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Philip Morris Italia S.r.l.

avvierà, nel periodo dal 28.02.2019 fino al 31.12.2019 un’iniziativa denominata

 

IQOS Club

Soggetto che organizza l’iniziativa

Philip Morris Italia S.r.l., con sede legale in Roma, Via Po n. 11-13-15 - 00198 P.IVA 06657521008 (“Philip Morris”).

Area di diffusione

Territorio nazionale italiano e Repubblica di San Marino.

Soggetti destinatari

Persone fisiche maggiorenni utilizzatori/clienti di IQOS (“Utenti”), dotati di una connessione internet residenti nell’area di diffusione indicata nel presente regolamento.

La partecipazione alla presente iniziativa è preclusa ai rivenditori di generi di monopolio, ai rivenditori di IQOS e relativi accessori, nonché ai relativi coadiutori e/o dipendenti.

Durata

La durata dell’iniziativa “IQOS Club” (di seguito “IQOS Club”) è prevista con questa modalità:

Utenti delle province di Bologna e Catania: dal 28.02.2019 al 31.12.2019.

Utenti di tutte le altre province italiane: dal 20.05.2019 al 31.12.2019.

Obiettivo dell’iniziativa:                                

IQOS Club è una iniziativa di loyalty volta a rafforzare l’interesse e il legame dell’Utente con il mondo IQOS attraverso una raccolta punti che consente allo stesso di ottenere buoni sconto e benefit (i “Premi” o il “Premio”) come meglio descritto nel presente regolamento.

Modalità di svolgimento

L’Utente, per partecipare ad IQOS Club - https://it.iqos.com/it/iqosclub -, deve in via preliminare registrarsi all’area riservata sul sito https://it.iqos.com/it/ (il “Sito”) inserendo tutti i campi indicati come obbligatori e dichiarando di avere letto l’informativa privacy di IQOS e di accettarne le condizioni.
L'Utente deve inoltre registrare il proprio kit IQOS, inserendone nell'apposito campo il numero seriale.

Una volta effettuata questa operazione, l’Utente potrà iniziare ad accumulare punti mediante il compimento di determinate azioni che gli verranno proposte sul Sito.

Più precisamente, le azioni proposte sul Sito e i punti che l’Utente potrà ottenere al compimento delle stesse sono dettagliate nell’Appendice A del presente regolamento.

L’Utente, accumulando determinate soglie di punti, potrà raggiungere 3 diversi status che si indicano di seguito:

  • Silver: da 200 a 2.499 punti;
  • Gold: da 2.500 punti a 7.499 punti;
  • Platinum: oltre 7.500 punti.

Al suo ingresso nella presente iniziativa di loyalty, l’Utente riceverà un “welcome bonus” di 100 punti. Successivamente a seguito delle azioni che gli verranno proposte, avrà diritto di conseguire i Premi disponibili (come meglio descritti nell’Appendice B) il cui valore in punti è minore o uguale al suo Saldo.

L’Utente potrà consultare in ogni momento il saldo dei punti accumulati (il “Saldo”) nell’area riservata del Sito.

Pur redimendo i Premi, l’Utente manterrà comunque lo status raggiunto, continuando ad accumulare punti.

Per mantenere il proprio status (silver, gold, platinum), l'Utente deve compiere, nell’arco temporale di 6 mesi, almeno una delle seguenti azioni:

-       segnalare almeno un fumatore adulto interessato ad IQOS oppure

-       condividere almeno 5 contenuti IQOS con fumatori adulti;

altrimenti retrocederà allo status precedente (a titolo esemplificativo, dallo status “Gold” retrocederà allo status “Silver”) che diventerà effettivo al termine dell’anno di riferimento.

Un Utente potrà incrementare il proprio Saldo e maturare il diritto a ricevere Gift Card IQOS Money presentando il prodotto KIT IQOS ad amici o conoscenti fumatori adulti, che – a seguito di detta segnalazione – acquistino il prodotto. La segnalazione del prodotto ad amici e conoscenti potrà essere effettuata tramite la web app nell’apposita sezione, inserendo gli indirizzi e-mail degli amici e conoscenti a cui si vuole segnalare il prodotto.

Un Utente potrà segnalar il prodotto ad amici e conoscenti tramite le due modalità presenti nella web app:

-       inserendo singolarmente nome, cognome, numero di telefono degli amici e conoscenti. L’utente riceverà una Gift Card IQOS Money del valore di 20 € per ogni amico/conoscente che acquisterà un prodotto IQOS.

