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Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti da utilizzare con tabacco e abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. I nostri prodotti da usare con appositi stick di tabacco non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. Gli stick di tabacco contengono nicotina, sostanza che provoca dipendenza. Uso riservato a soli adulti. Per maggiori informazioni visita la sezione Cosa Sapere di questo sito.

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Manutenzione della batteria del tuo dispositivo IQOS
Ricarica di un riscaldatore di tabacco IQOS con il carica batteria in dotazione

Manutenzione della batteria del tuo dispositivo IQOS

Prendersi cura del proprio riscaldatore di tabacco è importante, sia per garantire un’esperienza ottimale che per mantenere l’efficienza e la durata della batteria. Scopri i consigli che ti suggeriamo per effettuare una corretta manutenzione della batteria del proprio dispositivo IQOS.

Indice dei contenuti

I consigli per la manutenzione del tuo IQOS

La batteria del tuo dispositivo IQOS è uno dei componenti più importanti, perché permette al tuo device di fornire il corretto numero di esperienze. Per questo, è bene prendersene cura, cercando di preservarne l’efficienza.

Vediamo come.

Effettua sempre la manutenzione del tuo IQOS. Il motivo in questo caso è molto semplice: è la miglior modalità per far sì che il dispositivo fornisca il massimo livello di performance.

Utilizza solo gli accessori di ricarica in dotazione. Sono stati progettati appositamente per i dispositivi IQOS in modo tale da condurre la giusta potenza elettrica.

Utilizzarne altri, non originali, potrebbe portare a un malfunzionamento della batteria o al surriscaldamento della stessa.

Non lasciare il device per un lungo periodo di tempo in un luogo caldo.

Ad esempio, attenzione a non dimenticarlo all'interno dell’abitacolo della macchina esposto al sole.

Questo perché la batteria agli ioni di litio o il circuito elettrico potrebbero danneggiarsi o deteriorarsi in modo significativo.


Anche se non fai un utilizzo continuato del tuo dispositivo, mantienilo comunque carico.

Lasciare la batteria con poca carica per un periodo esteso potrebbe avere un impatto a lungo termine sulle sue prestazioni.

Mantieni sempre il dispositivo nel corretto intervallo di temperatura. Il tuo IQOS è in grado di segnalarti con apposite luci quando si trova al di fuori dell’intervallo di temperatura di funzionamento all’interno del quale è possibile utilizzarlo correttamente.

Il range di temperatura di corretto funzionamento è tra 0°C e 40°C per i dispositivi della linea IQOS ILUMA, mentre nel caso di IQOS 3 DUO tra 0°C e 50°C. In base al dispositivo che utilizzi, IQOS ti avvertirà che è fuori dal range di temperatura:

  • Caricatore tascabile IQOS ILUMA: la luce inferiore del caricatore tascabile lampeggia di bianco;

  • Holder IQOS ILUMA e IQOS ILUMA ONE: le luci lampeggiano 2 volte di bianco;

  • Caricatore tascabile IQOS 3 DUO: la luce inferiore del Caricatore Tascabile lampeggia di bianco;

  • Holder IQOS 3 DUO: le luci lampeggiano 2 volte di bianco

  • Lil SOLID 2.0: nessun sistema di luci avverte dell’out of range.

Assistenza completa nei negozi IQOS

Nei negozi IQOS, gli Shop Assistant sono sempre a disposizione per fornirti consigli pratici per un utilizzo ancor più corretto del dispositivo, oltre all’assistenza per risolvere eventuali difficoltà. Potrai sempre richiedere di approfondire la conoscenza del tuo IQOS così da cercare di mantenere un funzionamento e un’esperienza ottimali.

IQOS, inoltre, ti dà la possibilità di aggiornare il tuo device all’ultima versione di software disponibile per i dispositivi di precedente generazione come IQOS 3 DUO, IQOS 3, IQOS 3 MULTI e IQOS 2.4 PLUS. Completato l’update del firmware tramite desktop App, potrai migliorare e ottimizzare i tempi di ricarica del dispositivo.

Puoi effettuare l’aggiornamento del software autonomamente, chiamando al numero verde 800224062 per questo oppure recandoti in negozio ed effettuare l’upgrade con il supporto di un esperto IQOS. Se preferisci, puoi prenotare un appuntamento in negozio direttamente online, in modo molto facile e veloce.

Supporto online con IQOS Solver

Se desideri risolvere autonomamente delle problematiche del tuo dispositivo, puoi affidarti al servizio IQOS Solver, che fornisce assistenza online per trovare la soluzione più idonea alle tue esigenze.

Utilizzare il tool di diagnostica è molto semplice: scegli il dispositivo per cui hai bisogno di ricevere supporto e prosegui nella selezione del problema riscontrato. IQOS Solver è davvero uno strumento intuitivo e facile da usare, che potrai consultare dove e quando vuoi.


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Questo prodotto non è privo di rischi e fornisce nicotina che crea dipendenza. Solo per maggiorenni che altrimenti continuerebbero a fumare o ad usare altri prodotti con nicotina.