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Puoi effettuare la prenotazione solo se non hai già un kit registrato al tuo profilo.
Acquistando su iqos.com Avrai 30 giorni di tempo per cambiare idea e fare il reso.

*Offerta valida fino al 2 maggio o esaurimento scorte, massimo 1 utilizzo per utente.

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IQOS è un prodotto destinato ai soli fumatori adulti e non è privo di rischi. Per saperne di più clicca qui.

Le domande frequenti

Come e quando verrò contattato?

Un IQOS Expert ti contatterà telefonicamente entro 48 ore dalla prenotazione dell’IQOS Experience.
Le tempistiche potrebbero variare leggermente in determinate circostanze (es. festività).

Come e quando dovrò effettuare il pagamento?

Il pagamento avverrà in contanti al momento della consegna del dispositivo presso l’indirizzo di spedizione da te indicato..

Posso rendere il dispositivo? Se sì, come?

Potrai richiedere di reso gratuito entro 30 giorni dalla consegna del dispositivo (i) dal tuo profilo su iqos.com, (ii) chiedendo supporto al tuo IQOS Expert oppure (iii) contattando il Servizio Clienti.

Cosa devo fare qualora dovessi riscontrare dei problemi con il mio dispositivo?

Il tuo IQOS Expert sarà a tua disposizione per qualsiasi necessità e per rispondere a tutti i tuoi dubbi.

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Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti da utilizzare con tabacco e abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. I nostri prodotti da usare con appositi stick di tabacco non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. Gli stick di tabacco contengono nicotina, sostanza che provoca dipendenza. Uso riservato a soli adulti. Per maggiori informazioni visita la sezione Cosa Sapere di questo sito.