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Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti da utilizzare con tabacco e abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. I nostri prodotti da usare con appositi stick di tabacco non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. Gli stick di tabacco contengono nicotina, sostanza che provoca dipendenza. Uso riservato a soli adulti. Per maggiori informazioni visita la sezione Cosa Sapere di questo sito.

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Acquistato IQOS su Amazon? Scopri i vantaggi della registrazione su iqos.com

Se hai già acquistato uno dei dispositivi IQOS sullo Store ufficiale Amazon, ti ricordiamo che registrando il tuo dispositivo su iqos.com potrai usufruire di tutti i vantaggi legati alla registrazione. Scopri come e dove è possibile registrare il tuo dispositivo e perché è importante farlo.

Indice dei contenuti

I dispositivi IQOS nello Store ufficiale Amazon

Sull’IQOS Official Store su Amazon puoi trovare un’ampia selezione di prodotti e accessori originali IQOS.

Nello Store ufficiale troverai i dispositivi:

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  • Lil SOLID 2.0

Se hai già effettuato un acquisto di IQOS su Amazon, continua a leggere per scoprire i vantaggi della registrazione del tuo dispositivo su iqos.com.

Perché effettuare la registrazione del tuo dispositivo IQOS?

Acquistando un dispositivo IQOS e registrandolo su iqos.com, potrai avere accesso a tanti vantaggi dedicati e ricevere l’assistenza e il supporto di cui hai bisogno per qualsiasi problema.

Come effettuare la registrazione?

Puoi effettuare la registrazione a iqos.com. Crea un account IQOS, registra il tuo dispositivo, ricevi l'assistenza e il supporto di cui hai bisogno per qualsiasi problema.

Sei già registrato? Accedi al tuo profilo. Oppure crea il tuo profiloregistrandoti ad iqos.com.

La registrazione su iqos.com di un dispositivo ti consentirà di beneficiare di dei tanti vantaggi e servizi del mondo IQOS:

  • Servizio di sostituzione del dispositivo in 3 ore per la sostituzione del prodotto in garanzia se hai effettuato la registrazione su iqos.com., Il servizio di assistenza espressaè attivo solo se il tuo dispositivo rientra nei 2 anni di garanzia previsti, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 18:30. Per gli utenti IQOS CLUB Gold e Platinum il servizio è gratuito, mentre per gli utenti Silver il costo del servizio è di 5 euro oppure di 200 Punti IQOS CLUB. Verifica la copertura nella tua zona e scopri se puoi usufruire del servizio di consegna rapida a domicilio.

  • Assistenza internazionale: anche quando sei all’estero puoi contare sul supporto è l’Assistenza di IQOS internazionale, con una copertura in più di 65 paesi. Puoi chiamare il numero verde 00 800 2559 2559*, attivo tutti i giorni, dalle 07.00 alle 22.00. Una volta effettuata la registrazione su iqos.com, potrai ricevere assistenza e sostituire il tuo IQOS, ove possibile. Questo servizio sarà valido in base alla garanzia sul tuo dispositivo IQOS.

  • Il servizio di IQOS Solver: con la registrazione su iqos.com puoi utilizzare lo strumento di autodiagnostica online che ti supporterà nella risoluzione di eventuali difficoltà con il tuo dispositivo IQOS operando in completa autonomia, compresa la richiesta di sostituzione.

  • Accesso all’esclusivo programma di loyalty IQOS CLUB ma anche a tutti i servizi esclusivi e i vantaggi dedicati: IQOS CLUB. Dopo l’acquisto e la registrazione del tuo primo dispositivo IQOS, potrai creare il tuo profilo IQOS CLUB, ed entrare nel programma di loyalty dedicato alla Community IQOS. Sulla piattaforma potrai guadagnare punti attraverso una serie di azioni che ti permetteranno di avanzare di status. Inoltre, accedendo per la prima volta al CLUB ed effettuando un’azione sulla piattaforma entro 30 giorni, riceverai un bonus di 100 punti.

*Si prega di fare riferimento al proprio operatore telefonico per le tariffe da applicare.

Dove è possibile registrare il proprio dispositivo?

È possibile registrare il proprio dispositivo su iqos.com, attraverso l’Assistenza telefonica IQOS, oppure negozi IQOS.

Registra il tuo dispositivo su iqos.com

Se sei un nuovo cliente puoi registrarti ad iqos.com nella pagina di login “Nuovo utente”, selezionando Registrati ora. Una volta completata la registrazione, potrai aggiungere il tuo dispositivo.

Se sei già un utente registrato, puoi accedere direttamente al tuo profilo nella pagina di login e nel caso in cui vorrai aggiungere un nuovo dispositivo, ti basterà entrare nel tuo account, selezionare la sezione “I tuoi dispositivi” e aggiungere il nuovo.

Supporto telefonico degli IQOS Expert

Se invece vorresti ricevere assistenza da un IQOS Expert, siamo pronti a rispondere a ogni tuo dubbio e informazione, offrendoti supporto nella registrazione del tuo dispositivo IQOS chiamando il 800 22 60 42, disponibile tutti i giorni, dalle 7 alle 22.


Assistenza nei negozi IQOS

Altrimenti, puoi recarti in uno dei punti vendita IQOS presenti su tutto il territorio nazionale in cui potrai ricevere assistenza e supporto da un nostro Shop Assistant.

Puoi scoprire il negozio IQOS più vicino a te consultando lo strumento online dello Store Locator e se preferisci evitare attese, puoi direttamente prenotare un appuntamento online.

Indice

Questo prodotto non è privo di rischi e fornisce nicotina che crea dipendenza. Solo per maggiorenni che altrimenti continuerebbero a fumare o ad usare altri prodotti con nicotina.