7 suggerimenti per la tua estate con IQOS
È tempo di vacanze e di partenze. Qualunque sia la tua meta, ecco dei piccoli suggerimenti per quando porti il tuo dispositivo IQOS in viaggio. Ad ogni modo, prima della partenza e se stai per viaggiare all’estero, ti ricordiamo di verificare con l’ente governativo del paese di destinazione se è consentito portare con sé il proprio dispositivo IQOS.
Indice dei contenuti
Tieni il dispositivo IQOS lontano dall’acqua
Non lasciare IQOS esposto al sole
Tieni IQOS lontano dalla sabbia
Porta sempre con te il caricabatterie originale
Scopri dove sono i negozi IQOS più vicini a te
Scopri dove trovare gli stick compatibili con IQOS ILUMA
Assistenza sempre al tuo fianco
Tieni il dispositivo IQOS lontano dall’acqua
Ricordati sempre di non portare IQOS in acqua con te. I dispositivi IQOS, essendo dei dispositivi elettronici, non sono progettati per essere bagnati o entrare in contatto con acqua.
Se il tuo IQOS dovesse bagnarsi, non provare ad accenderlo ma lascialo asciugare tenendolo lontano da fonti di calore o luce diretta del sole. Inoltre, evita di inserire corpi esterni come panni o fazzoletti all’interno del dispositivo, per evitare di danneggiarlo ulteriormente.
Una volta accertato che il dispositivo si è asciugato completamente, prova ad accenderlo per verificarne il funzionamento.
Scopri più nel dettaglio i nostri suggerimenti se il tuo IQOS dovesse entrare a contatto con l’acqua.
In generale, tutti i dispositivi IQOS non sono progettati per essere bagnati o immersi in qualsiasi liquido. Pertanto, nel caso in cui il dispositivo non dovesse più accendersi o non dovesse funzionare correttamente in seguito a contatto con acqua, la garanzia non coprirebbe questa tipologia di danni.
Puoi contattare il nostro servizio Clienti o visitare uno dei nostri punti di assistenza per verificare se hai a disposizione una sostituzione Care Plus per danni accidentali del programma di IQOS CLUB.
Non lasciare IQOS esposto al sole
L’arrivo della stagione calda è anche il momento di riposo. Che tu sia sotto l’ombrellone o sulla terrazza di un rifugio, ti consigliamo di non lasciare il dispositivo IQOS esposto alla luce del sole diretta o vicino a fonti di calore. questi agenti atmosferici potrebbero compromettere le parti dei riscaldatori di tabacco, danneggiando o deteriorando la batteria agli ioni di litio.
In tal senso, presta attenzione anche quando sei in auto. L’abitacolo, soprattutto per i viaggi più lunghi, è fonte e conduttore di forte calore. La soluzione che ti proponiamo è di tenere il tuo IQOS in tasca o in una borsa. Puoi scoprire di più nell’articolo dedicato a cosa fare se IQOS si surriscalda perché esposto al sole.
In generale, tutti i dispositivi IQOS non sono progettati per funzionare al di fuori delle temperature standard. Pertanto, nel caso in cui il dispositivo non dovesse più accendersi o non dovesse funzionare correttamente in seguito alla prolungata esposizione ai raggi del sole, o ad altre fonti di calore, la garanzia non coprirebbe questa tipologia di danni.
Ti invitiamo ad ogni modo a contattarci al nostro servizio Clienti o visitare uno dei nostri punti di assistenza per verificare se hai a disposizione una sostituzione Care Plus per danni accidentali del programma di IQOS CLUB.
Tieni IQOS lontano dalla sabbia
Se ti trovi al mare, fai attenzione a non far entrare il tuo dispositivo IQOS a contatto con la sabbia. I granelli, la polvere e componenti esterni, infatti, potrebbero rappresentare un rischio per l’efficienza del funzionamento, andando a compromettere l’esperienza finale di IQOS.
