Philip Morris Italia S.r.l.
indice, nel periodo dal 27.01.2020 fino al 31.12.2020 un’iniziativa denominata
“IQOS Club 2020”
Soggetto che organizza l’iniziativa
Philip Morris Italia S.r.l., con sede legale in Roma, Via Po n. 11-13-15 - 00198 P.IVA 06657521008 (“Philip Morris”).
Area di diffusione
Territorio nazionale italiano e Repubblica di San Marino.
Soggetti destinatari
Persone fisiche maggiorenni utilizzatori/clienti di IQOS (“Utenti”), dotati di una connessione internet residenti nell’area di diffusione indicata nel presente regolamento.
La partecipazione alla presente iniziativa è preclusa ai rivenditori di generi di monopolio, ai rivenditori di IQOS e relativi accessori, nonché ai relativi coadiutori e/o dipendenti.
Durata
La durata dell’iniziativa “IQOS Club” (di seguito “IQOS Club”) è prevista dal 27.01.2020 al 31.12.2020.
Obiettivo dell’iniziativa:
IQOS Club è una iniziativa di loyalty volta a rafforzare l’interesse e il legame dell’Utente con il mondo IQOS attraverso una raccolta punti che consente allo stesso tempo di ottenere prodotti e benefit (i “Benefit”) come meglio descritto nel presente regolamento.
Pubblicità dell’iniziativa
La presente iniziativa sarà comunicata ai Destinatari attraverso materiale promozionale presente nei punti vendita e sul sito www.iqos.com; www.iqositalia.it; DEM. Philip Morris si riserva comunque di utilizzare ogni altro mezzo di comunicazione che appaia idoneo a portare a conoscenza il contenuto dell’iniziativa ai destinatari della stessa. Il presente regolamento è sempre disponibile per la consultazione al seguente indirizzo: [https://it.iqos.com/it/iqosclub/regolamento].
Modalità di registrazione
Modalità di partecipazione – raccolta punti
Un Utente potrà incrementare il proprio Saldo e maturare il diritto a ricevere ulteriori punti presentando il prodotto KIT IQOS ad amici o conoscenti fumatori adulti, che – a seguito di detta segnalazione – acquistino il prodotto.
Un Utente potrà segnalare il prodotto ad amici e conoscenti inserendo singolarmente nome, cognome, cap e numero di telefono nella web app.
L’utente riceverà punti secondo le logiche di rewarding esplicitate nell’Appendice A per ogni amico/conoscente che acquisterà un prodotto IQOS.
Un Utente potrà incrementare il proprio Saldo punti anche attraverso la condivisione del suo codice univoco, personale e alfanumerico di 12 cifre (Unicode) presente nella sezione dedicata “invita amici”. L’Unicode potrà essere condiviso direttamente dalla piattaforma IQOS Club tramite le modalità indicate.
L’Utente potrà comunicare il proprio Unicode ad un massimo di 2 amici fumatori adulti che non abbiano ancora acquistato un kit IQOS.
Una volta comunicato l’Unicode, gli amici che lo hanno ricevuto, potranno utilizzarlo per acquistare il loro primo kit IQOS. I Premi previsti nell’ambito della presente iniziativa e le soglie di punti necessarie per poterli richiedere sono elencati nella tabella riportata nell’Appendice B. L’utente iscritto alla presente iniziativa potrà redimere i Premi utilizzando i punti accumulati seguendo queste regole: I Premi saranno consegnati entro 180 giorni dalla data della richiesta. L’Utente, accumulando determinate soglie di punti, potrà raggiungere 3 diversi Status di seguito indicati: L’utente è registrato su IQOS CLUB e che ha un determinato/ha raggiunto un determinato Status, a partire dal 1/01/2021, qualora il regolamento venisse prorogato e/o rinnovato, manterrà lo Status raggiunto fino al 31.12.2021 e continuerà ad accumulare punti sulla base delle condizioni al momento in vigore, potendo eventualmente migliorare lo status raggiunto. A partire dal 1/01/2022, qualora il regolamento venisse prorogato e/o rinnovato, i punti totali accumulati dall’Utente saranno azzerati, ma l’Utente manterrà comunque lo Status raggiunto per l’intero anno fino al 31.12.2022, fermo quanto di seguito indicato, con la possibilità di accumulare nuovi punti sulla base delle condizioni al momento in vigore e migliorare lo status raggiunto. La partecipazione alla presente iniziativa IQOS Club è libera e gratuita, ad eccezione delle spese di connessione. Philip Morris non si assume alcuna responsabilità per problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, il computer, la linea telefonica, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, il collegamento Internet che possa impedire ad un Utente di partecipare all’iniziativa. I dati personali
forniti durante la registrazione saranno trattati da Philip Morris, nella sua
qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, nel rispetto
delle previsioni dettate dal Regolamento Europeo n. 679/2016 in materia di
protezione dei dati personali (“GDPR”). Philip Morris comunica
agli Utenti partecipanti della presente iniziativa che i dati personali
trasmessi saranno trattati al fine di consentire e gestire la partecipazione
all’iniziativa medesima e saranno trattati conformemente a quanto previsto
nell’informativa privacy presente sul sito ww.iqos.com. Gli Utenti
partecipanti alla presente iniziativa potranno esercitare i diritti di cui al
citato GDPR, scrivendo a Philip Morris all’indirizzo: servizioclienti@iqos.it Modalità Godfather
Modalità Unicode
Il codice ricevuto dovrà essere utilizzato con una delle due modalità di seguito descritte:
• sul Sito - registrandosi e inserendo il codice ricevuto nel modulo di registrazione;
• presso una tabaccheria o in un flagship store aderenti all’iniziativa: comunicando il codice al personale della tabaccheria o del flagship store il quale provvederà a inserirlo nell’apposito form di registrazione.
