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Porta un amico BONDS by IQOS - FAQs

L’iniziativa consiste nella possibilità per te e per gli amici che segnalerai di ricevere dei buoni carburante a fronte dell’acquisto di BONDS by IQOS.

Se hai un dispositivo BONDS by IQOS registrato entro il 27 giugno2026, hai tempo fino al 28 ottobre 2026 per segnalare amici fumatori adulti o utilizzatori di prodotti contenenti nicotina interessati a partecipare all’iniziativa.

Se gli amici segnalati acquistano a loro volta un dispositivo BONDS by IQOS entro il 28 novembre 2026 ed effettuano una telefonata di almeno 20 secondi con un esperto BONDS by IQOS che ne spiega le caratteristiche e risponde ad eventuali domande, riceveranno insieme a te, che li hai segnalati, un buono carburante di 5€.

La telefonata non è prevista in caso di acquisti di BONDS by IQOS nei negozi IQOS oppure tramite servizio clienti IQOS. Il numero di amici da poter segnalare è illimitato, ma otterrai i buoni carburante solo per i primi 5 amici segnalati che acquisteranno e registreranno il dispositivo e che avranno, nei casi previsti, un’interazione telefonica con un esperto BONDS by IQOS.
Possono partecipare, segnalando i loro amici che a loro volta sono fumatori maggiorenni o utilizzatori di prodotti contenenti nicotina interessati a partecipare all’iniziativa, tutti coloro che acquistano e registrano BONDS by IQOS entro il 27 giugno 2026.

Le persone segnalate hanno invece tempo fino al 28 novembre 2026 per acquistare e registrare il loro dispositivo BONDS by IQOS.
Se sei un fumatore adulto oppure un utilizzatore di prodotti contenenti nicotina e hai acquistato un dispositivo BONDS by IQOS registrandolo entro il 27 giugno 2026, potrai partecipare all’iniziativa!