-       creando un Gruppo di amici e conoscenti. L’utente riceverà una Gift Card IQOS Money il cui valore dipenderà dal numero di amici/conoscenti facenti parti del Gruppo che acquistano il prodotto IQOS, secondo le logiche di rewarding previste esplicitate nell’Appendice A.

Natura e valore dei premi e dei benefit

I Premi previsti nell’ambito della presente iniziativa e le soglie di punti necessarie per poterli richiedere sono elencati nella tabella riportata nell’Appendice B.

Alcuni prodotti a catalogo potrebbero risultare non disponibili al momento della richiesta. Philip Morris si riserva di cambiare e/o integrare i Premi disponibili aggiornando il catalogo disponibile sul Sito.

Eventuali nuovi Premi saranno di egual valore o superiore ai precedenti.

Richiesta dei premi  

I punti collezionati dalla data di avvio di IQOS Club al 30/06/2019 avranno durata fino al 31/12/2019, i punti collezionati dal 01/07/19 al 31/12/2019 avranno durata fino al 30/06/2020.

Per richiedere il Premio, l’Utente dovrà:

·         accedere al Sito con le proprie credenziali di accesso;

·         accedere alla pagina del catalogo premi;

·         selezionare il premio e/o il benefit che intende richiedere tra quelli disponibili in funzione del suo Saldo.

Ogni volta in cui l’Utente richiede un Premio, il suo Saldo verrà automaticamente e simultaneamente decrementato in ragione della somma dei punti corrispondenti ai Premi richiesti.

L’Utente potrà ottenere il premio e o il benefit selezionato secondo le modalità di volta in volta previste da Philip Morris. Di regola, la consegna materiale del premio avverrà mediante corriere (i cui dettagli sono contenuti nella successiva sezione “Consegna dei premi”), salvo che Philip Morris stabilisca modalità alternative, quali ad esempio ritiro presso uno dei punti vendita flagship aderenti alla presente iniziativa, che verranno descritte puntualmente in corrispondenza di ciascun premio.

Per ottenere il benefit, l’Utente potrà accedere direttamente all’area riservata al catalogo premi, seguendo le relative istruzioni.

Dettagli sulla partecipazione

La partecipazione alla presente iniziativa IQOS Club è libera e gratuita, ad eccezione delle spese di connessione.

Al momento della registrazione, l’Utente dovrà fornire dati personali corretti e veritieri.

Philip Morris si riserva di richiedere – in qualsiasi momento e a sua discrezione – la copia di un documento di identità dell’Utente in modo da verificarne la corretta identità e la sua rispondenza ai requisiti richiesti nel presente regolamento, con particolare riferimento a quanto precisato nel precedente paragrafo “Soggetti destinatari”.

Philip Morris si riserva di effettuare tutti i controlli relativi alla corretta partecipazione degli Utenti.

In caso di accertata irregolarità nella partecipazione, il premio e o il benefit non potranno essere riconosciuti.

L’Utente non potrà richiedere il cambio/sostituzione del premio e/o del benefit né il corrispondente valore in denaro.

 

L’Utente non potrà richiedere alcuna indennità in seguito a danni conseguenti all’uso del premio.

Nel caso in cui i Premi non siano più disponibili per motivi indipendenti da Philip Morris, gli stessi potranno essere sostituiti con altri di pari valore o simili caratteristiche.

La partecipazione alla presente iniziativa comporta per l’Utente l’accettazione totale e incondizionata delle regole e delle clausole contenute nel presente regolamento senza alcuna limitazione.

L’Utente può procedere liberamente in qualunque momento, con l’annullamento dell’iscrizione all’iniziativa IQOS Club, scrivendo una email al Contact Service Center servizioclienti@iqos.it oppure accedendo al sito nell’area riservata https://it.iqos.com/iqosClub

Philip Morris potrà interrompere l’iniziativa in qualsiasi momento, dandone preventiva comunicazione agli Utenti. In caso di interruzione, gli Utenti avranno diritto solo ed esclusivamente ai Premi già maturati e non anche a qualsiasi altra indennità, indennizzo o altra prestazione.

Consegna dei premi

I premi saranno consegnati entro 180 giorni dalla data della richiesta.

Philip Morris non si assume alcuna responsabilità per il mancato recapito dei premi dovuto ad indicazioni non corrette dei dati inseriti in fase di registrazione dall’Utente per la partecipazione all’iniziativa.

Poiché la consegna dei premi avviene, di regola, tramite corriere espresso o posta, nessuna responsabilità può essere attribuita a Philip Morris, in caso di consegna dei premi, la cui confezione esterna sia stata evidentemente manomessa, rotta e/ o rovinata.