Il codice ricevuto è valido per due utilizzi.
Ogni acquisto effettuato tramite Unicode darà diritto a punti loyalty sia all’amico che ha acquistato tramite il codice ricevuto, sia all’utente che ha comunicato l’Unicode, secondo le logiche di rewarding previste nell’Appendice A, solo se correttamente registrato come sopra indicato.
Philip Morris potrà integrare, durante tutto il periodo dell’iniziativa, la modalità Unicode con iniziative mirate destinate a coloro che avranno effettuato un acquisto del loro primo kit IQOS utilizzando l’Unicode fornito dall’amico. Tali iniziative saranno opportunamente segnalate sul Sito.
I Punti verranno accreditati all’Utente a seguito di condivisione del codice Unicode non prima di 20 giorni dalla data dell’acquisto effettuato dall’amico tramite il codice associato all’Unicode ricevuto e soltanto qualora il prodotto venga effettivamente consegnato con successo.
Philip Morris si riserva la facoltà di escludere dall’iniziativa l’Utente qualora si verifichino almeno 2 casi di prodotti acquistati dall’amico tramite il codice sconto la cui consegna non sia andata a buon fine. Natura e Premi
Alcuni Premi a Catalogo potrebbero risultare non disponibili al momento della richiesta.
Philip Morris si riserva di cambiare e/o integrare i Premi aggiornando il catalogo disponibile sul Sito. Eventuali nuovi Premi saranno di egual valore o superiore ai precedenti non più disponibili.
Philip Morris si riserva la possibilità di aggiungere ulteriori Premi legati ad iniziative promozionali integrative a spot e limitate nel tempo. La comunicazione di tali iniziative promozionali avverrà sul Sito, nella sezione membership/profilo, e tramite mail a tutti gli iscritti all’iniziativa. Richiesta dei premi e scadenza dei punti
- per gli iscritti nell’anno 2019, tutti i punti disponibili scadranno il 30.06.2020;
- per gli iscritti nel 2020 i punti accumulati tra il 01.01.2020 e il 30.06.2020, scadranno il 31.12.2020;
per tutti gli iscritti i punti accumulati tra il 30.06.2020 e il 31.12.2020, scadranno il 30.06.2021.
Per richiedere il Premio, l’Utente dovrà:
• accedere al Sito con le proprie credenziali di accesso;
• accedere alla pagina del Catalogo;
• selezionare il Premio che intende richiedere tra quelli disponibili in funzione del suo Saldo.
Ogni volta in cui l’Utente richiede un Premio, il suo Saldo verrà automaticamente e simultaneamente decrementato in ragione della somma dei punti corrispondenti ai Premi richiesti.
Una volta richiesto il premio nella sezione catalogo e ricevuto il coupon, che l'utente vedrà nella sezione "i tuoi premi", l'utente avrà 30 giorni per utilizzarlo, dopo tale periodo non sarà più disponibile.
L’Utente potrà ottenere il Premio selezionato secondo le modalità di volta in volta previste da Philip Morris. Di regola, la consegna materiale del Premio avverrà mediante corriere (i cui dettagli sono contenuti nella successiva sezione “Consegna dei premi”), salvo che Philip Morris stabilisca modalità alternative, quali ad esempio il ritiro presso uno dei punti vendita flagship aderenti alla presente iniziativa; tali modalità alternative verranno descritte puntualmente in corrispondenza di ciascun Premio.
Si fa presente che un Utente potrà accumulare punti solo se al proprio profilo è assegnato un kit IQOS, ma potrà utilizzare i Punti accumulati anche se al proprio profilo non è assegnato un kit IQOS.
