I tuoi primi passi con IQOS
Utilizzare IQOS è semplice. Scopri come iniziare a usarlo, come pulirlo, ricaricarlo e altri consigli rapidi.
Seleziona il tuo kit
Utilizzare IQOS è semplice. Scopri come iniziare a usarlo, come pulirlo, ricaricarlo e altri consigli rapidi.
Il tuo dispositivo IQOS 3 MULTI non funziona come dovrebbe? Prova prima di tutto la risoluzione dei problemi fai da te per risolvere in autonomia molti dei problemi che potrebbe avere il tuo IQOS.
Scopri di più sulla garanzia del tuo IQOS 3 MULTI: quando parte e cosa copre
Se il tuo IQOS non funziona e hai diritto ad una sostituzione, puoi contattare il nostro Servizio Clienti e ricevere un nuovo dispositivo direttamente a casa. Verifica sempre la copertura del servizio.
Viaggi all’estero? In caso di problemi con il tuo IQOS 3 MULTI, la nostra assistenza telefonica dedicata è a tua disposizione in più di 65 Paesi. Registra il tuo IQOS e parti senza pensieri.
Scopri la guida che raccoglie informazioni utili su viaggiare con il proprio riscaldatore di tabacco. Consulta i suggerimenti su come utilizzare e trasportare i dispositivi IQOS durante il viaggio.
Vienici a trovare anche nei nostri negozi IQOS: uno shop assistant saprà darti tutto il supporto di cui hai bisogno.
Un dispositivo pulito fa la differenza. Passa in uno dei nostri negozi o rivenditori IQOS e goditi il servizio di pulizia professionale gratuito.
C'è qualcosa di cui non abbiamo parlato?
Hai tanti modi per contattarci.
Chatta in tempo reale con un IQOS Expert, disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 20. Basta scrivere un messaggio per essere ricontattati entro pochi secondi.
Siamo molto social sui nostri social media, quindi sentiti libero di scriverci per qualsiasi cosa e torneremo da te in poco tempo.
La tua domanda potrebbe aver già ricevuto una risposta. Sfoglia le nostre FAQ per scoprirlo.
Sempre di corsa tra mille impegni? Evita le attese, fissa un appuntamento telefonico con un IQOS expert nell’orario che ti fa più comodo.
A volte vorresti solo sentire una
voce umana. We get it. Ecco perché
vogliamo farti parlare direttamente
con un IQOS expert.