Nel caso in cui ciò accada, sarà opportuno accertarlo al momento della consegna e non dopo la firma della bolla di consegna del premio stesso.

Pertanto, si invita l’Utente, o chi per lui è stato delegato al ritiro del premio, prima della firma della bolla di consegna, a controllare accuratamente che la confezione del premio non rechi segni evidenti di manomissione, rottura o altro, tali da far presumere che il premio sia stato danneggiato in toto o in parte e/o sottratto totalmente o parzialmente.

In caso di lecito dubbio, l’Utente ha facoltà di respingere il premio con motivazione scritta oppure di ritirare il premio con riserva di verifica.

Tale riserva deve essere indicata chiaramente sulla bolla di consegna che gli sottopone il corriere.

Per utilizzare la Gift Card IQOS Money, l'utente deve accedere ad IQOS Club con le proprie credenziali di accesso e raggiungere infine la pagina del profilo da cui potrà scaricare le Gift Card IQOS Money. I tagli Gift Card digitali IQOS Money disponibili sono del valore di € 20, € 50, € 80, € 110. Le Gift Card IQOS Money potranno essere utilizzate sul sito iqos.com o nei flagship per l’acquisto di prodotti IQOS. Per utilizzare la Gift Card IQOS sul sito iqos.com, l'utente deve: - Collegarsi al sito www.iqos.com - Registrarsi compilando tutte le informazioni indicate come obbligatorie. - Inserire al momento dell'acquisto il codice presente sulla Gift Card IQOS MONEY. Gli IQOS MONEY sono spendibili nel sito IQOS.COM nella sezione “ACQUISTA” https://it.iqos.com/ecommerce/ su prodotti normalmente venduti dall’organizzatore e presso i Flagship Store mostrando il relativo codice al personale. Una volta effettuato l’accesso al sito, basterà selezionare gli articoli desiderati e, dopo averli aggiunti al carrello, inserire il proprio codice nello spazio riservato alla promo. L'ordine minimo per poter usufruire dello sconto dovrà superare almeno di 1€ il valore del coupon. Ad esempio per il coupon di 20€, l'ordine minimo dovrà essere di €21. Gli IQOS Money devono essere utilizzati entro e non oltre il 20 maggio 2020. In generale alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dall’applicazione della promo. La presente iniziativa non è cumulabile con altre in corso. Inoltre, non si ha diritto al premio nel caso di acquisto diretto del KIT IQOS senza il previo contatto da parte di un IQOS Coach. Notabene Gli IQOS Money non sono assolutamente convertibili in denaro e/o in beni non normalmente commercializzati dall’organizzatore. Per qualsiasi necessità di supporto, sarà possibile inviare una e-mail all’indirizzo servizioclienti@iqos.it dedicato all’iniziativa.

Pubblicità dell’iniziativa

Sarà comunicato ai destinatari il contenuto della presente iniziativa attraverso materiale promozionale presente nei punti vendita e sul sito www.iqos.com; www.iqositalia.it; dem.

Philip Morris si riserva comunque di utilizzare ogni altro mezzo di comunicazione che appaia idoneo a portare a conoscenza il contenuto dell’iniziativa ai destinatari della stessa.

Garanzie e adempimenti


Nessuna responsabilità è imputabile alla società promotrice in caso di uso improprio da parte dei vincitori dei suddetti premi o dall’uso effettuato da persone non adeguate per età o per condizioni fisiche mentali.

Philip Morris non si assume alcuna responsabilità per problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, il computer, la linea telefonica, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, il collegamento Internet che possa impedire ad un Utente di partecipare all’iniziativa.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia per i difetti di conformità ai sensi del D. Lgs. 206/05.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, l’Utente dovrà conservare copia del documento di trasporto che deve considerarsi l’unico documento attestante la decorrenza della garanzia.

 

Philip Morris si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente, le condizioni previste nel presente regolamento e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 10 giorni dalla loro pubblicazione sul sito www.iqos.com. Nel caso in cui l’Utente non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà in ogni momento di cancellare la propria registrazione come espressamente descritto nel paragrafo “Dettagli sulla partecipazione”.

Philip Morris si riserva anche il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, la presente iniziativa senza che l’Utente nulla possa lamentare (fermo solo il rispetto dei diritti già acquisiti dagli Utenti fino a quel momento), dandone comunicazione sul proprio sito ww.iqos.com.

Il presente regolamento è sempre disponibile per la consultazione al seguente indirizzo: [https://it.iqos.com/it/iqosclub/regolamento].

