Regolamento modificato: 26/11/2019

Entrata in vigore delle modifiche evidenziate il: 6/12/2019

Philip Morris Italia S.r.l.

avvierà, nel periodo dal 28.02.2019 fino al 31.12.2019 un’iniziativa denominata

 

“IQOS Club”

Prorogato fino al 26 gennaio 2020

Philip Morris Italia S.r.l., con sede legale in Roma, Via Po n. 11-13-15 - 00198 P.IVA 06657521008 (“Philip Morris”).

Territorio nazionale italiano e Repubblica di San Marino.

Persone fisiche maggiorenni utilizzatori/clienti di IQOS (“Utenti”), dotati di una connessione internet residenti nell’area di diffusione indicata nel presente regolamento.

La partecipazione alla presente iniziativa è preclusa ai rivenditori di generi di monopolio, ai rivenditori di IQOS e relativi accessori, nonché ai relativi coadiutori e/o dipendenti.

La durata dell’iniziativa “IQOS Club” (di seguito “IQOS Club”) è prevista con questa modalità:

Utenti delle province di Bologna e Catania: dal 28.02.2019 al 31.12.2019.

Utenti di tutte le altre province italiane: dal 16.05.2019 al 31.12.2019.

IQOS Club è una iniziativa di loyalty volta a rafforzare l’interesse e il legame dell’Utente con il mondo IQOS attraverso una raccolta punti che consente allo stesso di ottenere buoni sconto e benefit (i “Premi” o il “Premio”) come meglio descritto nel presente regolamento.

L’Utente, per partecipare ad IQOS Club - https://it.iqos.com/it/iqosclub -, deve in via preliminare registrarsi all’area riservata sul sito https://it.iqos.com/it/ (il “Sito”) inserendo tutti i campi indicati come obbligatori e dichiarando di avere letto l’informativa privacy di IQOS e di accettarne le condizioni.
L'Utente deve inoltre registrare il proprio kit IQOS, inserendone nell'apposito campo il numero seriale.

Una volta effettuata questa operazione, l’Utente potrà iniziare ad accumulare punti mediante il compimento di determinate azioni che gli verranno proposte sul Sito.

Più precisamente, le azioni proposte sul Sito e i punti che l’Utente potrà ottenere al compimento delle stesse sono dettagliate nell’Appendice A del presente regolamento.

L’accredito dei punti relativi agli acquisti avverrà non prima di 20 giorni dalla data di acquisto. Inoltre, per gli acquisti effettuati sul Sito, nel caso in cui la consegna non fosse andata a buon fine per indirizzo errato o inesistente indicato nel Sito, l’accredito dei punti relativi al relativo acquisto non verrà effettuato. Philip Morris si riversa pertanto di effettuare le relative verifiche a tal fine.

L’Utente, accumulando determinate soglie di punti, potrà raggiungere 3 diversi status che si indicano di seguito:

• Silver: da 200 a 2.499 punti;
• Gold: da 2.500 punti a 7.499 punti;
• Platinum: oltre 7.500 punti.

Al suo ingresso nella presente iniziativa di loyalty, l’Utente riceverà un “welcome bonus” di 100 punti. L’Utente, in base allo status raggiunto (Silver, Gold o Platinum), avrà il diritto di usufruire dei Benefit, come meglio descritti nell’Allegato B. Inoltre, a seguito delle azioni che gli verranno proposte, l'Utente avrà diritto di conseguire i Premi disponibili (come meglio descritti nell’Appendice B) il cui valore in punti è minore o uguale al suo Saldo.

L’Utente potrà consultare in ogni momento il saldo dei punti accumulati (il “Saldo”) nell’area riservata del Sito.

Pur redimendo i Premi, l’Utente manterrà comunque lo status raggiunto, continuando ad accumulare punti.

