aggiornarlo di nuovo.
La luce inferiore lampeggia in giallo/arancione 3 volte
Assicurati che il dispositivo venga caricato con il cavo di ricarica compatibile e l’alimentatore CA (fino a quando 1 luce non diventa bianca fissa). 15 minuti di carica dovrebbero essere sufficienti affinché la luce gialla diventi bianca.
Nessuna luce sul dispositivo
Significa che il dispositivo è scarico/è spento /è danneggiato. Premi il pulsante per 4 secondi per accendere il dispositivo. Carica il dispositivo con il cavo di ricarica approvato dal produttore e un adattatore di alimentazione CA compatibile. Esegui il reset del dispositivo se necessario.
La luce superiore lampeggia in bianco 3 volte e l’esperienza è interrotta.
Significa che lo stick non è compatibile. Accertati che vengano utilizzati solo SMARTCORE STICK™ e che lo stick sia perfettamente inserito (circa fino alla linea) nel dispositivo. Se si utilizza qualunque altro prodotto, o se lo stick non è perfettamente inserito, il pre-riscaldamento si arresterà e la luce bianca superiore lampeggerà 3 volte. Se lo stick viene spostato o estratto durante un'esperienza, l'esperienza potrebbe interrompersi.
Non utilizzare gli stick IQOS ILUMA™ e TEREA™ con le precedenti generazioni di IQOS™, poiché ciò potrebbe causare danni al dispositivo. I bastoncini TEREA™ contengono parti metalliche. Tenere fuori dalla portata dei bambini per evitare lo smontaggio o l'ingestione.
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IQOS ILUMA™ è progettato per essere utilizzato solo con SMARTCORE STICKS™. Non utilizzare IQOS ILUMA™ e SMARTCORE STICKS™ con le precedenti generazioni di IQOS™, poiché ciò potrebbe causare danni al dispositivo. Non ingerire o smontare SMARTCORE STICKS™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini.
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