Un Utente inteso come persona fisica potrà richiedere fino a un massimo di n. 1 premio per ciascuna tipologia di premi prevista nell’Appendice B. Consegna dei Premi
Philip Morris non si assume alcuna responsabilità per il mancato recapito dei premi dovuto ad indicazioni non corrette dei dati inseriti in fase di registrazione dall’Utente per la partecipazione all’iniziativa.
Poiché la consegna dei Premi avviene, di regola, tramite corriere espresso o posta, nessuna responsabilità può essere attribuita a Philip Morris in caso di consegna dei Premi la cui confezione esterna sia stata evidentemente manomessa, rotta e/ o rovinata.
Nel caso in cui ciò accada, sarà opportuno accertarlo al momento della consegna e non dopo la firma della bolla di consegna del Premio stesso.
Pertanto, si invita l’Utente, o chi per lui è stato delegato al ritiro del Premio, prima della firma della bolla di consegna, a controllare accuratamente che la confezione del Premio non rechi segni evidenti di manomissione, rottura o altro, tali da far presumere che il Premio sia stato danneggiato in toto o in parte e/o sottratto totalmente o parzialmente.
In caso di lecito dubbio, l’Utente ha facoltà di respingere il Premio con motivazione scritta oppure di ritirare il Premio con riserva di verifica.
Tale riserva deve essere indicata chiaramente sulla bolla di consegna che gli sottopone il corriere.
L’Utente non potrà richiedere il cambio/sostituzione del Premio né il corrispondente valore in denaro.
Nel caso in cui i Premi non siano più disponibili per motivi indipendenti da Philip Morris, gli stessi potranno essere sostituiti con altri di pari valore o simili caratteristiche.
L’Utente non potrà richiedere alcuna indennità in seguito a danni conseguenti all’uso del Premio.
Nessuna responsabilità è infatti imputabile alla società promotrice in caso di uso improprio da parte dei vincitori dei suddetti premi o dall’uso effettuato da persone non adeguate per età o per condizioni fisiche mentali.
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia per i difetti di conformità ai sensi del D. Lgs. 206/05.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, l’Utente dovrà conservare copia del documento di trasporto che deve considerarsi l’unico documento attestante la decorrenza della garanzia. Modalità di partecipazione – raggiungimento Status
• Silver: da 200 punti a 2.499 punti;
• Gold: da 2.500 punti a 7.499 punti;
• Platinum: oltre 7.500 punti.
L’Utente, in base allo status raggiunto (Silver, Gold o Platinum), avrà il diritto di usufruire dei Benefit, come meglio descritti nell’Appendice C. Scadenza degli Status
Nel corso dell’anno 2022, si potranno verificare le seguenti situazioni:
• Cambio di Status: qualora avesse accumulato un punteggio corrispondente a uno Status inferiore o superiore rispetto a quello di partenza. In caso di miglioramento dello Status la modifica avverrà immediatamente nel corso del 2022. Nel caso di peggioramento dello Status, il cambio di status sarà effettivo a decorrere dal 1/1/2023, qualora il regolamento venisse prorogato e/o rinnovato.
Esempio:
Un utente registrato in IQOS Club nel 2020 o prima del 2020, fino al 31 Dicembre 2021 ha un punteggio complessivo di 5.000 punti e ha raggiunto il relativo Status Gold, il 1 Gennaio 2022 ha un punteggio complessivo di 0 punti mantenendo lo Status Gold fino al 31.12.2022 o migliorandolo al Platinum come sotto indicato.
L’ 1 Gennaio 2023 ha un punteggio complessivo di 0 punti e il seguente Status:
• Silver: se nel corso dell’anno 2022 ha accumulato un punteggio complessivo tra 0 e 2.499 punti
• Gold: se nel corso dell’anno 2022 ha accumulato un punteggio complessivo tra 2.500 punti e 7.499 punti
• Platinum: se nel corso dell’anno 2022 ha accumulato un punteggio complessivo superiore ai 7.500 punti (in questo caso la promozione allo Status Platinum avverrà immediatamente durante il 2022) Dettagli sulla partecipazione
La corrispondenza e veridicità dei dati forniti all’atto della registrazione sono condizioni imprescindibili di partecipazione.
Ogni Utente può registrarsi una sola volta all’iniziativa utilizzando dati reali, che devono corrispondere a quelli indicati sul proprio documento di identità: eventuali registrazioni plurime riconducibili alla stessa persona fisica (utilizzando per esempio indirizzi e-mail differenti) invalidano la partecipazione all’iniziativa.
Philip Morris si riserva di richiedere – in qualsiasi momento e a sua discrezione – la copia di un documento di identità/ codice fiscale dell’Utente in modo da verificarne la corretta identità e la sua rispondenza ai requisiti richiesti nel presente regolamento, con particolare riferimento a quanto precisato nel precedente paragrafo “Soggetti destinatari”.