Per mantenere il proprio status (silver, gold, platinum), l'Utente deve compiere, nell’arco temporale di 6 mesi, almeno una delle seguenti azioni:

-       segnalare almeno un fumatore adulto interessato ad IQOS oppure

-       condividere almeno 5 contenuti IQOS con fumatori adulti;

altrimenti retrocederà allo status precedente (a titolo esemplificativo, dallo status “Gold” retrocederà allo status “Silver”) che diventerà effettivo al termine dell’anno di riferimento.

Si fa presente che un Utente potrà accumulare punti solo se al proprio profilo è assegnato un kit IQOS.

Modalità Godfather

Un Utente potrà incrementare il proprio Saldo e maturare il diritto a ricevere Gift Card IQOS Money presentando il prodotto KIT IQOS ad amici o conoscenti fumatori adulti, che – a seguito di detta segnalazione – acquistino il prodotto. La segnalazione del prodotto ad amici e conoscenti potrà essere effettuata tramite la web app nell’apposita sezione, inserendo gli indirizzi e-mail degli amici e conoscenti a cui si vuole segnalare il prodotto.

Un Utente potrà segnalare il prodotto ad amici e conoscenti tramite le due modalità presenti nella web app:

-       inserendo singolarmente nome, cognome, numero di telefono degli amici e conoscenti. L’utente riceverà una Gift Card IQOS Money del valore di 20 € per ogni amico/conoscente che acquisterà un prodotto IQOS.

-       creando un Gruppo di amici e conoscenti. L’utente riceverà una Gift Card IQOS Money il cui valore dipenderà dal numero di amici/conoscenti facenti parti del Gruppo che acquistano il prodotto IQOS, secondo le logiche di rewarding previste esplicitate nell’Appendice A.

Modalità Unicode

Un Utente potrà incrementare il proprio Saldo e maturare il diritto a ricevere Gift Card IQOS Money attraverso il suo codice personale alfanumerico di 12 cifre presente nella sezione dedicata “invita amici”. Ciascun utente, previo consenso a rimanere aggiornato sulle novità legate ad IQOS, riceverà il codice tramite Mail e SMS. Il codice personale è univoco e condivisibile con amici fumatori adulti che non abbiano ancora acquistato un kit IQOS. Una volta comunicato il codice gli amici che lo hanno ricevuto potranno - attraverso il codice stesso - acquistare il loro primo kit IQOS 3 (se il prodotto sarà disponibile presso il rivenditore) usufruendo del voucher sconto di 20€ sul sito web iqos.com, le Tabaccherie e i flagship stores aderenti all'iniziativa. Al fine di poter usufruire dello sconto, la persona che riceve un codice deve utilizzarlo nel modo descritto.

• Se intende utilizzare il codice ricevuto attraverso il Sito iqos.com, dovrà registrarsi al Sito e inserire il codice ricevuto nel modulo di registrazione.
• Se intende utilizzare il codice ricevuto in una tabaccheria o in un flagship store, dovrà comunicare il codice al personale della tabaccheria e del flagship che provvederà a inserirlo nell’apposito form di registrazione.
• Se intende prenotare una prova gratuita dovrà prenotarla attraverso il link che riceve nel messaggio dal suo amico. Sarà poi ricontattato da un esperto IQOS per la prova al termine della quale avrà diritto allo sconto attraverso il codice che verrà inserito dal Coach nel profilo.

Il codice è valido per cinque utilizzi e non cumulabile con le altre promozioni. A fronte di ciascun acquisto effettuato con codice da un proprio amico, l’utente che ha comunicato il proprio codice riceverà IQOS Money e punti loyalty secondo le logiche di reward previste esplicitate nell’Appendice A. Il codice può essere condiviso direttamente dalla piattaforma IQOS Club tramite WhatsApp, SMS, Email.

