Come aggiornare il firmware di IQOS ILUMA
Prenditi cura del tuo dispositivo con l’aggiornamento firmware del tuo IQOS.
Facile e veloce, utilizzando l’IQOS desktop App in pochi passi potrai usufruire dell’ultima versione di firmware disponibile. Il Firmware deve essere aggiornato regolarmente per mantenere e migliorare le prestazioni del dispositivo.
Indice dei contenuti
Cos’è il firmware di IQOS ILUMA e a cosa serve
Come accedere all'aggiornamento del firmware più recente per IQOS ILUMA
Una guida completa per aggiornare il firmware di IQOS ILUMA
L’assistenza di cui hai bisogno, sempre con te
Hai ancora dubbi o domande? Siamo qui per te
Cos’è il firmware di IQOS ILUMA e a cosa serve
Tutti i dispositivi elettronici interattivi si basano su un software avanzato chiamato firmware, il quale necessita di aggiornamenti regolari per poter garantire prestazioni ottimali.
Il firmware di IQOS ILUMA viene aggiornato regolarmente per garantire al tuo dispositivo prestazioni ottimali. In aggiunta, gli aggiornamenti del firmware sono uno degli strumenti a tua disposizione per risolvere i problemi di IQOS ILUMA.
Come accedere all'aggiornamento del firmware più recente per IQOS ILUMA
Puoi controllare in qualsiasi momento se sul tuo dispositivo IQOS è installata l'ultima versione del firmware di IQOS ILUMA e, in caso contrario, basterà eseguire un aggiornamento alla versione più recente dall'app IQOS.
Nota: l'app IQOS è disponibile per smartphone Android e computer Windows/Mac. Per usare l'app IQOS sul tuo iPhone, è necessario scaricare il browser Bluefy da App Store, oppure puoi accedere alla web app IQOS.
Per verificare se hai installato il firmware più recente di IQOS ILUMA:
Fai clic 5 volte sul pulsante dell'Holder.
Per IQOS ILUMA e IQOS ILUMA PRIME: se i LED di stato inferiore o entrambi i LED lampeggiano 5 volte di bianco non è necessario aggiornare il Firmware.
Per IQOS ILUMA ONE: se tutti e quattro i LED di stato lampeggiano 5 volte di bianco non è necessario aggiornare il Firmware.
Se dopo i 5 click non si accende nessuna luce sul LED di stato è quindi necessario effettuare l'aggiornamento.
Per controllare qual è la versione del firmware di IQOS ILUMA attualmente installata:
Apri l'app IQOS ed effettua l'accesso.
Apri le impostazioni del dispositivo.
Seleziona "Info dispositivo". Troverai alcune informazioni importanti, tra cui la versione corrente del firmware installato.
Se acconsenti alla condivisione dei dati, ti comunicheremo automaticamente quando sarà disponibile il nuovo firmware nelle impostazioni del dispositivo.
Se rifiuti il consenso alla condivisione dei dati, vai su “Gestisci dispositivo" e seleziona "Controlla aggiornamenti" per verificare se è disponibile un nuovo firmware.
Una guida completa per aggiornare il firmware di IQOS ILUMA
IQOS ILUMA è in grado di offrire un’esperienza ottimale con l’ultima versione del firmware disponibile. Gli aggiornamenti del firmware di IQOS ILUMA possono essere eseguiti solo via cavo USB.
Per aggiornare il firmware di IQOS ILUMA tramite l'app Android sul tuo telefono:
Inserisci l'Holder nel Caricatore tascabile.
Accedi all'app IQOS e collega il cavo USB in dotazione.
NB: non accoppiare con Bluetooth, poiché non sarà possibile aggiornare il firmware dell’Holder, ma solo del Caricatore tascabile.
Vai alla scheda “Dispositivi”.
Seleziona il dispositivo che intendi controllare nella vista panoramica; il tuo dispositivo deve essere connesso.
Apparirà un banner che indica se è disponibile un nuovo firmware se hai accettato di ricevere le notifiche automatiche, in caso contrario si dovrà cliccare su ‘’Controlla gli aggiornamenti del tuo dispositivo’’ e procedi come indicato.
Una volta completato l'aggiornamento, riceverai una notifica che ne indica il buon esito.
Gli stessi passaggi sono disponibili nella web app.
L’assistenza di cui hai bisogno, sempre con te
IQOS è a tua disposizione anche quando vuoi aggiornare il software del tuo device. Per questo puoi usufruire di una comoda guida utente che ti illustrerà come eseguire il firmware update, passo dopo passo, in totale autonomia e in pochi minuti.
Se hai bisogno di supporto, puoi sempre contare sull’Assistenza IQOS: chiama il Call Center al numero 800-226042, i nostri IQOS Expert sono a tua completa disposizione per aiutarti anche da remoto nell’aggiornamento del tuo IQOS ILUMA. Il servizio è attivo 7 giorni su 7.
Preferisci l’assistenza dal vivo? Vieni in negozio
Puoi ricevere supporto presso tutti i negozi IQOS, prenotando un appuntamento con uno Shop Assistant o, in alternativa, presso le tabaccherie che effettuano assistenza.
Ricorda che l'aggiornamento del firmware IQOS è fondamentale per garantire le prestazioni ottimali del dispositivo. Presta attenzione agli aggiornamenti e mantieni il tuo IQOS al top delle prestazioni.
Hai bisogno di ulteriore assistenza con gli aggiornamenti del firmware e la manutenzione del dispositivo? Leggi le nostre FAQ oppure prova con la risoluzione dei problemi online.
Hai ancora dubbi o domande? Siamo qui per te
Nei paragrafi precedenti abbiamo illustrato tutti i vantaggi di aggiornare il tuo IQOS con il firmware upgrade ed elencato tutte le opzioni passo a passo. Ma potresti avere ancora qualche dubbio o domanda da risolvere, è normale che sia così. Proviamo a elencarne qualcuna e a risponderti in maniera puntuale.
È possibile utilizzare l’App anche per aggiornare IQOS tramite iPhone?
Al momento l’IQOS App è disponibile solo per chi si connette da PC oppure tramite dispositivo Android, mentre non è presente la versione per chi utilizza un iPhone. Se il tuo smartphone ha un sistema operativo iOS, potrai facilmente procedere con l’aggiornamento del tuo IQOS connettendoti tramite PC.