In qualsiasi momento Philip Morris verificasse il mancato rispetto di questa condizione, l’utente e tutti gli account a lui collegati verranno eliminati dalla possibilità di ricevere tutti gli eventuali premi conseguiti.
Questo controllo può avvenire in qualunque momento e comunque prima della consegna del Premio.
Philip Morris si riserva il diritto di procedere, nei termini giudicati più opportuni, per limitare ed inibire ogni iniziativa volta ad aggirare il sistema ideato. In caso di accertata irregolarità nella partecipazione, il Premio e o il Benefit non potranno essere riconosciuti.
La partecipazione alla presente iniziativa comporta per l’Utente l’accettazione totale e incondizionata delle regole e delle clausole contenute nel presente regolamento senza alcuna limitazione.
L’Utente può procedere liberamente in qualunque momento, con l’annullamento dell’iscrizione all’iniziativa IQOS Club, scrivendo una email al Contact Service Center servizioclienti@iqos.it oppure accedendo al sito nell’area riservata https://it.iqos.com/iqosclub.
Le Gift Card IQOS Money maturate prima del 26/01/2020 devono essere utilizzate entro e non oltre il 31/01/2020. Entro la medesima data, si potrà decidere di convertirle in punti o codici sconto da utilizzare entro il 30/06/2020.
Si ricorda che per utilizzare le Gift Card IQOS Money collezionate con l’iniziativa IQOS Club l’Utente dovrà seguire le modalità già previste nel regolamento IQOS Club del 2019.
L’utente dovrà pertanto accedere ad IQOS Club con le proprie credenziali di accesso e raggiungere la pagina del profilo da cui potrà scaricare le Gift Card IQOS Money.
I tagli Gift Card digitali IQOS Money disponibili sono del valore di € 5, € 15, € 20, € 50, € 80, € 100, € 110.
Le Gift Card digitali IQOS Money sono spendibili nel sito www.iqos.com nella sezione “ACQUISTA” https://it.iqos.com/ecommerce/ su prodotti normalmente venduti dall’organizzatore e presso i Flagship Store e le Tabaccherie aderenti all'iniziativa mostrando il relativo codice al personale, esclusivamente per KIT IQOS e single line up.
Per utilizzare la Gift Card IQOS Money sul sito www.iqos.com, l’Utente deve:
- Collegarsi al sito www.iqos.com
- Registrarsi compilando tutte le informazioni indicate come obbligatorie.
- Inserire al momento dell’acquisto il codice presente sulla Gift Card IQOS MONEY.
Una volta effettuato l’accesso al sito, basterà selezionare gli articoli desiderati e, dopo averli aggiunti al carrello, inserire il proprio codice nello spazio riservato alla promo.
L'ordine minimo per poter usufruire della Gift Card digitali IQOS Money dovrà superare almeno di 1€ il valore della Gift Card.
A esempio per la Gift Card digitali IQOS Money di 20€, l'ordine minimo dovrà essere di 21€.
In generale alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dall’applicazione della promo, per cui per questi prodotti non sarà possibile utilizzare Le Gift Card digitali IQOS Money.
La presente iniziativa non è cumulabile con altre in corso.
Notabene
Le Gift Card digitali IQOS Money non sono assolutamente convertibili in denaro e/o in beni non normalmente commercializzati dall’organizzatore.
Per qualsiasi necessità di supporto, sarà possibile inviare una e-mail all’indirizzo servizioclienti@iqos.it dedicato all’iniziativa.
Gli acquisti effettuati integralmente o parzialmente con Gift Card digitali IQOS Money non danno diritto ad alcun accumulo di punti.
Garanzie e adempimenti
Philip Morris si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente, le condizioni previste nel presente regolamento e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 10 giorni dalla loro pubblicazione sul sito www.iqos.com. Nel caso in cui l’Utente non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà in ogni momento di cancellare la propria registrazione come espressamente descritto nel paragrafo “Dettagli sulla partecipazione”.
Philip Morris si riserva anche il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, la presente iniziativa dandone comunicazione sul proprio sito ww.iqos.com almeno 10 giorni prima rispetto alla data di sospensione. In caso di interruzione, gli Utenti avranno diritto solo ed esclusivamente ai Premi già maturati e non anche a qualsiasi altra indennità, o prestazione.
La presente iniziativa è una manifestazione esclusa ai sensi dell’articolo 6 del DPR 430/2001.
Si precisa, inoltre, che le azioni proposte agli Utenti non richiedono abilità e non implicano alcuna componente aleatoria. Trattamento dei dati personali