I Punti verranno accreditati all’Utente a seguito di condivisione del codice Unicode non prima di 20 giorni dalla data dell’acquisto dell’amico tramite il codice sconto e soltanto qualora il prodotto venga effettivamente consegnato con successo.
Philip Morris si riserva la facoltà di escludere dall’iniziativa l’Utente qualora si verifichino almeno 2 casi di prodotti acquistati dall’amico tramite il codice Unicode la cui consegna non sia andata a buon fine.

L’operazione di “link un-link” ovvero di dissociazione del dispositivo IQOS dal proprio profilo di Utente e di ri-associazione dello stesso dispositivo ad nuovo profilo (“Nuovo Profilo”) non darà diritto al riconoscimento né di punti né di Gift Card IQOS Money tanto all’Utente quanto al Nuovo Profilo. L’Utente che ha dissociato il suo dispositivo con l’operazione di “link un-link” e non ha altri dispositivi IQOS associati al suo profilo sarà escluso dall’iniziativa IQOS Club, ferma la possibilità di utilizzare i Punti e gli IQOS Money già accumulati. Il Nuovo Profilo potrà iniziare ad accumulare punti solo dopo aver iniziato a compiere le azioni proposte sul Sito.

I Premi previsti nell’ambito della presente iniziativa e le soglie di punti necessarie per poterli richiedere sono elencati nella tabella riportata nell’Appendice B.

Alcuni prodotti a catalogo potrebbero risultare non disponibili al momento della richiesta. Philip Morris si riserva di cambiare e/o integrare i Premi disponibili aggiornando il catalogo disponibile sul Sito.

Eventuali nuovi Premi saranno di egual valore o superiore ai precedenti.

Philip Morris si riserva la possibilità di aggiungere altri Premi legati ad iniziative promozionali integrative a spot e limitate nel tempo. La comunicazione di tali iniziative promozionali avverrà sul Sito, nella sezione membership/profilo, e tramite mail a tutti gli iscritti all’iniziativa.

Tutti i punti collezionati da coloro che si sono iscritti ad IQOS Club entro il 31/12/2019 avranno durata fino al 30/06/2020 e potranno essere utilizzati dall’Utente entro questa data per redimere i Premi.
N.B. I Punti non utilizzati al 30/06/2020 non saranno più disponibili ma lo status raggiunto dall’Utente verrà conservato secondo i termini e le condizioni previsti in un eventuale nuovo regolamento.

Per richiedere il Premio, l’Utente dovrà:

·         accedere al Sito con le proprie credenziali di accesso;

·         accedere alla pagina del catalogo premi;

·         selezionare il premio e/o il benefit che intende richiedere tra quelli disponibili in funzione del suo Saldo.

Ogni volta in cui l’Utente richiede un Premio, il suo Saldo verrà automaticamente e simultaneamente decrementato in ragione della somma dei punti corrispondenti ai Premi richiesti.

L’Utente potrà ottenere il premio e o il benefit selezionato secondo le modalità di volta in volta previste da Philip Morris. Di regola, la consegna materiale del premio avverrà mediante corriere (i cui dettagli sono contenuti nella successiva sezione “Consegna dei premi”), salvo che Philip Morris stabilisca modalità alternative, quali ad esempio ritiro presso uno dei punti vendita flagship aderenti alla presente iniziativa, che verranno descritte puntualmente in corrispondenza di ciascun premio.

Per ottenere il benefit, l’Utente potrà accedere direttamente all’area riservata al catalogo premi, seguendo le relative istruzioni.
L’Utente potrà richiedere fino a un massimo di n. 1 premio per ciascuna tipologia di premi prevista nell’Appendice B.

La partecipazione alla presente iniziativa IQOS Club è libera e gratuita, ad eccezione delle spese di connessione.

Al momento della registrazione, l’Utente dovrà fornire dati personali corretti e veritieri.

Philip Morris si riserva di richiedere – in qualsiasi momento e a sua discrezione – la copia di un documento di identità dell’Utente in modo da verificarne la corretta identità e la sua rispondenza ai requisiti richiesti nel presente regolamento, con particolare riferimento a quanto precisato nel precedente paragrafo “Soggetti destinatari”.