La presente iniziativa è una manifestazione esclusa ai sensi dell’articolo 6 del DPR 430/2001.

Si precisa, inoltre, che le azioni proposte agli Utenti non richiedono abilità e non implicano alcuna componente aleatoria.

Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti durante la registrazione saranno trattati da Philip Morris, nella sua qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, nel rispetto delle previsioni dettate dal Regolamento Europeo n. 679/2016 in materia di protezione dei dati personali (“GDPR”).

Philip Morris comunica agli Utenti partecipanti della presente iniziativa che i dati personali trasmessi saranno trattati al fine di consentire e gestire la partecipazione all’iniziativa medesima e saranno trattati conformemente a quanto previsto nell’informativa privacy presente sul sito ww.iqos.com.

Gli Utenti partecipanti alla presente iniziativa potranno esercitare i diritti di cui al citato GDPR, scrivendo a Philip Morris all’indirizzo: servizioclienti@iqos.it

Appendice A: azioni e punti

Nella tabella sottostante sono elencate le azioni che l’Utente può compiere sul Sito e i punti corrispondenti che l’Utente riceverà dopo averle completate.

Ambito

Azione

Punti

INTERACT

Risposta a test / sondaggio (Per singolo test/sondaggio)

150

INTERACT

Completa il tuo profilo     

125

INTERACT

Lettura di contenuti editoriali dal blog (Per singolo contenuto)

50

INTERACT

Visione video tutorial / sfide (Per singolo video tutorial/sfide)

50

PARTICIPATE

Partecipa agli eventi B2B IQOS/EVENTI EMBASSY (su invito)

600

Points Bonus

Ottenimento di Badge Platinum

400

Points Bonus

Ottenimento di Badge Gold

200

Points Bonus

Punti di benvenuto

100

PURCHASE

Bonus per Acquisto prodotto in edizione limitata

600

PURCHASE

Bonus per acquisti successivi 2 ° Kit (o 3 °, 4 ° ...) bonus

400

PURCHASE

Acquisto accessori solo sul sito www.iqos.com (altri accessori> 15 €)

250

PURCHASE

Acquisto il bonus SLU

250

PURCHASE

Acquisto accessori solo sul sito www.iqos.com (CAPS & DOOR - <15 €)

150

SHARE ON SOCIAL/UGC

Partecipazione al contest UGC

500

SHARE ON SOCIAL/UGC

Condivisione di contenuti tramite una delle seguenti modalità: WhatsApp, email, sms (per singola condivisione)

80

SHARE ON SOCIAL/UGC

Condivisione Facebook di articoli provenienti da terze parti

100

GODFATHER

Segnalazione di un amico fumatore adulto che acquista IQOS (in aggiunta 20 euro in IQOS Money)

1000

GODFATHER

Segnalazione di due amici fumatori adulti che acquistano IQOS (in aggiunta 20 euro in IQOS Money)

1250

GODFATHER

Segnalazione di tre o più amici fumatori adulti che acquistano IQOS (in aggiunta 20 euro in IQOS Money)

1500

GODFATHER DI GRUPPO

Creazione di un Gruppo di amici fumatori adulti, di cui due acquistano IQOS (in aggiunta 60 euro in IQOS Money)

2000

GODFATHER DI GRUPPO

Creazione di un Gruppo di amici fumatori adulti, di cui tre o più acquistano IQOS (in aggiunta 100 euro in IQOS Money)

2000

Appendice B: Catalogo

Premio

Point/Level for access

Cap colorata per IQOS 2.4+

1200

Combo Essential

2800

Combo Style Essential

2800

Cap colorata per IQOS 3

1200

Custodia in pelle

1200

Astuccio in Pelle

2800

Pochette in pelle

2800

Holder

2800

Combo Style Advanced

2800

Combo Travel Style

2800

Discount upgrade per IQOS 3

3200

Upgrade gratuito del tuo IQOS 3

8000

IQOS 3 Motor Edition

9600

Benefit

Vendite in Pre-order

Silver

Spedizione Gratuita

Silver

Assistenza IQOS Care

Silver

Vendite esclusive

Gold

Care Plus

Gold

Assistenza Dedicata Call Center

Platinum

Vendite Esclusive IQOS Limited Edition

Platinum

Premi a sorpresa – Compleanno e Compleanno IQOS

Iqos money 5€ compleanno consumatore silver

Iqos money 10€ compleanno iqos silver

Iqos money 15€ compleanno consumatore gold

Iqos money 20€ compleanno iqos gold

Iqos money 30€ compleanno consumatore platinum

Iqos money 40€ compleanno iqos platinum

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