Inserisci mese e anno di nascita per confermare di essere un maggiorenne fumatore o utilizzatore di altri prodotti contenenti nicotina.

Conferma

Questo sito è destinato solo a maggiorenni fumatori o utilizzatori di altri prodotti contenenti nicotina

We Care

Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti da utilizzare con tabacco e abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. I nostri prodotti da usare con appositi stick di tabacco non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. Gli stick di tabacco contengono nicotina, sostanza che provoca dipendenza. Uso riservato a soli adulti. Per maggiori informazioni visita la sezione Cosa Sapere di questo sito.

Il livello superiore sta arrivando. Preordina il nuovo IQOS ILUMA.

Servizi IQOS: prenotare un appuntamento in negozio
Servizi IQOS: prenotare un appuntamento in negozio

Servizi IQOS: prenotare un appuntamento in negozio

Il mondo IQOS è sempre a un passo da te. Tra i vari servizi, IQOS offre la possibilità di prenotare un appuntamento in negozio sia per chi già utilizza il dispositivo e vuole scoprire tutte le novità sul prodotto e sugli accessori, sia per tutti i fumatori adulti che vogliono conoscere o iniziare a utilizzare IQOS.

Indice degli argomenti

Prenota un appuntamento in negozio


Puoi venire a trovarci in totale sicurezza e prenotare un appuntamento in uno dei negozi IQOS più vicini a te. Potrai visitare il negozio ed essere seguito da un esperto IQOS per scegliere il dispositivo e le personalizzazioni che preferisci.

Passa a trovarci in negozio, tra un appuntamento di lavoro e l’altro, o durante una passeggiata in centro.

Puoi scegliere l’IQOS Store più vicino a te e prenotare un appuntamento direttamente sul sito di IQOS, i negozi IQOS sono presenti in modo capillare in tutto il territorio italiano.

Quali sono i vantaggi nell’utilizzare questo servizio?

  • Scegliere il giorno e l’ora in base ai propri impegni

  • Evitare le file e le attese

  • Avere uno Shop Assistant dedicato

  • Avere la possibilità di modificare o annullare l’appuntamento in qualsiasi momento

  • Visitare il negozio e scoprire le novità sul mondo IQOS

  • Ottenere i punti IQOS CLUB

Le IQOS Embassy e le IQOS Boutique sono presenti nelle principali città italiane, da nord a sud. Se sei in vacanza in località turistiche o passi per un centro commerciale, stazione e aeroporto, potrai trovare le IQOS Lounge, situate in luoghi di passaggio più frequentati e pronte a offrirti una gamma di servizi unica e un’assistenza completa e continua.

Negli IQOS Store puoi contare su diversi servizi:

  • Uno Shop Assistant ti aiuterà a scoprire IQOS come alternativa alla sigaretta

  • Puoi acquistare il Kit e gli accessori IQOS scegliendo le personalizzazioni più adatte a te

  • Puoi ricevere assistenza dagli esperti IQOS

Come si prenota un appuntamento in negozio?

È facile, sulla pagina dedicata sono spiegati i passaggi per prenotare un appuntamento. Inserisci il tuo indirizzo per trovare il negozio più vicino a te oppure seleziona il negozio direttamente dalla lista, inserendo la regione e la città.

Una volta scelto l’IQOS Store ti verrà chiesto di specificare che servizio vuoi prenotare tra: assistenza, acquisto e videochiamata. Quest’ultimo servizio è disponibile solo in alcuni negozi IQOS e in alcune zone: verifica la disponibilità.
A questo punto per completare la prenotazione puoi selezionare la data e l’orario in base alle disponibilità e inserire i tuoi dati personali.

Una volta completata la prenotazione riceverai una e-mail di conferma con i dettagli e poche ore prima dell’appuntamento un sms come promemoria. In ogni caso è possibile sia modificare che cancellare l’appuntamento.

Prenota la tua visita in totale sicurezza

Sicurezza e sanificazione degli ambienti sono due priorità per IQOS. Tutti i punti vendita IQOS sono pronti ad accoglierti nel pieno rispetto delle norme igienico-sanitarie.

FAQ - Le domande frequenti sul servizio di prenotazione appuntamento

È possibile prenotare un appuntamento per ricevere assistenza o richiedere la pulizia del mio dispositivo?

Sì, se sei un iqos user e se hai bisogno di ricevere supporto o vuoi che uno Shop Assistant ti aiuti nella pulizia del tuo dispositivo IQOS puoi prenotare un appuntamento.

È possibile prenotare per ricevere consigli utili su come utilizzare il mio dispositivo?

Sì, se sei un IQOS user e vuoi ricevere consigli o hai bisogno di informazioni aggiuntive sul tuo dispositivo IQOS puoi prenotare un appuntamento.

Posso prenotare un appuntamento per acquistare il mio primo dispositivo?

Sì, se sei un fumatore adulto e vuoi acquistare un dispositivo IQOS puoi prenotare un appuntamento direttamente.

È possibile annullare o modificare un appuntamento preso?

Sì, puoi modificare o annullare l’appuntamento.

È possibile prenotare un appuntamento per aggiornare il firmware dell’IQOS 3 DUO?

Sì, sei un fumatore adulto e se desideri ricevere supporto per aggiornare il tuo IQOS 3 DUO puoi prenotare un appuntamento.

Posso prenotare un appuntamento per acquistare gli accessori IQOS?

Sì, sei un fumatore adulto e se desideri acquistare gli accessori per personalizzare e proteggere il tuo dispositivo IQOS puoi prenotare un appuntamento.

È possibile acquistare con i punti IQOS CLUB prenotando un appuntamento in negozio?

Sì, se sei un fumatore adulto e se desideri acquistare utilizzando i tuoi punti IQOS CLUB puoi prenotare un appuntamento e uno Shop Assistant ti supporterà nell’acquisto.

Questo prodotto non è privo di rischi e fornisce nicotina che crea dipendenza. Solo per maggiorenni che altrimenti continuerebbero a fumare o ad usare altri prodotti con nicotina.