Come modificare e gestire i dati dell'account IQOS
Il sito iqos.com è progettato per assicurarti la massima facilità nella gestione dei dati e delle preferenze del tuo account. Mantenendo aggiornati i tuoi indirizzi di consegna, le carte di pagamento e i contatti, potrai completare i tuoi acquisti più rapidamente.
Continua a leggere questo articolo: ti guideremo passo dopo passo su come gestire il tuo account IQOS e come modificare le informazioni salvate nel tuo profilo personale.
Indice dei contenuti
Dati personali e creazione dell'account IQOS
Informazioni dell'account IQOS che puoi modificare in autonomia
Informazioni dell'account IQOS modificabili tramite l’Assistenza Clienti
Come cambiare i dati dell'Account IQOS passo dopo passo
Dati personali e creazione dell'account IQOS
Una volta entrato nel mondo IQOS con il tuo nuovo dispositivo, ti consigliamo di registrarti sul sito e di aggiornare i dati del tuo account.
Durante questo processo, semplice e sicuro, ti verrà richiesto di inserire:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Altre informazioni (data di nascita, luogo di nascita)
- Scansione o caricamento del tuo documento d'identità o passaporto
La maggior parte dei tuoi dati personali potrà poi essere aggiornata direttamente da te. Tuttavia, alcune informazioni specifiche possono essere modificate solo tramite l'Assistenza Clienti IQOS.
Informazioni dell'account IQOS che puoi modificare in autonomia
Ecco quali informazioni personali del tuo Account Cliente IQOS puoi modificare in autonomia:
- Indirizzi di consegna: è possibile salvare più indirizzi. In questo modo, al momento del pagamento, potrai selezionare dove desideri che il pacco venga consegnato, senza dover inserire ogni volta il numero civico, il nome della via e il codice postale.
- Dati personali: puoi modificare in autonomia il tuo codice fiscale e il titolo come “Sig” o “Sig.ra”.
- Comunicazione:puoi scegliere se modificare o meno i consensi alle comunicazioni da parte di IQOS, come SMS, email o newsletter.
Informazioni dell'account IQOS modificabili tramite l’Assistenza Clienti
Ricorda: la verifica della maggiore età è obbligatoria in fase di registrazione. Una volta completata, non potrai più modificare autonomamente i seguenti dati:
- Dati personali di base: nome e cognome e la data di nascita.
- Indirizzo e-mail: associato al tuo account.
- Numero di cellulare: associato al tuo account.
Se hai bisogno di modificare queste informazioni, puoi contattarci tramite il servizio di Assistenza Clienti.
Come cambiare i dati dell'Account IQOS passo dopo passo
Per aggiornare informazioni come lingua, indirizzi dovrai accedere al tuo profilo su iqos.com.
Utilizza le stesse credenziali di accesso che hai impostato quando hai creato il tuo account IQOS.
Come aggiornare i dati personali
- Accedi al tuo profilo.
- Seleziona 'Il tuo account' nella pagina del tuo profilo.
- Seleziona 'Dati personali' dalle opzioni sullo schermo e clicca su “modifica” in alto a sinistra.
- Aggiorna i tuoi dati nelle sezioni modificabili in autonomia.
- Per cambiare le altre informazioni, contatta l'Assistenza IQOS.
Come aggiornare le preferenze
- Seleziona 'Il tuo account' nella pagina del tuo profilo.
- Seleziona 'Comunicazione' dalle opzioni sullo schermo e clicca su “modifica” in alto a sinistra.
- Attiva o disattiva le tue preferenze di comunicazione.
Nota:
- Inviamo comunicazioni via e-mail all'indirizzo che hai utilizzato al momento della registrazione.
- Per cambiare il tuo indirizzo e-mail, contatta l'Assistenza IQOS.
Rispettiamo la privacy dei tuoi dati: avrai sempre la possibilità di modificare in sicurezza i dettagli del tuo Account Cliente IQOS in base alle tue esigenze e necessità.
Ti invitiamo a leggere l'Informativa sulla privacy di IQOS e a contattarci se hai bisogno di modificare informazioni relative all'identità che richiedono la verifica da parte nostra.
Hai bisogno di ulteriore supporto? Leggi le FAQ sull'account IQOS o contattaci.
