IQOS al freddo: che cosa fare
L’inverno non è ancora finito e le temperature possono ancora essere minime. Scopri i nostri suggerimenti per evitare che il tuo dispositivo IQOS si raffreddi troppo.
Indice dei contenuti
Perché non bisogna esporre IQOS al freddo
Che cosa fare se il tuo IQOS si raffredda troppo
I contatti IQOS
Perché non bisogna esporre IQOS al freddo
Se vivi in alta quota o se sei in montagna per un fine settimana è bene prestare attenzione a piccoli accorgimenti per garantire la migliore esperienza possibile del tuo dispositivo IQOS. Infatti, se questo viene esposto a temperature troppo fredde, si corre il rischio di incorrere in malfunzionamenti o nel blocco delle sue funzionalità.
Questo perché tutti i dispositivi IQOS sono elettronici e una gelata o temperature estreme costanti potrebbero compromettere le parti che compongono i device, come la batteria agli ioni di litio, che potrebbe deteriorarsi o danneggiarsi. Per questi motivi, il nostro consiglio è di riporre sempre il proprio IQOS in tasca o in borsa, e in ogni caso di proteggerlo da un’esposizione diretta ai raggi solari.
La prevenzione è la prima forma di protezione. Per questo, se la temperatura esterna è rigida, consigliamo di tenere il dispositivo e gli stick in una tasca interna, possibilmente vicino al corpo, per non farli raffreddare eccessivamente mentre si è all'aperto. Se invece, il dispositivo è stato esposto al freddo, il nostro suggerimento è di riportarlo a una temperatura tiepida prima di utilizzarlo.
Che cosa fare se il tuo IQOS si raffredda troppo
Se sei preoccupato di come fare ad accorgerti che il tuo dispositivo è stato esposto per troppo tempo al freddo, sappi che i device di IQOS sono innovativi, progettati e pensati per rendere qualsiasi informazione su di essi semplice e intuitiva. Infatti, nel caso in cui si raffreddino troppo, le luci bianche lampeggianti ti indicheranno che si trova fuori dal range di temperatura usuale.
Questa funzionalità cambia a seconda del dispositivo che hai scelto:
Caricatore tascabile IQOS ILUMA: la luce inferiore del caricatore tascabile lampeggia di bianco;
Holder IQOS ILUMA e IQOS ILUMA ONE: le luci lampeggiano 2 volte di bianco;
Caricatore tascabile IQOS 3 DUO: la luce inferiore del Caricatore Tascabile lampeggia di bianco;
Holder IQOS 3 DUO: le luci lampeggiano 2 volte di bianco
Tutti i dispositivi IQOS non sono progettati per funzionare al di fuori delle temperature standard. Per questo, se il tuo IQOS non dovesse più accendersi o non dovesse funzionare correttamente a causa della prolungata esposizione a temperature troppo fredde, la garanzia non coprirebbe questa tipologia di danni.
Per maggiori informazioni, puoi consultare su iqos.com le nostre pagine di Assistenza dedicate alla Risoluzione dei problemi per ogni dispositivo. Ti basta indicare il tuo e accedere a tutto quello che devi sapere.
I contatti IQOS
Ti ricordiamo che, l'assistenza IQOS è sempre al tuo fianco:
al telefono, al numero verde 800 22 60 42, tutti i giorni dalle 7 alle 22
recandoti in uno dei punti vendita IQOS su tutto il territorio italiano
in chat, con a disposizione un IQOS Expert tutti i giorni dalle 9 alle 20
dall’estero, chiamando il numero di assistenza internazionale, tutti i giorni dalle 7 alle 22, allo 00 800 2559 2559 - si prega di fare riferimento al proprio operatore telefonico per le tariffe da applicare
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