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Incisione - FAQs
Quanto costa il servizio di incisione personalizzata IQOS?
Il servizio di incisione personalizzata è gratuito in caso di primo dispositivo IQOS, per chi è già in possesso di un dispositivo IQOS il servizio ha un costo di 5 euro.
Quali sono i tempi di spedizione per un dispositivo inciso?
Gli ordini contenenti un dispositivo personalizzato mediante incisione possono richiedere tempi di spedizione più lunghi volti alla corretta realizzazione dell'incisione richiesta dal cliente.
Posso restituire o cambiare un dispositivo personalizzato con incisione?
In conformità all'articolo 59, paragrafo 1, lettera c), del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati.
Ciò significa che una volta usufruito del servizio di incisione, il dispositivo non può essere cambiato, restituito o rimborsato, a meno che non presenti difetti di conformità - nel qual caso continua ad applicarsi la garanzia legale sui prodotti difettosi.
Questo aspetto sottolinea l'importanza di verificare tutte le opzioni prescelte prima di confermare l'ordine, assicurandosi che la personalizzazione sia quella richiesta.
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