Negozi IQOS, tanti servizi per ogni esigenza
Il mondo IQOS viene incontro a ogni tua esigenza, a partire dagli spazi in cui ti offre la possibilità di conoscere meglio il dispositivo elettronico, in tutte le sue numerose personalizzazioni. Ciò che viene offerto agli IQOS user e ai fumatori adulti è il meglio della tecnologia e del design e soprattutto servizi, attraverso tutte le differenti tipologie di negozi dedicati al nostro riscaldatore di tabacco.
Indice degli argomenti:
Le IQOS Embassy
Le IQOS Boutique
IQOS Lounge e Temporary Stor
IQOS Winter Boutique e IQOS Summer Lounge
Le tabaccherie
Iqos.com
Acquista IQOS kit e accessori (incluse Limited Edition)
Assistenza dedicata
Servizio di videochiamata (servizio attivo nell’Embassy di Roma)
Servizio di pulizia professionale gratuita
Personalizzazione del dispositivo
Servizio di prenotazione appuntamento
Servizio IQOS CLUB, per scoprire il catalogo e ottenere il prodotto direttamente in negozio
Orario continuato
Acquista IQOS kit e accessori (incluse Limited Edition)
Assistenza dedicata
Servizio di videochiamata (disponibile al momento solo nelle Boutique di Milano, Torino, Parma, Palermo, Verona, Catania, Bari, Bologna, Napoli, Salerno)
Servizio di pulizia professionale gratuita
Personalizzazione del dispositivo
Servizio di prenotazione appuntamento
Servizio IQOS CLUB, per scoprire il catalogo e ottenere il prodotto direttamente in negozio
Aperti anche il sabato e la domenica
Orario continuato (si consiglia sempre di contattare la Boutique della propria zona per maggiori dettagli)
Acquista IQOS kit e accessori (incluse Limited Edition)
Assistenza dedicata
Servizio di pulizia professionale gratuita
Personalizzazione del dispositivo
Servizio di prenotazione appuntamento
Servizio IQOS CLUB, per scoprire il catalogo e ottenere il prodotto direttamente in negozio
Aperte anche il sabato e la domenica
Orario continuato (si consiglia sempre di contattare il negozio IQOS della propria zona per maggiori dettagli)
Scopriamo insieme gli spazi che IQOS mette a disposizione e i servizi che offrono.
Le IQOS Embassy
Servizi disponibili
Le IQOS Embassy sono spazi ispirati all’innovazione, al design e alla sostenibilità, prima ancora che punti vendita. Luoghi inseriti in una cornice di eleganza che diventano mete di incontro, dove immergersi in panorami artistici e contemporanei e in cui esplorare la gamma completa dei prodotti IQOS, scoprire le caratteristiche dei dispositivi grazie agli Shop Assistant, provare tutte le combinazioni uniche di colore e stile grazie alla gamma di accessori e acquistare infine un prodotto unico e fatto su misura per te.

Le nostre due Embassy sono pronte ad accogliervi a Roma e Milano in due zone dall’eccezionale impatto suggestivo caratteristico di queste due grandi città.
L’IQOS Embassy di Roma è situata nella splendida cornice di Via Margutta, a pochi passi da piazza del Popolo, tra atelier d’arte e in uno dei punti più noti del centro storico della capitale. E' uno spazio pensato per unire la cura del dettaglio all’innovazione tecnologica di IQOS, un angolo arricchito da prestigiose opere di design.
Qui, un team di esperti ti aspetta per svelarti tutte le novità e le caratteristiche di IQOS, assistendoti in ogni tua necessità prima e dopo l’acquisto.
L’IQOS Embassy di Milano si trova di fronte al Castello Sforzesco, nel Foro Bonaparte, una delle zone più vivaci e dinamiche del capoluogo lombardo. Questo concept store riflette il fermento e la vitalità del quartiere: il suo esclusivo allestimento è impreziosito dai ritratti artistici realizzati per IQOS da Henri Peccinotti, prestigioso fotografo inglese che vanta ben 2 calendari Pirelli nel suo curriculum d'eccezione.

