9 errori comuni quando utilizzi IQOS
I dispositivi IQOS sono facili da usare, intuitivi e maneggevoli. Grazie alla tecnologia di cui sono dotati, scaldano il tabacco senza bruciarlo. Per usare al meglio IQOS è necessario evitare alcuni “errori” che potrebbero comprometterne l’utilizzo o diminuirne le prestazioni. Scopriamo insieme le quali sono i più comuni.
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Cosa non fare quando utilizzi IQOS
Assistenza per ogni evenienza, ovunque tu sia
Cosa non fare quando utilizzi IQOS
I dispositivi IQOS sono dotati di una tecnologia innovativa per offrire la migliore esperienza possibile. Per ottimizzare al meglio le prestazioni del tuo device, ti elenchiamo alcuni errori da non sottovalutare quando usi IQOS:
Rimuovere lo stick quando è ancora caldo. Prima di smaltirlo è importate che si sia completamente raffreddato per evitare che si bruci. In seguito, si può procedere allo smaltimento dello stick in conformità alle normative locali. Se questo non è possibile nell’immediato, riponi nella confezione lo stick capovolto.
Utilizzare stick non originali. Ogni stick di tabacco è frutto di ricerca innovativa per offrire un gusto costante e la migliore esperienza possibile. Utilizzare prodotti non originali comporta un’esperienza differente e potrebbe portare al malfunzionamento del dispositivo che stai utilizzando.
Utilizzare lo stesso stick più volte. Tutti gli stick di IQOS sono monouso e non devono mai essere riutilizzati. Se ti dovesse capitare di inserire uno stick già utilizzato, te ne accorgerai subito, all’inizio della sessione, perché gusto ed esperienza saranno diversi. Come fare a capire quando uno stick non è ancora stato utilizzato? Per non confonderti, ricordati che uno stick già utilizzato potrebbe avere la carta attorno al filtro leggermente piegata e presentare una leggera macchia di tabacco. Come consiglio, qualora tu non riesca a smaltirlo immediatamente dopo l’utilizzo, per evitare di utilizzare lo stick più volte, una volta finita la sessione, riponilo capovolto nella confezione. Quando ne prendi uno nuovo, assicurati che la linea stampata presente sul filtro sia visibile.
Utilizzare elementi affilati per rimuovere lo stick rotto. Il vano di inserimento nei dispositivi IQOS è pensato e progettato esclusivamente per gli stick appositamente progettati. Se accidentalmente lo stick è interamente spezzato o bloccato nell’Holder, non utilizzare oggetti appuntiti per provare a rimuoverlo, ma recati nei nostri negozi IQOS, o in uno dei rivenditori ufficiali sul territorio, per farti assistere nella rimozione.
Lasciare aperto coperchio di IQOS ILUMA ONE una volta finita l’esperienza. È molto importante chiudere il tappo del dispositivo dopo l’uso per evitare l’accumulo di materiali estranei, come particelle di polvere.
Utilizzare IQOS a temperature troppo alte o troppo basse. I dispositivi IQOS non sono progettati per funzionare al di fuori della temperatura standard, compresa tra > 0°C/< 40°C. Pertanto, una prolungata esposizione a temperature troppo calde o troppo fredde, potrebbe compromettere il corretto funzionamento del dispositivo.
Lasciare il dispositivo a contatto con acqua, liquidi o polvere. I dispositivi IQOS, essendo dei dispositivi elettronici, non sono progettati per essere bagnati o immersi in altri liquidi, mentre i granelli di polvere potrebbero compromettere l’efficacia del funzionamento.
Utilizzare adattatori di alimentazione e cavi non approvati dal produttore. È sconsigliato, perché possono causare il mancato caricamento del dispositivo o il malfunzionamento dello stesso, e possono comportare rischi per la sicurezza.
Tenere scarico il dispositivo per lunghi periodi. Anche se non utilizzi il tuo dispositivo, ti consigliamo di tenere carica la batteria. In caso contrario, a lungo termine, potrebbe avere un impatto sulle sue prestazioni.
Assistenza per ogni evenienza, ovunque tu sia
Per qualsiasi motivo, come ad esempio un errato utilizzo che alteri caratteristiche e funzionalità del dispositivo, ti ricordiamo che, l'assistenza IQOS è sempre al tuo fianco:
al telefono, al numero verde 800 22 60 42, tutti i giorni dalle 7 alle 22
recandoti in uno dei punti vendita IQOS su tutto il territorio italiano
in chat, a disposizione per te un IQOS Expert tutti i giorni dalle 9 alle 20
dall’estero, chiamando il numero di assistenza internazionale, tutti i giorni dalle 7 alle 22, allo 00 800 2559 2559 - si prega di fare riferimento al proprio operatore telefonico per le tariffe da applicare
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via e-mail
IQOS Solver. È lo strumento pensato per risolvere autonomamente eventuali difficoltà che si possono incontrare con i dispositivi IQOS. Con questo, è possibile individuare in autonomia i consigli disponibili per porre rimedio a un problema riscontrato. Ti basterà selezionare il dispositivo IQOS su cui vuoi ricevere supporto e indicare il problema rilevato. In seguito, potrai seguire i passaggi utili alla risoluzione direttamente online.