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Diagnostica Online

Scopri IQOS Solver: lo strumento di diagnostica online

Cos’è IQOS Solver?

È uno strumento facile e veloce da utilizzare, pensato per risolvere eventuali difficoltà che potresti riscontrare con il tuo IQOS.

Grazie a questo strumento riceverai i migliori consigli per risolvere il problema che hai rilevato e, se non dovessi riuscirci, ti guiderà nella richiesta di sostituzione del tuo dispositivo.

Guarda il video tutorial, scopri come usare lo strumento di diagnostica e accedi al tuo profilo.

Come accedere?

Se sei registrato su iqos.com accedi al tuo profilo inserendo le tue credenziali.

Entra nella sezione I tuoi dispositivi e verifica che i tuoi device siano tutti presenti. Qualora volessi aggiungere dei device, puoi farlo da solo con il tasto «Aggiungi un nuovo device» o contattando il nostro Contact Service Center IQOS.

Per iniziare la diagnosi, clicca su IQOS Solver e poi Diagnostica dispositivo nel menu a tendina in corrispondenza del dispositivo da verificare.

Se non sei ancora registrato, crea il tuo profilo e utilizza il nuovo strumento di diagnostica.

A cosa serve?

Lo strumento di diagnostica online è nato per permetterti di risolvere in modo rapido e totalmente indipendendte eventuali difficoltà che potresti incontrare nel corretto utilizzo di IQOS.

Qualora lo strumento di diagnostica online non dovesse riuscire a trovare una soluzione al tuo problema, ti guiderà nella verifica della garanzia e nell’eventuale richiesta di sostituzione del tuo device.

FAQ

Prodotto non privo di rischi. Destinato ai fumatori adulti
  • Italiano

Inserisci mese e anno di nascita per confermare di essere un maggiorenne fumatore o utilizzatore di altri prodotti contenenti nicotina.

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Questo sito è destinato solo a maggiorenni fumatori o utilizzatori di altri prodotti contenenti nicotina

We Care

Questo sito contiene informazioni sui nostri prodotti da utilizzare con tabacco e abbiamo bisogno della tua età per accertarci che tu sia un maggiorenne in Italia che continuerebbe a fumare o a usare prodotti contenenti nicotina. I nostri prodotti da usare con appositi stick di tabacco non sono un'alternativa allo smettere e non sono concepiti come strumenti di supporto alla cessazione. Non sono privi di rischi. Gli stick di tabacco contengono nicotina, sostanza che provoca dipendenza. Uso riservato a soli adulti. Per maggiori informazioni visita la sezione Cosa Sapere di questo sito.