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luci di stato accese su holder e caricatore di IQOS 3 DUO

Cosa significa quando lampeggiano le luci di IQOS 3 DUO?

L’assistenza IQOS è sempre a portata di mano. Da oggi ancora di più grazie a una serie di contenuti semplici in grado di illustrarvi tutte le caratteristiche dei dispositivi IQOS e aiutarvi a risolvere qualsiasi tipo di problema. Utilizzare IQOS è semplice. Scopriamo insieme come usarlo, pulirlo, ricaricarlo e altri consigli utili per mantenerne al meglio le performance ogni giorno.

Problemi e caratteristiche delle luci di IQOS 3 DUO

Le luci del tuo IQOS 3 DUO lampeggiano e non sai cosa fare? Ti spieghiamo, passo dopo passo, come procedere per utilizzare al meglio il tuo dispositivo:

  • Luci bianche e luci rosse. Alla scoperta del tuo IQOS 3 DUO

    Conoscere il tuo IQOS 3 DUO è essenziale per risolvere eventuali difficoltà. Uno degli elementi più importanti sono le luci, che segnalano lo stato della batteria, e non solo, riescono infatti a indicarti anche comportamenti anomali. Scopriamone insieme il significato.

    Luci sull’holder di IQOS 3 DUO

    Le luci bianche dell’Holder lampeggiano quando inizia o finisce il riscaldamento del tuo dispositivo. Se le luci bianche lampeggiano due volte, o IQOS 3 DUO ha superato la temperatura di funzionamento oppure l’Holder deve essere inserito nel caricatore tascabile con la cover laterale chiusa per la pulizia automatica.

    Se la luce rossa lampeggia, è necessario effettuare il reset. Se la luce rossa continua a lampeggiare dopo il reset, ti suggeriamo di contattare il Servizio Clienti per segnalare il tipo di problematica.

    Come si effettua il reset di IQOS 3 DUO

    Per effettuare il reset: premi il pulsante del caricabatteria finché le luci non si spengono, quindi rilascia il pulsante. Tutte le luci dello stato della batteria si spegneranno, lampeggeranno due volte e poi si riaccenderanno progressivamente indicando l’avvenuta inizializzazione.

    Luci sul caricatore tascabile di IQOS 3 DUO

    Se le luci non lampeggiano o non si accendono durante la ricarica, verifica le condizioni dell’adattatore e del cavo USB che stai utilizzando, ed eventualmente rimuovi l'Holder per accelerare la ricarica del caricatore tascabile.

    Se la luce di accensione non si accende, prova a utilizzare i bastoncini per la pulizia per pulire sia il connettore dell'holder presente sul fondo del dispositivo che eventuali elementi incastrati al di sotto della cover laterale magnetica e per pulire i contatti con l'Holder. Inserisci poi l'Holder nel caricatore (ricorda che il connettore magnetico dell'Holder deve essere rivolto verso il basso).

    Cosa fare se la luce rossa lampeggia in alto

    Se la luce rossa lampeggia in alto potrebbe esserci un problema con il tuo Holder. Effettua i seguenti passaggi:

    • 1. Assicurati sempre di ricaricare il tuo caricatore con il cavo USB e l'adattatore originale che trovi nella confezione del tuo IQOS.

    • 2. Rimuovi l'Holder dal caricatore tascabile e utilizza i bastoncini per la pulizia per pulire il connettore dell'holder presente sul fondo del dispositivo.

    • 3. Rimuovi la cover laterale del caricatore e tramite l'apertura sul fondo, utilizza uno dei bastoncini per la pulizia IQOS per rimuovere eventuali elementi incastrati al suo interno e per pulire i contatti con l'Holder.

    • 4. Inserisci l'Holder nel caricatore tascabile (ricorda che il connettore magnetico dell'Holder deve essere rivolto verso il basso).

    • 5. Se il problema persiste, controlla la lamina riscaldante del tuo Holder ed eventualmente contatta il Servizio Clienti per richiedere assistenza.

    Quando la luce rossa lampeggia 3 volte

    Effettua le operazioni di pulizia dei contatti e il reset del caricatore: inserisci l'Holder di IQOS 3 Duo nel caricatore e tieni premuto il pulsante per 10 secondi fino a quando le luci non si spengono. Successivamente queste lampeggeranno di bianco per indicare che il reset è andato a buon fine.

    Ricarica e luci: due elementi chiave di IQOS 3 DUO


    Le luci di IQOS 3 DUO sono spesso legate al livello di carica della batteria. Uno step importante è tenerlo sotto controllo.

    Come?

    • Due luci accese indicano che il dispositivo è completamente carico e può essere utilizzato due volte.

    • Una luce accesa equivale a un solo utilizzo disponibile.

    • Nessuna luce accesa indica che è necessario ricaricare l’Holder.

    Se le luci nella parte superiore dell’Holder lampeggiano mentre è in carica, significa che la ricarica è in corso. Quando entrambe le luci sono accese, la ricarica è completa.

    Un consiglio importante per avere sempre a disposizione il tuo IQOS 3 DUO è caricarlo ogni giorno. Un trucco per ricordarlo? Ricaricalo sempre insieme al tuo smartphone!


    I nostri contatti

    Persona con in mano un telefono e icone contatti

    Per chiarire qualsiasi dubbio sul tuo dispositivo è possible farlo in totale autonomia utilizzando lo strumento di assistenza online IQOS Solver che, in pochi semplici passi, ti aiuterà a conoscere meglio il tuo IQOS 3 DUO e trovare la soluzione al tuo problema.

    Qualora avessi ancora necessità, siamo a tua disposizione in tanti modi differenti.

    Puoi trovarci:

    • in chat, dove un IQOS expert sarà disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 20

    • al telefono al numero 800 22 60 42

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