Cos’è IQOS Solver?

È uno strumento facile e veloce da utilizzare, pensato per risolvere eventuali difficoltà che potresti riscontrare con il tuo IQOS.

Grazie a questo strumento riceverai i migliori consigli per risolvere il problema che hai rilevato e, se non dovessi riuscirci, ti guiderà nella richiesta di sostituzione del tuo dispositivo.

Guarda il video tutorial, scopri come usare lo strumento di diagnostica e accedi al tuo profilo.

Come accedere?

Se sei registrato su iqos.com accedi al tuo profilo inserendo le tue credenziali.

Entra nella sezione I tuoi dispositivi e verifica che i tuoi device siano tutti presenti. Qualora volessi aggiungere dei device, puoi farlo da solo con il tasto «Aggiungi un nuovo device» o contattando il nostro Contact Service Center IQOS.

Per iniziare la diagnosi, clicca su IQOS Solver e poi Diagnostica dispositivo nel menu a tendina in corrispondenza del dispositivo da verificare.

Se non sei ancora registrato, crea il tuo profilo e utilizza il nuovo strumento di diagnostica.

A cosa serve?

Lo strumento di diagnostica online è nato per permetterti di risolvere in modo rapido e totalmente indipendendte eventuali difficoltà che potresti incontrare nel corretto utilizzo di IQOS.

Qualora lo strumento di diagnostica online non dovesse riuscire a trovare una soluzione al tuo problema, ti guiderà nella verifica della garanzia e nell’eventuale richiesta di sostituzione del tuo device.