Philip Morris si riserva di effettuare tutti i controlli relativi alla corretta partecipazione degli Utenti.

In caso di accertata irregolarità nella partecipazione, il premio e o il benefit non potranno essere riconosciuti.

L’Utente non potrà richiedere il cambio/sostituzione del premio e/o del benefit né il corrispondente valore in denaro.

 

L’Utente non potrà richiedere alcuna indennità in seguito a danni conseguenti all’uso del premio.

Nel caso in cui i Premi non siano più disponibili per motivi indipendenti da Philip Morris, gli stessi potranno essere sostituiti con altri di pari valore o simili caratteristiche.

La partecipazione alla presente iniziativa comporta per l’Utente l’accettazione totale e incondizionata delle regole e delle clausole contenute nel presente regolamento senza alcuna limitazione.

L’Utente può procedere liberamente in qualunque momento, con l’annullamento dell’iscrizione all’iniziativa IQOS Club, scrivendo una email al Contact Service Center servizioclienti@iqos.it oppure accedendo al sito nell’area riservata https://it.iqos.com/iqosclub

Philip Morris potrà interrompere l’iniziativa in qualsiasi momento, dandone preventiva comunicazione agli Utenti. In caso di interruzione, gli Utenti avranno diritto solo ed esclusivamente ai Premi già maturati e non anche a qualsiasi altra indennità, indennizzo o altra prestazione.

I premi saranno consegnati entro 180 giorni dalla data della richiesta.

Philip Morris non si assume alcuna responsabilità per il mancato recapito dei premi dovuto ad indicazioni non corrette dei dati inseriti in fase di registrazione dall’Utente per la partecipazione all’iniziativa.

Poiché la consegna dei premi avviene, di regola, tramite corriere espresso o posta, nessuna responsabilità può essere attribuita a Philip Morris, in caso di consegna dei premi, la cui confezione esterna sia stata evidentemente manomessa, rotta e/ o rovinata.

Nel caso in cui ciò accada, sarà opportuno accertarlo al momento della consegna e non dopo la firma della bolla di consegna del premio stesso.

Pertanto, si invita l’Utente, o chi per lui è stato delegato al ritiro del premio, prima della firma della bolla di consegna, a controllare accuratamente che la confezione del premio non rechi segni evidenti di manomissione, rottura o altro, tali da far presumere che il premio sia stato danneggiato in toto o in parte e/o sottratto totalmente o parzialmente.

In caso di lecito dubbio, l’Utente ha facoltà di respingere il premio con motivazione scritta oppure di ritirare il premio con riserva di verifica.

Tale riserva deve essere indicata chiaramente sulla bolla di consegna che gli sottopone il corriere.

Utilizzo delle Gift Card IQOS Money

Per utilizzare la Gift Card IQOS Money, l'utente deve accedere ad IQOS Club con le proprie credenziali di accesso e raggiungere infine la pagina del profilo da cui potrà scaricare le Gift Card IQOS Money. I tagli Gift Card digitali IQOS Money disponibili sono del valore di € 20, € 50, € 80, € 110. Le Gift Card IQOS Money potranno essere utilizzate sul sito iqos.com o nei flagship per l’acquisto di prodotti IQOS. Per utilizzare la Gift Card IQOS sul sito iqos.com, l'utente deve: - Collegarsi al sito www.iqos.com - Registrarsi compilando tutte le informazioni indicate come obbligatorie. - Inserire al momento dell'acquisto il codice presente sulla Gift Card IQOS MONEY. Gli IQOS MONEY sono spendibili nel sito IQOS.COM nella sezione “ACQUISTA” https://it.iqos.com/ecommerce/ su prodotti normalmente venduti dall’organizzatore e presso i Flagship Store e le Tabaccherie aderenti all'iniziativa mostrando il relativo codice al personale. Una volta effettuato l’accesso al sito, basterà selezionare gli articoli desiderati e, dopo averli aggiunti al carrello, inserire il proprio codice nello spazio riservato alla promo. L'ordine minimo per poter usufruire dello sconto dovrà superare almeno di 1€ il valore del coupon. Ad esempio per il coupon di 20€, l'ordine minimo dovrà essere di €21. Gli IQOS Money devono essere utilizzati entro e non oltre il 20 maggio 2020. In generale alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dall’applicazione della promo. La presente iniziativa non è cumulabile con altre in corso. Inoltre, non si ha diritto al premio nel caso di acquisto diretto del KIT IQOS senza il previo contatto da parte di un IQOS Coach. Notabene Gli IQOS Money non sono assolutamente convertibili in denaro e/o in beni non normalmente commercializzati dall’organizzatore. Per qualsiasi necessità di supporto, sarà possibile inviare una e-mail all’indirizzo servizioclienti@iqos.it dedicato all’iniziativa.