Se il tuo IQOS dovesse cadere nella sabbia, puoi approfondire cosa fare in base alla tipologia di dispositivo IQOS che possiedi – con lamina o senza - nell’articolo dedicato.
Ti suggeriamo in ogni caso di proteggere il tuo dispositivo da sporco e graffi, personalizzandolo con uno degli accessori IQOS, in questo caso specifico, ad esempio le Cover in silicone per IQOS ILUMA PRIME, IQOS ILUMA e IQOS ILUMA ONE ti aiuteranno ad ottenere una presa migliore del tuo dispositivo.
Anche in questo caso, se il dispositivo non dovesse più accendersi o non dovesse funzionare correttamente in seguito a particelle di sabbia o polvere depositate al suo interno, la garanzia non coprirebbe questa tipologia di danni.
Contatta il nostro servizio Clienti o visita uno dei nostri punti di assistenza per verificare se hai a disposizione una sostituzione Care Plus per danni per danni accidentali del programma di IQOS CLUB.
Porta sempre con te il caricabatterie originale
Nella preparazione della tua partenza, ti consigliamo di inserire nella tua lista il caricabatterie fornito in dotazione per il tuo IQOS. È un accessorio fondamentale, perché consente di caricare il tuo dispositivo dovunque ti trovi, in sicurezza.
Ricordati di fare affidamento esclusivamente all’originale, perché l’utilizzo di uno non conforme e non approvato dal produttore, potrebbe causare eventuali danni o deterioramento alla batteria.
Scopri dove sono i negozi IQOS più vicini a te
Se dovessi aver bisogno di supporto o di assistenza, puoi recarti in uno dei nostri negozi IQOS, consultando quello più vicino a te tramite lo strumento online dello Store Locator.
Questa soluzione, ti permette di cercare nella mappa tutte le IQOS Embassy, Boutique e Lounge, situate nel territorio italiano, dove potrai ricevere assistenza, supporto, consulenza o acquistare prodotti e accessori IQOS.
Scopri dove trovare gli stick compatibili con IQOS ILUMA
Se sei in vacanza in una città o un luogo che non hai mai visitato e non sai dove recarti per acquistare gli SMARTCORE STICKS™, puoi consultare il servizio online dello Stick Locator.
Infatti, grazie a questo servizio disponibile su iqos.com, puoi cercare le tabaccherie in Italia con gli SMARTCORE STICKS™ progettati per IQOS ILUMA, scoprire quella più vicino a te e verificare la disponibilità delle varianti nel punto vendita selezionato, la disponibilità non è aggiornata in tempo reale. Ti invitiamo a contattare il punto vendita per maggiori informazioni. In questo modo, potrai già sapere in quale tabaccheria recarti nel tuo luogo di vacanza.
Se viaggi all’estero, questi sono i paesi potrai trovare IQOS ILUMA e gli SMARTCORE STICKS™:
Svizzera
Spagna
Andorra
Isole Canarie
Cipro
Grecia
Portogallo
Corea del Sud
Slovacchia
Repubblica Ceca
Emirati Arabi
Giappone
Lituania
Indonesia
Svezia
Paesi Bassi
Germania
Croazia
Ungheria
Romania
Assistenza sempre al tuo fianco
Se, quando sei in viaggio, hai bisogno di assistenza o consigli per il tuo dispositivo IQOS, puoi fare affidamento su di noi:
al telefono, chiamando il numero verde 800 22 60 42 , tutti i giorni dalle 7 alle 22
in chat, dove un IQOS Expert sarà disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 20
se ti trovi all’estero, chiamando il numero di assistenza internazionale, tutti i giorni dalle 7 alle 22, allo 00 800 2559 2559 - si prega di fare riferimento al proprio operatore telefonico per le tariffe da applicare
puoi recarti in uno dei punti vendita IQOS su tutto il territorio italiano.