Le IQOS Boutique
Servizi disponibili:

IQOS apre le porte del suo mondo con diverse tipologie di negozi distribuiti in maniera capillare su tutto il territorio italiano. Sono più di 50 le IQOS Boutique, presenti in tutte le principali città dello Stivale, nei centri storici, nei luoghi centrali e nelle località turistiche più rinomate.
Dalla città, alla montagna, al mare, passando da nord a sud, le Boutique IQOS sono presenti a Roma, Verona, Torino, Salerno, Padova, Palermo, Parma, Napoli, Milano, Genova, Madonna di Campiglio, Forte dei Marmi, Firenze, Catania, Brescia, Bologna, Bari.
Questi spazi, creati su misura per gli IQOS user e per i fumatori adulti che si affacciano per la prima volta alla scoperta del dispositivo senza fumo, offrono una gamma completa di prodotti e servizi per scoprire e approfondire la conoscenza di IQOS.

Spesso inaugurate con eventi importanti e coinvolgenti grazie alla presenza di artisti musicali e artisti locali, sono diventate tutte, in breve tempo, un vero e proprio punto di riferimento per tutti gli IQOS users.
IQOS Lounge e Temporary Store
Servizi disponibili:

L’atmosfera unica dei concept store firmati IQOS arriva anche nelle principali stazioni ferroviarie enei centri commerciali, che ospitano oltre 60 IQOS Lounge: qui i fumatori adulti e gli utilizzatori di IQOS possono acquistare i Kit e gli accessori di IQOS, ricevere l’assistenza o ricaricare il proprio dispositivo prima di una partenza. L’Aeroporto di Fiumicino, la stazione Termini di Roma, la stazione Centrale di Milano o quella di Napoli sono solo alcune delle mete in cui trovare il negozio più vicino. Parallelamente, nel corso dell’anno è possibile essere ospitati all’interno di Temporary Store che IQOS apre in occasione di speciali eventi, come è accaduto nei giorni della Milano Design Week o delle NITTO ATP Finals di Torino.
IQOS Winter Boutique e Summer Lounge
Durante tutto il periodo invernale, IQOS è presente anche nelle principali località turistiche o sciistiche con le sue 5 IQOS Winter Boutique, per accompagnare gli IQOS Lover presenti nelle località di Courmayeur, Bardonecchia, Cortina d’Ampezzo, Ponte di Legno e Madonna di Campiglio. Nel periodo estivo, poi, verranno affiancate dalle IQOS Summer Lounge, presenti su tutto il territorio italiano nelle principali località di vacanza e nelle prossimità dei litorali marini. Qui l’elenco completo dei servizi disponibili in questa tipologia di negozi:
Acquista IQOS kit e accessori (incluse Limited Edition)
Assistenza dedicata
Servizio di pulizia professionale gratuita
Personalizzazione del dispositivo
Servizio di prenotazione appuntamento
Servizio IQOS CLUB, per scoprire il catalogo e ottenere il prodotto direttamente in negozio
Aperte anche il sabato e la domenica
Orario continuato (si consiglia sempre di contattare il negozio IQOS della propria zona per maggiori dettagli)
Siamo inoltre presenti con 10 IQOS Corner anche presso alcuni dei principali outlet italiani e department store, come la Coin. In questa tipologia di negozi sono disponibili tutti i servizi offerti nelle IQOS Boutique, ad eccezione del servizio Soddisfatti o Rimborsati.
Tabaccherie selezionate
Infine, scopri dove trovare IQOS nelle oltre 60.000 tabaccherie partner IQOS presenti sul territorio italiano, un altro importante punto di contatto per ricevere tutte le informazioni più utili sul proprio dispositivo.I servizi disponibili variano a seconda del tipo di tabaccheria, ma in generale comprendono la possibilità di acquistare IQOS kit e accessori (escluse le Limited Edition), di ricevere assistenza dedicata con un servizio di pulizia professionale gratuita (se disponibile)
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La tabella mostra i servizi disponibili per tipologia di negozio