Potrai accedere tramite:
  • il link contenuto all’interno dell’SMS inviato da IQOS
  • tramite i negozi diretti IQOS;
  • tramite il Servizio Clienti IQOS, all’800226042 (dal lunedì alla domenica dalle 7 alle 22)
  • tramite il sito IQOS.com, nella sezione dedicata
In tutti i casi, dopo aver ottenuto il consenso da parte del contatto che intendi segnalare a fornire i suoi dati ad IQOS, nonché ad essere contattato mediante SMS e/o telefonicamente per ricevere informazioni su BONDS by IQOS, potrai fornire correttamente i dati della persona che intendi invitare (nome, cognome, numero di telefono). Hai tempo per farlo fino al 28 ottobre 2026 compreso; qualsiasi segnalazione dopo tale data, non sarà valida per l’iniziativa.
Per partecipare all’iniziativa, dovrai:
  • Acquistare e registrare a tuo nome un dispositivo BONDS by IQOS entro il 28 novembre 2026, comunicando il tuo nome, cognome e numero di telefono al momento dell’acquisto. In questo modo, sarai automaticamente associato al tuo amico che ti ha invitato. I dati che fornirai dovranno essere gli stessi che sono stati forniti dalla persona che ti ha segnalato. Nel caso di acquisti nelle tabaccherie aderenti oppure sul sito IQOS.com dovrai completare una telefonata di almeno 20 secondi con un esperto BONDS by IQOS entro 1 mese dalla registrazione (e comunque entro il 28 dicembre 2026) del tuo nuovo dispositivo. La telefonata, volta alla spiegazione del prodotto, avverrà a seguito di un contatto da parte di un esperto BONDS by IQOS oppure a seguito di una e-mail che dovrai inviare all’indirizzo servizioclienti@iqos.it dove potrai indicare l’orario e il giorno in cui preferisci essere contattato.
  • Non esercitare il diritto di recesso (effettuare il reso gratuito del dispositivo) nei 30 giorni successivi all’acquisto/ricezione (per acquisti tramite sito IQOS.com o Servizio Clienti IQOS) Non aderire al servizio di prova gratuita del dispositivo BONDS by IQOS, che permette di ricevere in prova il dispositivo per un periodo limitato, senza alcun impegno all’acquisto
Puoi acquistare il tuo dispositivo BONDS by IQOS tramite:
  • Negozi IQOS
  • Tramite il Servizio clienti IQOS, all’800226042 - dal lunedì alla domenica dalle 7 alle 22
  • Sito IQOS.com
  • Tabaccherie aderenti all’iniziativa.
Sarà sufficiente che comunichi i tuoi dati (nome, cognome, numero di telefono); l’associazione con l’amico che ti ha segnalato avverrà in automatico se i dati forniti saranno gli stessi di quelli indicati al momento dell’invito del tuo amico. Per ulteriori dettagli leggi “Come posso partecipare se sono stato invitato da un mio amico”
Puoi invitare un numero illimitato di amici fumatori maggiorenni o utilizzatori di prodotti contenenti nicotina interessati a partecipare all’iniziativa, ma otterrai il premio solo per i primi 5 inviti andati a buon fine.
Il premio consiste in un buono carburante del valore di 5,00€ che non è convertibile in altro sia per chi segnala un amico con successo, sia per l’amico segnalato, purché entrambi rispettino tutte le condizioni previste dal regolamento
Il premio verrà inviato una volta che la persona invitata avrà fatto tutti i passaggi previsti (vedi “In cosa consiste l’iniziativa”) e dipenderà da dove verrà effettuato l’acquisto.
  • In caso di acquisto tramite Servizio Clienti IQOS, il premio sarà erogato a partire dai 30 giorni successivi alla consegna del prodotto.
  • In caso di acquisto tramite il sito IQOS.com, il premio sarà erogato a partire dai 30 giorni successivi alla consegna del prodotto e sempre a seguito dell’interazione telefonica descritta nel presente regolamento (aggiungere link al regolamento).
  • In caso di acquisto in negozi monomarca IQOS, il premio sarà erogato a partire dai 30 giorni successivi all’acquisto e registrazione del dispositivo.
  • In caso di acquisto tramite tabaccherie aderenti all’iniziativa e sempre salvo registrazione del dispositivo il premio sarà erogato a partire dalle 24 ore successive all’interazione telefonica di 20” con un esperto BONDS by IQOS (vedi “In cosa consiste l’iniziativa”).
La registrazione del tuo dispositivo BONDS by IQOS è una condizione necessaria per poter partecipare all’operazione a premi, e sono valide a tal fine soltanto le registrazioni effettuate entro il 27 giugno 2026 per la persona che segnala e fino al 28 novembre 2026 per la persona che viene segnalata.

Puoi registrare il tuo dispositivo BONDS by IQOS chiamando il servizio clienti IQOS al numero 800226042, recandoti in un negozio IQOS, oppure tramite il sito IQOS.com
Se ne hai diritto, il tuo buono carburante ti verrà inviato tramite SMS o e-mail.
No, puoi segnalare i tuoi amici interessati all’iniziativa solo se possiedi un dispositivo Bonds by IQOS registrato entro il 27 giugno.
Sì, la condizione perché tu possa partecipare è che tu abbia un dispositivo BONDS by IQOS registrato entro il 27 giugno 2026. Se hai anche altri dispositivi associati, puoi comunque partecipare.
No, puoi segnalare i tuoi amici interessati all’iniziativa solo se possiedi un dispositivo BONDS by IQOS registrato entro il 27 giugno 2026 ai soli possessori del dispositivo BONDS by IQOS
No, avrai diritto al premio (buono carburante) previsto da questa iniziativa esclusivamente se possiedi un dispositivo BONDS by IQOS e il fumatore adulto o utilizzatore di prodotti contenenti nicotina da te invitato acquisti a sua volta un dispositivo BONDS by IQOS.
Il regolamento completo è disponibile e consultabile al seguente indirizzo: https://it.iqos.com/it/invita-amici-bonds-by-iqos-regolamento
Per malfunzionamenti con i buoni carburanti, puoi contattare l’assistenza Jcoins al numero 02.67.13.57.33 (dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00) oppure puoi compilare il form disponibile nella sezione “contatti” della piattaforma Jcoins, raggiungibile al seguente link: https://portaunamicobonds.jcoins.it/contattaci
Questo prodotto non è privo di rischi e fornisce nicotina che crea dipendenza. Solo per maggiorenni che altrimenti continuerebbero a fumare o ad usare altri prodotti con nicotina.