Gli acquisti effettuati integralmente o parzialmente con IQOS MONEY non danno diritto ad alcun accumulo di punti.
Gli IQOS Money devono essere utilizzati entro e non oltre il 31 gennaio 2020. Entro la medesima data, si potrà decidere di convertirli in punti, voucher sconto da utilizzare entro 30/06/2020.

Sarà comunicato ai destinatari il contenuto della presente iniziativa attraverso materiale promozionale presente nei punti vendita e sul sito www.iqos.com; www.iqositalia.it; dem.

Philip Morris si riserva comunque di utilizzare ogni altro mezzo di comunicazione che appaia idoneo a portare a conoscenza il contenuto dell’iniziativa ai destinatari della stessa.

Nessuna responsabilità è imputabile alla società promotrice in caso di uso improprio da parte dei vincitori dei suddetti premi o dall’uso effettuato da persone non adeguate per età o per condizioni fisiche mentali.

Philip Morris non si assume alcuna responsabilità per problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, il computer, la linea telefonica, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, il collegamento Internet che possa impedire ad un Utente di partecipare all’iniziativa.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia per i difetti di conformità ai sensi del D. Lgs. 206/05.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, l’Utente dovrà conservare copia del documento di trasporto che deve considerarsi l’unico documento attestante la decorrenza della garanzia.

 

Philip Morris si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente, le condizioni previste nel presente regolamento e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 10 giorni dalla loro pubblicazione sul sito www.iqos.com. Nel caso in cui l’Utente non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà in ogni momento di cancellare la propria registrazione come espressamente descritto nel paragrafo “Dettagli sulla partecipazione”.

Philip Morris si riserva anche il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, la presente iniziativa senza che l’Utente nulla possa lamentare (fermo solo il rispetto dei diritti già acquisiti dagli Utenti fino a quel momento), dandone comunicazione sul proprio sito ww.iqos.com.

Il presente regolamento è sempre disponibile per la consultazione al seguente indirizzo: [https://it.iqos.com/it/iqosclub/regolamento].

La presente iniziativa è una manifestazione esclusa ai sensi dell’articolo 6 del DPR 430/2001.

Si precisa, inoltre, che le azioni proposte agli Utenti non richiedono abilità e non implicano alcuna componente aleatoria.

I dati personali forniti durante la registrazione saranno trattati da Philip Morris, nella sua qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, nel rispetto delle previsioni dettate dal Regolamento Europeo n. 679/2016 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”).

Philip Morris comunica agli Utenti partecipanti della presente iniziativa che i dati personali trasmessi saranno trattati al fine di consentire e gestire la partecipazione all’iniziativa medesima e saranno trattati conformemente a quanto previsto nell’informativa privacy presente sul sito ww.iqos.com.

Gli Utenti partecipanti alla presente iniziativa potranno esercitare i diritti di cui al citato GDPR, scrivendo a Philip Morris all’indirizzo: servizioclienti@iqos.it

Nella tabella sottostante sono elencate le azioni che l’Utente può compiere sul Sito e i punti corrispondenti che l’Utente riceverà dopo averle completate.

