IQOS al sole: cosa fare in caso di surriscaldamento
È arrivata l’estate, stai progettando le vacanze e vuoi partire con IQOS. Scopri i nostri suggerimenti per evitare che il tuo dispositivo IQOS si surriscaldi sotto al sole.
Indice dei contenuti
Perché non bisogna rischiare di surriscaldare il tuo IQOS sotto il sole
Come accorgersi se il proprio dispositivo si è surriscaldato
IQOS in acqua? Non asciugarlo sotto i raggi del sole
I contatti IQOS
Perché non bisogna rischiare di surriscaldare il tuo IQOS sotto il sole
L’arrivo dell’estate spesso coincide anche con il trascorrere più tempo all’aria aperta. Potrebbe capitare di dimenticare il proprio dispositivo IQOS esposto alla luce del sole o vicino a fonti di calore per un lungo periodo. Oppure potrebbe capitare di lasciare il riscaldatore di tabacco nell’abitacolo dell’auto durante un viaggio oppure appoggiato su un tavolino all’aperto.
Queste sono solo alcune delle situazioni che ti consigliamo di evitare, essendo i prodotti IQOS dei dispositivi elettronici, queste situazioni potrebbero compromettere le parti che compongono i device e in aggiunta potrebbero danneggiare o deteriorare la batteria agli ioni di litio.
Per questi motivi, il nostro consiglio è di riporre sempre il proprio IQOS in tasca o in borsa, e in ogni caso di proteggerlo da un’esposizione diretta ai raggi solari.
Come accorgersi se il proprio dispositivo si è surriscaldato
I dispositivi IQOS sono device innovativi che nascono dalla combinazione tra scienza, tecnologia, per questo IQOS ha progettato delle funzionalità per aiutare tutti i fumatori adulti che lo utilizzano ad un’esperienza migliore.
Per questo, nel caso in cui il tuo dispositivo si sia surriscaldato, delle luci bianche lampeggianti ti aiuteranno a capire che il tuo IQOS si trova fuori dal range di temperatura usuale.
Il range di temperatura di corretto funzionamento è tra 0°C e 40°C per i dispositivi della linea IQOS ILUMA, mentre nel caso di IQOS 3 DUO tra 0°C e 50°C. In base al dispositivo che utilizzi, IQOS ti avvertirà che è fuori dal range di temperatura:
Caricatore tascabile IQOS ILUMA: la luce inferiore del caricatore tascabile lampeggia di bianco;
Holder IQOS ILUMA e IQOS ILUMA ONE: le luci lampeggiano 2 volte di bianco;
Caricatore tascabile IQOS 3 DUO: la luce inferiore del Caricatore Tascabile lampeggia di bianco;
Holder IQOS 3 DUO: le luci lampeggiano 2 volte di bianco
Lil SOLID 2.0: nessun sistema di luci avverte dell’out of range.
Ti suggeriamo inoltre di:
Non utilizzare, ricaricare o conservare IQOS ILUMA in luoghi con temperature elevate.
Non toccare IQOS ILUMA e/o i relativi accessori se si surriscaldano, generano scintille, emettono fumi, si incendiano o bruciano. Se applicabile e possibile, spegnere o scollegare l’alimentazione con estrema cautela.
Non esporre il dispositivo IQOS a condizioni di elevata umidità o luce solare diretta.
Puoi consultare online su iqos.com le nostre pagine di Assistenza dedicate alla Risoluzione dei problemi per ogni dispositivo, scegli il tuo e scopri di più.
In generale, tutti i dispositivi IQOS non sono progettati per funzionare al di fuori delle temperature standard. Pertanto, nel caso in cui il dispositivo non dovesse più accendersi o non dovesse funzionare correttamente in seguito alla prolungata esposizione ai raggi del sole, o ad altre fonti di calore, la garanzia non coprirebbe questa tipologia di danni.
Ti invitiamo ad ogni modo a contattarci al nostro servizio Clienti o visitare uno dei nostri punti di assistenza per verificare se hai a disposizione una sostituzione Care Plus per danni accidentali del programma di IQOS CLUB.
IQOS in acqua? Non asciugarlo sotto i raggi del sole
D’estate, oltre a evitare l’esposizione al sole e al calore dovresti prestare attenzione a non bagnare o immergere il tuo dispositivo IQOS. Nel caso in cui il device finisca inavvertitamente in acqua o a contatto con dei liquidi, per evitare danni più seri:
non provare ad accendere il dispositivo IQOS se bagnato;
lascia asciugare il riscaldatore di tabacco tenendolo lontano da fonti di calore o luce diretta del sole,
non inserire corpi esterni come panni o fazzoletti al suo interno.
Tutto quello che c’è da fare è lasciare che il dispositivo si asciughi in una zona riparata e, solo dopo un’accurata verifica, provare ad accenderlo e constatare il suo funzionamento.
Anche in questo caso, se il tuo dispositivo non dovesse più accendersi o non dovesse funzionare correttamente in seguito a contatto con acqua, la garanzia non coprirebbe questa tipologia di danni. Puoi contattare il nostro servizio Clienti o visitare uno dei nostri punti di assistenza per verificare se hai a disposizione una sostituzione Care Plus per danni accidentali del programma di IQOS CLUB.
I contatti IQOS
Ti ricordiamo che, anche quando sei in vacanza, puoi contare sull'assistenza IQOS per ogni tua esigenza:
al telefono, al numero verde 800 22 60 42, tutti i giorni dalle 7 alle 22
recandoti in uno dei punti vendita IQOS su tutto il territorio italiano
in chat, con a disposizione un IQOS Expert tutti i giorni dalle 9 alle 20
dall’estero, chiamando il numero di assistenza internazionale, tutti i giorni dalle 7 alle 22, allo 00 800 2559 2559 - si prega di fare riferimento al proprio operatore telefonico per le tariffe da applicare