IQOS al sole: cosa fare in caso di surriscaldamento
Se stai progettando le tue vacanze e desideri portare con te il tuo dispositivo IQOS, è importante sapere come proteggerlo correttamente dalle alte temperature.
In questa guida trovi alcuni suggerimenti utili per evitare che IQOS si surriscaldi durante l'esposizione al sole e per prenderti cura del dispositivo anche nei mesi più caldi.
Indice contenuti
Perché evitare che IQOS si surriscaldi sotto il sole
Come capire se il tuo dispositivo si è surriscaldato
Indicazioni utili per proteggere il dispositivo dal calore
IQOS è caduto in acqua? Non asciugarlo al sole
I contatti IQOS
Perché evitare che IQOS si surriscaldi sotto il sole
Con l'arrivo dell'estate, si tende a trascorrere più tempo all'aperto. Può quindi capitare di dimenticare il proprio dispositivo IQOS esposto alla luce diretta del sole o vicino a fonti di calore per un periodo prolungato, ad esempio nell'abitacolo dell'auto durante un viaggio o su un tavolino all'esterno.
Si tratta di situazioni che ti consigliamo di evitare: IQOS è un dispositivo elettronico e l'esposizione prolungata al calore potrebbe compromettere alcune sue componenti, influendo sul corretto funzionamento del dispositivo.
Per questo motivo, ti consigliamo di riporre sempre IQOS in tasca o in borsa e di proteggerlo dall'esposizione diretta ai raggi solari.
Come capire se il tuo dispositivo si è surriscaldato
I dispositivi IQOS sono device innovativi, sviluppati grazie alla combinazione di scienza e tecnologia, con funzionalità integrate pensate per segnalare eventuali anomalie.
Se il dispositivo si surriscalda, i led presenti su IQOS ti aiutano a capire quando si trova al di fuori del normale intervallo di temperatura.
Il corretto funzionamento è previsto tra 0°C e 40°C per i dispositivi IQOS ILUMA e IQOS ILUMA i, e tra 0°C e 50°C per IQOS 3 DUO. A seconda del modello, IQOS segnala l'uscita da questo intervallo di temperatura in modi diversi:
Holder IQOS ILUMA i e IQOS ILUMA i PRIME: il Touch Screen segnala il problema con due led verticali che si alternano per tre volte, dall'alto a sinistra e dal basso a destra verso l'alto, poi dal basso a sinistra.
Caricatore tascabile IQOS ILUMA i e IQOS ILUMA i PRIME: la luce inferiore del caricatore tascabile lampeggia due volte.
Holder IQOS ILUMA i ONE: le luci lampeggiano due volte di bianco.
Caricatore tascabile IQOS ILUMA: la luce inferiore del caricatore tascabile lampeggia di bianco.
Caricatore tascabile e holder IQOS 3 DUO: la luce inferiore del caricatore tascabile lampeggia di bianco, mentre sull'holder le luci lampeggiano due volte di bianco.
Per maggiori informazioni, consulta su iqos.com le pagine di Assistenza dedicate alla risoluzione dei problemi: seleziona il tuo dispositivo e scopri di più.
Indicazioni utili per proteggere il dispositivo dal calore
Per proteggere il dispositivo e ridurre il rischio di surriscaldamento, ti consigliamo di seguire queste indicazioni:
Non utilizzare, ricaricare o conservare IQOS in ambienti con temperature elevate.
Evita di esporre il dispositivo a umidità elevata o alla luce diretta del sole.
Non toccare il dispositivo IQOS e/o i suoi accessori se si surriscaldano, generano scintille, emettono fumi, si incendiano o bruciano. Se applicabile e possibile, spegnere o scollegare l'alimentazione con estrema cautela.
In generale, tutti i dispositivi IQOS non sono progettati per funzionare al di fuori delle temperature standard. Pertanto, nel caso in cui il dispositivo non dovesse più accendersi o non dovesse funzionare correttamente in seguito alla prolungata esposizione ai raggi del sole, o ad altre fonti di calore, la garanzia non coprirebbe questa tipologia di danni.
IQOS è caduto in acqua? Non asciugarlo al sole
In estate, oltre a proteggere IQOS da sole e calore, è importante evitare che il dispositivo si bagni o venga immerso in acqua. Se il device entra accidentalmente a contatto con acqua o altri liquidi, per limitare il rischio di danni:
non provare ad accendere il dispositivo IQOS se è bagnato;
lascia asciugare il dispositivo lontano da fonti di calore e dalla luce diretta del sole;
non inserire corpi esterni, come panni o fazzoletti, all'interno del dispositivo.
Lascia quindi asciugare IQOS in un luogo riparato. Se, dopo il contatto con acqua o liquidi, il dispositivo non dovesse più accendersi o funzionare correttamente, la garanzia non copre questa tipologia di danni.
Puoi comunque contattare il Servizio Clienti o visitare uno dei nostri punti di assistenza per verificare se hai diritto a una sostituzione Care Plus per danni accidentali prevista dal programma IQOS CLUB.
I contatti IQOS
Ti ricordiamo che, anche quando sei in vacanza, puoi contare sull'assistenza IQOS per ogni tua esigenza:
al telefono, al numero verde 800 22 60 42, tutti i giorni dalle 7 alle 22
recandoti in uno dei punti vendita IQOS su tutto il territorio italiano
in chat, con a disposizione un IQOS Expert tutti i giorni dalle 9 alle 20
dall'estero, chiamando il numero di assistenza internazionale, tutti i giorni dalle 7 alle 22, allo 00 800 2559 2559 - si prega di fare riferimento al proprio operatore telefonico per le tariffe da applicare