Ambito	Azione	Punti
INTERACT	Risposta a test / sondaggio (Per singolo test/sondaggio)	150
INTERACT	Completa il tuo profilo	125
INTERACT	Lettura di contenuti editoriali dal blog (Per singolo contenuto)	50
INTERACT	Visione video tutorial / sfide (Per singolo video tutorial/sfide)	50
Points Bonus	Ottenimento di Badge Platinum	400
Points Bonus	Ottenimento di Badge Gold	200
Points Bonus	Punti di benvenuto per primo accesso su IQOS club	100
PURCHASE	Acquisto KIT in edizione limitata	600
PURCHASE	Acquisti KIT successivi al 1° (2 ° o 3 °, 4 ° ...)	400
PURCHASE	Acquisto accessori solo sul sito www.iqos.com (altri accessori> 15 €)	250
PURCHASE	Acquisto SLU	250
PURCHASE	Acquisto accessori solo sul sito www.iqos.com (CAPS & DOOR - <15 €)	150
SHARE ON SOCIAL/UGC	Condivisione di contenuti tramite una delle seguenti modalità: WhatsApp, email, sms (per singola condivisione)	80
GODFATHER	Segnalazione di un amico fumatore adulto che acquista IQOS (in aggiunta 20 euro in IQOS Money)	1000
GODFATHER	Segnalazione di due amici fumatori adulti che acquistano IQOS (in aggiunta 20 euro in IQOS Money)	1250
GODFATHER	Segnalazione di tre o più amici fumatori adulti che acquistano IQOS (in aggiunta 20 euro in IQOS Money)	1500
GODFATHER DI GRUPPO	Creazione di un Gruppo di amici fumatori adulti, di cui due acquistano IQOS (in aggiunta 60 euro in IQOS Money)	2000
GODFATHER DI GRUPPO	Creazione di un Gruppo di amici fumatori adulti, di cui tre o più acquistano IQOS (in aggiunta 100 euro in IQOS Money)	2000
UNICODE	Comunicazione del proprio codice personale al 1° amico fumatore adulto non ancora in possesso di IQOS kit che lo acquista comunicando/registrando il codice (in aggiunta 20€ iqos Money)	700
UNICODE	Comunicazione del proprio codice personale al 2° amico fumatore adulto non ancora in possesso di IQOS kit che lo acquista comunicando/registrando il codice (in aggiunta 20€ iqos Money)	850
UNICODE	Comunicazione del proprio codice personale al 3° amico fumatore adulto non ancora in possesso di IQOS kit che lo acquista comunicando/registrando il codice (in aggiunta 20€ iqos Money)	1000
UNICODE	Comunicazione del proprio codice personale al 4° amico fumatore adulto non ancora in possesso di IQOS kit che lo acquista comunicando/registrando il codice (in aggiunta 20€ iqos Money)	1000
UNICODE	Comunicazione del proprio codice personale al 5° amico fumatore adulto non ancora in possesso di IQOS kit che lo acquista comunicando/registrando il codice (in aggiunta 20€ iqos Money)	1000

Premio	Point/Level for access
Cap colorata per IQOS 2.4+	1200
Cover laterale magnetica per IQOS 3	800
Astuccio in Pelle 2.4+ Prima serie	1900
Astuccio in pelle roll 2.4+	3600
Pochette in pelle folio medium 2.4+	3800
Holder per IQOS 2.4+	2500
IQOS 3 Multi	5500
Benefit
Assistenza internazionale	Silver
Servizio di consegna espressa nelle maggiori città italiane	Silver
Spedizione Gratuita sul primo ordine	Silver
Sostituzione gratuita del dispositivo anche in caso di danni accidentali	Gold
Servizio Call Center dedicato 24/7	Platinum
Acquisto in anteprima delle edizioni limitate	Platinum